All Activity

Thanks, that fixed the problem

Проверьте проблему, актуальна ли она еще. Если да, то просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Да порой всё что угодно можно ожидать. Бывало уже не раз такое, что после всяких обновок где то что то начинало не так работать, или вообще переставало. Поэтому всегда стрёмно от них.

С бд все хорошо, делал проверку целостности через запрос. Ошибка со входом появляется только при переполнении диска, а после работа не восстанавливается. То что я смог найти это отсутствие службы Kaspersky security center administration server. Эта служба должна быть? Она отсутствует. Логи с ошибкой не появляются при попытке входа. Как я понял тут только переустановка по верх с сохранением бд

Настроил в политике контроль приложений, добавил доменных пользователей из домена. Создал группу (категорию) разрешенных контролируемых приложений (браузеры). Включил политику, распространилась. Как посмотреть теперь отчет? Нужно ли ждать несколько часов пока отчет заполнится?

Согласен с вами, как уже писал в своем посте. Но проблема точно не зависит от актуальной/неактуальной версии ПО.

Добрый день. По данным проблемам просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Не один. Тоже самое. Остался один сервер - Нидерланды, и то не работает.

Hum ok, there is a new version 21.22, try updating to new version and re-check: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product

21.21.7.384(a)

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of KPlus installed.

Sí, estás en lo cierto, yo creo recordar que daba igual el navegador que usases, siempre se abría el predeterminado en Pago Seguro.

А что по вашему мнению должно было поменяться?

Hello, Thank you. We will analyse this situation.

После сегодняшнего обновления у меня так и осталось версия с буквой "а" а в реестре написано productHotflix REG_SZ a, и ProductTier REG_SZ 230. Тоесть по сути нечего не поменялось исчез только productHotflixnew c красным ярлычком с боку. Так и должно быть?

谢谢，问题已经解决了

а почему не остановиться? В вашем случае даже отчетов никаких собирать не надо. Достаточно сделать несколько скриншотов и отправить их в техподдержку. Приоритет проблемы конечно будет низкий, но глядишь когда-то исправят. А так это будет действительно чисто побрюзжать.

Outlook has just started to not display images within emails. I turned off Kaspersky Plus and I can see the images. When I turn it on again, the images are not displayed. This started happening on 29th August 2025. I have tried to change the Trust Centre Settings but it hasn't made a difference. IT will only work when I turn off Kaspersky Can you please advise if there is a fix for this issue. Thanks, Gezza

@Damiaoa85 Please continue here Thank you.

Порядок входа 1) Код через Face ID 2) Логин + пароль 3) Капча (которую на телефоне еще надо умудрится разглядеть) 4) СМС 5) Код через Face ID. Да, Карл! тоже самое один в один что п.1 2 обращения в поддержку о смысле. Смысла нет, поддержка мычит. ЗАЧЕМ этот бред со входом? От чего начиная с этапа 2 вы спасаете пользователя? На каждом из этапов? Что после того как на этапе 1 ему оторвали лицо (видимо его ребенок) и вошли под Faсe ID, вдруг к нему еще не применили терморектальный криптоанализ и родитель не рассказал ребенку пароль и логин, затем проверить, а не робот ли индивидуум оторвавший лицо и засунувший анализатор в известное место пользователю. Отшлифуем все это затруднением перехвата СМС, оно же явно придет не на телефон перед которым мы повозили оторванным лицом, ведь все так делают - ставят ВСЕ приложения на один телефон, а СМС получают на другой. И еще раз лицо, что бы 3 раза не вставать (2 уже встали). В программе контроля и регулирования действий ребенка. Я понимаю что дети самое дорогое, но не до такой же степени. Кто нибудь из команды KSK может на это ответить? Начиная с Тимура Амирханова и заканчивая Юлией Догадкитной. Отдельная благодарность Евгению Касперскому.

Gracias por su mensaje. El enlace apunta a la tienda en línea de Kaspersky. Puede sin problema realizar su compra, teniendo cuidado de no dar clic en el aceptado de los términos y condiciones de la renovación automática, si no desea que se realice un debito automático de su tarjeta en la siguiente renovación.

Thanks Lukemuke79 and Cippy, I used Task Manager to close Kaspersky Password Manager and completely uninstalled and reinstalled. Now it's working, hallelujah!

Hello, just to add my 2 cents to this discussion. I've got this problem 3 weeks ago, this is caused by bad internet connection leading to endless synchronization. My solution which worked for me is to completely uninstall and reinstall Kaspersky Password Manager. Also make sure you are not downloading windows updates preview version. right now, my windows version is 24H2 (OS Build 26100.4946)

Kaspersy got me to try the solution Cippy posted twice, once while in live chat and again after waiting 24hrs for a solution after sending a GSI Zip file (System info) to Tech Support. Unfortunately the solution didn't work. I'm glad it worked for Cippy. Kaspersky even told me to "ensure Windows 10 update (22H2) is installed"... ...This is a cookie-cutter response that's wildly out of date; I'm on Windows 11 Home (24H2). Of course Tech Support knew this because they looked at the GSI Zip file I sent at their request, right? Right? Haha, it seems Kaspersky doesnt care or is clueless, they've certainly had time to implement a fix. I'm waiting again for Tech Support to reply. After this non-solution I'll look to a competitor asap, Kaspersky's had plenty of chances, if they don't care why should I?

В районе 18:00 по МСК просто упал vpn, на всех устройствах при этом. При этом он упал на втором ноутбуке который находится в командировке на территории другой страны вообще. Насколько я понял, это таргетно касается всего аккаунта. Саппорт просто принял заявку и на этом все. Это массовая проблема или я один такой по факту?!