All Activity

А простите, какой подписки? На какой продукт? Я сам сейчас сижу и думаю, на семью и небольшое предприятие какую лицуху взять. Везде центы вроде более-менее одинаковые. Вы что имели ввиду?

Hello @Toriatama, Welcome back! Go to Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, then fill in the template as shown, select (your) Kaspersky application from the drop-down-list (A); include a *detailed history*; IF (you) are unable to *upload* files via the Kaspersky portal use a secure cloud service, create a share link & post the share link to the Kaspersky Customer Service team OR wait for Kaspersky Customer Service to contact (you) & tell them (you) have files to share with them, they will assist: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Добрый день, Обратитесь в поддержку https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts помогут. P.S. На Windows приложение можно спокойно скачать с русскоязычного сайта.

I’ve visited https://support.kaspersky.com/ several times to submit an issue, but I cannot access the support chat. I also tried sending an email, but I received no confirmation at all—not even a simple “your message has been sent.” I’ve gone through all the available support links, but none of them work. I also attempted to upload an attached report file (less than 10 MB), but the upload always fails with an error. Can someone please clarify what’s happening? Is there an email address to contact the support directly?!

Нигде не видела информации о увеличении стоимости подписки, сегодня узнаю что она уже 600р. Не очень приятненько

Thank you for your reply, I can indeed successfully export the dynamic kill log, thank you very much.version 21.22.

Автоматически она не активируется, поскольку новая подписка в другом аккаунте. Но вы сможете активировать ее вручную после окончания действия текущей.

Вы очень плохого мнения об отделе продаж. 🙂 Реально всё было гораздо проще: решили, что кто-то зайдёт на форум и спросит, а кто-то зайдёт в магазин и купит. При этом и те и другие будут довольны. 🙂

I also have a few leftovers of previous versions here - this doesn't affect the functionality of the link "Open app" in Windows Security. You just assigned without any reason the trouble causer - the registry leftovers, and the problem solver - kavremover.

Hello @yyconion, You can try the following command (copy with quotation marks!): "C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky 21.22\avp.com" report sw2 /RA:%userprofile%\desktop\KL-Report.txt Valid for version MR22. The report will be saved on your desktop as ‘KL-Report.txt’.

Well, this happened in 4 pc's... Some "leftovers" of the previous version remained in the registry and kavremover cleaned them. (see registry snapshot - no reference to old version path) "Clean" install is always better. No issues reported by diagnostics in all the machines. All is working 100% now.

It's possible that it was made not by kavremover, but simply by the reinstallation itself. I didn’t mean this particular modification. I guess something other was modified in OS before. Or - some other issue in your OS.

Sanal kart kullanarak Premium paketi satın aldım ancak mail ile aktivasyon kodu gelmedi. Bir de üzerine kimlik veya fatura bilgilerimi talep ediyorsunuz!

Надеюсь всё так. Спасибо 🙏

Nothing is modified. Using Kavremover before re-install also solved this "glitch"! "Open App" is working fine now on all pc's. I only have 1 PC with the webview2 disabled for testing purposes. So far so good.

Потому что в аккаунте есть коммерческая лицензия, хоть и истекшим сроком действия. Просто кейс, что кто-то в здравом уме и твердой памяти, решит отказаться от использования полнофункциональной версии и сделает выбор в пользу бесплатной, не рассматривался. Вам нужно либо удалить текущий аккаунт , либо создать новый, для использования при активации Фрее

Она же пока не используется. Когда у вас закончится текущая подписка, новая активируется автоматически или программа предложит ее активировать

@AragornPT @cc2150dx Please see Topic Support for Windows 10?

This once again shows that all 4 systems are affected by the same problem. Perhaps - the result of various modifications.

Here can be only one use: do not go into the files and folders of the product with such modifications. It's not useful to you, experience will not allow to listen. But it may save from different problems someone else who will read this thread.

Running sfc /scannow solved the problem.

Это чинится, покрайне мере в мак и андроид верссии. Зайдите в запись, нажмите изменить, там будет параметр "где авторизоватся" выберите вариант где перед доменом стоит звездочка, тогда будет подтягивать пароли к записям с портами.

Я написал в поддержку этот же вопрос. Посмотрим, что ответят. Постараюсь не забыть отправить сюда ответ поддержки.

Windows 10 will be phasing out sooner than later.

Присоединяюсь к вопросу с дополнением, а как вообще посмотреть отчет о проверке в терминале. удалялось ли что то или отправлялось на карантин? А то как бы запустить проверку можно, а как результат узнать не ясно. Если нет иксов.