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Hallo liebe Gemeinde. Ich besitze ein Huawei Mate 20x und muss bemerken, dass Kaspersky innerhalb von 5 Stunden bereist 42 % Akku gebracht hat. Im Energiemonitor als Hintergrundanwendung steht Kaspersky ganz oben. Wieso verbraucht Kaspersky so viel Akku. Kein VP aktiv. Kein WLAN Scan und Monitoring sind eingeschaltet. Gibt es hier Lösungen oder Möglichkeiten das abzustellen? Ansonsten muss ich es deinstallieren. Danke für eure Rückmeldungen

Есть какие-либо официальные объяснения причины произошедшего?

你好，Wesly.Zhang先生，这个方法我试过，没用，我刚才联系，卡巴中国客服，我告诉他，我的注册验证邮箱，连客服给我发的验证邮件都被屏蔽了，貌似，这个背后行为，是个，知名的国内大公司的工作人员，所为 我手机上的个邮箱app，和另外一个，电脑版邮箱号，都收不到卡巴用户验证邮件😂 我怀疑，我的手机，被远程控制了，电脑也被DNS劫持了 请卡巴论坛诸，位大神，给我想想办法谢谢😂

在 搜索 里面搜索 Internet 选项，到 高级 标签，重置网络高级设置，然后确定，重启计算机后查看是否存在问题？

你好，我开始菜单 运行，serivces.msc，显示正在运行

Hello, 请问你对卡巴斯基产品有进行过什么设置么？入侵防御 那里有自定义过什么设置么？尝试重置卡巴斯基设置后在看下有关问题是否出现？ 主界面-->设置（左下角）-->管理设置-->重置。 Hello， 我在我这里无法重现你这个问题，你所说的界面卡住是这个界面卡住，还是资源管理器中的界面卡住？

Hello， 在 搜索 里面搜索 Internet 选项，到 高级 标签，重置网络高级设置，然后确定，重启计算机后查看是否存在问题，另外，检查 计算机 服务（开始菜单 运行，serivces.msc） 中的 DNS Client 服务是否是 正在运行状态 ？

请问，Xzz123先生，可以把-卡巴中国客服，的邮箱地址，直接发给我吗，谢谢

你好，Xzz123先生，谢谢你的解答，我刚才，给官方发邮件，那个验证码，我这，始终显示不出来，请问，这是为什么?

https://support.kaspersky.cn/b2c/cn 打开，滑到底下“联系我们”，你可以打电话也可以发邮件。 本论坛没有客服，只有热心群众。

Worked for my Windows 11 25H2, thanks you very much

请问客服先生，你在吗？

Tam sorunuz anlaşılmadı kayıt olamıyorum dediniz? Nereye nasıl kayıt olamıyorsunuz? Giriş mi kayıt mı? Sorun yaşadığınız kısmı daha açık paylaşmanız gerekir. Kişisel bilgiler içermeden hangi bölümde sorun yaşıyorsnaız resmini paylaşın. Son sürümü kullandığınıza emin olun ve stabil bir internet hizmeti bağlı şekilde kurulum gerçekleştirin.

Наступил 2026 год, а у нас так и нет фикса или единого решения по данному вопросу. 🤔 Проблема с виртуализацией началась ещё с Windows 11 24H2, в отличие от Windows 10 22H2, в которой всё работает из коробки. Есть уже аналогичная тема с 2024 года, в которой мы тут искали решение, но в моём случае с Windows 11 Home никаких результатов достигнуто не было. Решил просто плюнуть на это дело. Далее вносить какие-либо правки в исправно работающую систему в угоду Касперскому нет никакого желания. Хоть я и по-прежнему пользуюсь данным продуктом, т.к. сейчас в плане антивирусников и выбора особого нет.

Based on Shay's post above I am 99.9% sure that Kaspersky is just re-marketing their Endpoint for Linux workstation kit for home users. Two years ago I determined how to install Endpoint and purchased a license from Laptops with Linux. I am surprised that Kaspersky didn't simplify installation and provide a GUI like their products for Windows but I guess that is more difficult and will take more time.

Wir " Kölschen sind zwar etwas bekloppt 😂, aber so nun auch wieder nicht. Obwohl mit PW Düsseldorf=NO Go 🤔 😉. Nochmals Dankeschön für Deine Erläuterungen.

@ausiufung Welcome. Unfortunately this Forum can’t help you to resolve your problem.

У кого-то влияет, у кого-то нет. Появилось в 21.22 и выше. Чтобы были в курсе во всех актуальных новостей безопасности и акций 😉 С этим вопросом нужно обратиться в поддержку Лаборатории Касперского: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts

Ciao @bobbycooper , grazie mille per la tua gentilissima risposta, farò come consigli! Buona serata 😊

Ich beziehe mich hier auf die Bilder in deinem ersten Post. Bild 1: Geöffneter, entsperrter KPM > Masterkennwort ändern.. Bild 2: Dieses Fenster dürfte erscheinen nach Klick auf Masterkennwort ändern. s.o. Hier, im Bild, wird nicht nach dem aktuellen Masterkennwort " Kölle-Alaaf 123 " gefragt. (Weil KPM bereits entsperrt ist? ) Zwei Felder, "Kennwort" und "Kennwort bestätigen" Hier würde ich dann jeweils "Düsseldorf=No GO" eingeben. ( Ich hoffe diese Kennwörter sind nicht die, um die es real geht... 😁)

Moin Wenn du mit "Login" das Entsperren des KPM beim Starten / Öffnen des Programms meinst, dann ja, das ist das "Masterkennwort". Jep, ich galube ich habe es kapiert.

@Blacklandy Moin Wenn du mit "Login" das Entsperren des KPM beim Starten / Öffnen des Programms meinst, dann ja, das ist das "Masterkennwort".

@Flood and Flood's wife Thanks again for your reply, comments noted and appreciated. Yes, I agree, it is freakin' bizarre alright! I'd also tried turning off the uninstall protection and turning off the app, but that did absolutely nothing! This morning, I keep getting to the part where it asks for my password and then gives me a popup asking if I'm sure I want to delete the app... but when I click 'yes', it just gives the "please wait" message and the spinning wheel that spins forever and a day. I left it spinning for another 30 minutes earlier to see if it was actually doing anything, but gave up! I will take your advice and complete the form, and then embark upon what I suspect (but hope not!) will be a back-and-forth conversation with them offering me various links and instructions that I've already tried but don't work! Here's hoping I'm wrong...! 🙏

@Tschekker ich glaube hier liegt ein Kommunikationsproblem vor. Ist das Masterkennwort identisch mit dem Kennwort für den Login ?

@Gunnish Bonjour, Le bandeau rouge invite les utlisateurs d'installer la dernière version de 'Kaspersky VPN' Kaspersky Antivirus