All Activity

Hello @KasVinello, Welcome! Using (your) MyKaspersky account -> please read & follow: How to revoke the subscription from a user. Please pay careful attention to the warning: This process may take a long time (up to 24 hours). Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Добрый день, последнее обновление ksaper secure connection работает очень плохо, YouTube не работает, Udemy не работает, эти сайты постоянно загружаются, но ничего не отображается. Версия приложения: 21.23.6.614-3 (a)

I have bought Kaspersy Premium for 20 licence. I've shared a licence last year with some friends. Someone the them didn't have uploaded our licence il 2026. I can't remove them from the user in the address book. So i can't add new users for sharing becaouse Kaspersky report "i've enough family users". There is no way to delete old friends in address book? Thanks for response

Тут на днях установил лицензионный Кибер Бекап,сделал загрузочную флешку.Пробывал загрузить из под БИОС.Результат блокировка.Windows,расматривает - это как буткит,а если попробывать загрузить Kaspersky Rescue Disk? VBS,который отключил по рекомендациям Тех.Поддержки,продолжает "рулить".Очень корректно работающая операционная система с упором на безопасность.Тут вопрос,а что очевидно? Если у большинства пользователей висит такое предупреждение Может, тогда стоит отключить - этот глючный компонент несовместимости иза которого происходит падение антивируса.Хотя в этом вопросе сейчас пытается разобраться Тех.Поддержка. Ведь при этом Тех.Поддержка,сама говорит Просто напрашивается вопрос,а на какой ляп нужна эта виртуализация Касперскому? Если ОС усилена на столько в плане безопасности.

У меня тоже актуальная версия ОС со всеми обновлениями,которая прошла проверку системных файлов По поводу изоляции ядра на данный момент по рекомендации Касперского отключено всё что связанно с VBS,но похоже не всё.Если дальше, что то отключать - это будет черевато для Системы. Немного из истории данной проблемы. Установил Windows(чистая установка из под БИОС),активировал её лицензионным ключом.Установил все последние обновления Системы, проверил системные файлы на предмет ошибок.VBS включен в том числе и целостность памяти, была по умолчанию включена.На борту "топовое железо".Короче всё ТОП. Установил лицензионный Касперский.Настройки по умолчанию,но с предупреждением Всё вроде ничего,но на всякий случай,обратился в Тех.Поддержку по этому поводу несовместимости. На следующий день активировал БП,"зелёная рамка,Вы под защитой",короче всё как полагается.На другой день захожу в Систему и появляется окно Касперского с предупреждением о сбое.Файлы сбоя сохранил у себя.Продолжил дальше использовать БП и ситуация опять повторилась.Файлы отправил в ТехПоддержку с описанием проблематики,а дальше уже поиск решения проблемы.Попутно к нам ещё присоединился товарищ с аналогичной проблемой,который поведал,что проблеме не первый год.Как то так. То что у вас нет падения - это хорошо.Знать бы причину почему у одних так ,а у других по другому.

Por favor, abra um incidente, clicando aqui.

Por favor, entre em contato com o suporte.

merhaba, yukarıda bahsedilen sorunların aynısını bende yaşıyorum şuan. Ekran kartı ile ilgili internet üzerinde bulduğum bütün yöntemleri denedim ama sonuç aynı ekran donuyor bilgisayar kilitleniyor ve yukarıda bahsedilen aynı hata mesajlarını alıyorum.. Bilgisayarıma format atıp yeni baştan defalarca kurdum sonuç hep aynı yukarıda bahsedilen hata mesajları. Ancak şunu farkettim, ben her formatta önce bilgisayarıma Kaspersky Plus sürümünü sitenizden indirirp kuruyorum sonra diğer proğramları kuruyordum, ancak şimdi Kaspersky Plus sürümünü hiç kurmadım, herzamanki proğramlarımı kurdum, bilgisayarım 4 gündür defalarca açıp kapatmama rağmen her türlü şekilde zorlayarak kullanmama rağmen bu hatalar oluşmadı, sorunsuz şekilde bilgisayarımı kullanabiliyorum. Sorunun Kaspersky plus sürümünden kaynaklandığına artık eminim. lütfen bu konuda bir araştırma yapın. şu an bilgisayarımda herhangi bir virüs proğramı kurulu değil, Kaspersky ürününü beş yıldır abone olarak kullanıyorum ve çok memnundum başka bir virüs proğramı kullanmak istemiyorum ama artık yüklemeye de korkuyorum bilgisayarımı tekrar tekrar format atmaktan bıktım, virüs proğramsız da kullanmak istemiyorum bu konuda aydınlatıcı bir bilgi vermenizi rica ediyorum.

