Пытаюсь перейти с версии Premium обратно на Free - пишет, что Вы не можете использовать Free для этого аккаунта. Почему? Я скачал версию Free и ее установил. "В аккаунте нельзя использовать бесплатную подписку". Что мне делать? Создать новый аккаунт?

4 часа назад, Fixer_1984 сказал:

Free для этого аккаунта. Почему?

Потому что в аккаунте есть коммерческая лицензия, хоть и истекшим сроком действия.

Просто кейс, что кто-то в здравом уме и твердой памяти, решит отказаться от использования полнофункциональной версии и сделает выбор в пользу бесплатной, не рассматривался.

Вам нужно либо удалить текущий аккаунт , либо создать новый, для использования при активации Фрее

1 час назад, kmscom сказал:

Просто кейс, что кто-то в здравом уме и твердой памяти, решит отказаться от использования полнофункциональной версии и сделает выбор в пользу бесплатной, не рассматривался.

Вы очень плохого мнения об отделе продаж. 🙂

Реально всё было гораздо проще: решили, что кто-то зайдёт на форум и спросит, а кто-то зайдёт в магазин и купит. При этом и те и другие будут довольны. 🙂