Je n'ai pas soumis de nouveau ticket d'incidence. J'ai simplement réinstaller la dernière mise à jour. Mon précèdent ticket était : ID INC000017981315

Мне кажется что это был вирус червь что удалил Касперский но оставил в карантине и он оттуда иногда закрывал Касперского потому что сегодня этого не было

Юмор хороший, но не прокатит, не может ПО от любого Васи, даже если это сам Касперский в роли Васи работать корректно на ПО от Билла, даже если это Гейтц, в случае если ПО от Билла само по себе работает некорректно. Клинические случаи - всякие "сборки" ОС Вы и сами думаю знаете. Но на деле - оно же не работает не потому, что "сборка", а потому, что какая-то часть компонентов в ОС либо выключена/удалена, либо заменена на обновленные/устаревшие без тестирования, а значит и знания, что оно вообще работать будет, либо включено то, что обычно выключено, и должно быть выключено, если только не какой-то специфический сценарий использования системы. НУ а в сумме- коктейль, который никто прогнозировать не может, хотя в целом - все вроде бы нормально, ну подумаешь службу выключили, и две другие включили - это и сам пользователь может сделать! Ну подумаешь драйвер от W8 поставили на W11, ибо родного на старое железо не нашлось, работает же! И да, работает, только вот при переходе в спящий режим BSOD'ит раз на каждые десять, ибо на совместимость с 10 не тестировалось, и работать не обязано. А виноват кто? Правильно, кто угодно, но не Вася!

Then, please continue with the official K. Support open ticket You have with them.

Такими темпами окажется, что некорректно работает само устройство (материнская плата, процессор, оперативная память и т.п.) или в розетку приходит недостаточно напряжения, но антивирус работает всегда корректно

i already try and doesnt work why you dont install on your direct system?

Merci j'ai contacté le support merci

@leonardeau Bonjour, Une détection heuristique signifie que l'application présente des caractéristiques similaires à celles d'un logiciel malveillant, mais il s' ne agit pas nécessairement d'un véritable logiciel malveillant. Les détections heuristiques peuvent également être des fausses alertes. Veuillez contacter le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

Bonjour hier , Kaspersky a detecter : kaspersky a détecter Heur:Trojan-Downloader.AndroidOS.keenadu.h sur mon smartphone et n'arrive pas a mettre le fichier en quarantaine..... y a t il une astuce? ou bien il vaut mieux un reset usine de l appareil ... je préfère éviter.

Bankayla iletişime geçtim ve karttan bir sorun olmadığını söylediler, ancak para henüz herhangi çekilmedi, destekten sadece bi kare dönüş yaptılar pazartesiden beri. ne olucak şimdi bir hafta oldu uğraşıyorum şu durumda.

Bu sürümü indirip kontrol edin yakında genel olarak çıkacak zaten.

А точно он из-за виртуализации падает? У меня последняя версия ОС со всеми обновлениями, в системе включена виртуализация и защита на её основе. Антивирус в настройках также показывает, что в нём аппаратная виртуализация недоступна, но ни чего не падает...

Что слышно с полей специалистов? По-фиксили или нет? Появилось время, не хочется затевать эту 1. 2. 3, ... котовасию...

@LadyBeetle You are welcome, after downloading the installation will start automaticly.

Hi Berny, Thanks. I had decided that downloading the app from My kaspersky when the old subscription expires tomorrow, was the only thing I could think would solve the problem. So thanks for confirming that. Cheers LadyBeetle.

Потому что прикладное программное обеспечение не может, да и не должно работать корректно на некорректно работающие операционной системе. Мне это кажется очевидным. А вам?

@LadyBeetle Please go to https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses → Kaspersky Standard → Download