All Activity

Thanks for your reply. I have already read this announcement and it doesn't help. "We’re truly sorry that you’re experiencing some temporary issues" It's not temporary. It has been a month. My patients have been exhausted. Changes to the service should have been tested before inflicting them upon the customer. I don't appreciate being used as an unpaid beta tester.

Allen, die mir geholfen haben und Ideen hatten, herzlichen Dank. Letztendlich half Kaspersky vollständig zu deinstallieren und danach eine Neuinstallation. Nun sind alle Behinderungen vorbei. Euch allen vielen Dank, schöne Weihnachtstage und ein gutes 2026 pmg

@TAE Hello, Please read this official annoucement from @Mikhail Shakhov

Добрый вечер! Может это поможет.Вы вроде должны быть в курсе Техподдержке отправил трассировки и то что они просили,но они пока обошлись этим но проблема, не изменилась к сожалению. Техподдержка считает,что это не нормально потому что, не работает компонент защиты,а зловреды только и ждут эту брешь в системе😀 Посмотрел на эту проблему и как понимаю её, не решили ещё с времён КТС и периодически всплывает,а может её уже никто не видит или не обращает внимания.

Отправил все отчеты запрашиваемые поддержкой. Теперь будем ждать ответа

It has been almost a month since the VPN service has been operating poorly. Many sites take an unacceptably long time to load, including this one. I couldn't even login to this forum with the VPN enabled. (London server) I had to disable it to make this post. I have updated to the latest version. (21.23.6.614-2) I have waited patiently. I have kept quiet until now. The VPN is still broken. What's going on? I will not contact support to be fobbed-off and strung along. This is clearly an issue with Kaspersky's end, not mine. When will this be fixed? Will there be some kind of compensation? I'm losing patients.

Да это уже старая инфа, могло уже сто раз все поменяться. В целом по ситуации непонятно вообще ничего.

Да нормально все работает. Попробуйте открыть безопасный браузер с отключенной защитой - никаких предупреждений не будет. В справке есть речь только про защиту буфера обмена, которая не работает без этой фичи. Мне кажется, Вы берете какую-то очень сильно дополнительную настройку - что в продукте, что в системе - и делаете из нее чуть ли не главного игрока. Ну прям все обрушится, если отключить Device Guard или защиту с помощью аппаратной виртуализации. Система станет беззащитной, а зловреды просто спят и видят, когда же это произойдет.

Любые баги нужно учитывать, но вот приоритетность/критичность решает многое.😉 Учитывая, то даже воспроизвести не получалось, то как интересно хотели ее решить в 21.23

Зачем искать баги, чтобы потом окладывать их решение.) Проще сразу не искать. Тут много чего может быть.) Скажем, причина нашлась в каком-то другом баге и его туда прикрепили. Или вообще начисто все перепутано и не в тот запрос отправили ответ...) При возможности постараюсь узнать поточнее.

Добрый вечер, @Ramzes, Без трассировок и поддержки не понять почему такое выходит, уже давно много вопросов этому компоненту. В целом там много ограничений: https://support.kaspersky.ru/kaspersky-for-windows/21.23/limitations/15781 https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/83057.htm

Бесплатная версия содержит все главные защитные модули. Если Вы думаете, что сила продуктов ЛК заключается в окне управление приложениями, сетевом экране или безопасном браузере - это не так. Может речь про всю систему в простое? Такое низкое потребление может быть вполне, если использована всевозможная оптимизация, сборка изначально была оптимизирована или это 32-битная ОС. KFree и не потреблял памяти меньше, чем платные продукты. По сравнению с предыдущей линейкой - ну может чуть больше и стало, это обычное дело для всего софта. Системные аппетиты подрастают.

Может быть так размываются приоритеты багов... один баг - один пользователь, поэтому можно отложить решение на чуть-чуть позже, так как только у одного же ситуация возникает... А может для каждой видеокарты заводят отдельно: 1050, 1070 и т.п. Или пытались исправить 8961977, но не смогли и создали новый: 9011078

Только вот с проблемой аппаратной виртуализацией получается некорректно работает Касперский и он не может обеспечить безопасность устройства,тогда зачем приобретать разрекламированный "дырявый" продукт безопасности.

Если предпочитаете защитные навороты от винды, тем более с таким красивым описанием, то оставьте их и не заморачивайтесь с аппаратной виртуализацией. Она в отключенном виде никак не мешает и кушать не просит.

а это https://forum.kaspersky.com/topic/не-работает-vpn-на-пк-57578/?do=findComment&comment=224176 вы выполнили? Да, я там была, в техподдержку писала, INC000018046734, они и ответили мне присвоенным номером бага, но конкретно по Ютьюб ВПН, а остальные мои жалобы - на то, что с ВПН вообще ничего не грузится (даже сайт поддержки самого Касперского как ни смешно), вообще проигнорировали. Может что-то и сделают, подожду немного. Обидно, сдулся Касперский, извините.

@Igor Kurzin When will they get back to me? It's been a long time.

Интересно, будут ли другие номера багов...

Я почему не стал обращаться в техподдержку, хотя обычно это первое, что я делаю. Проблема не подключение к серверам сразу на двух устройствах Windows и Android, пробовал подключаться как от домашнего так и мобильного интернета, разницы нет никакой. Делаю простой вывод проблема не на моей стороне и не на стороне провайдера. К тому же на данный момент подключается к некоторым серверам но трафик через них не идет (Можете попробовать те страны которые лояльны к нам). А еще пару дней назад вообще ни к чему не подключалось. Так что может таки сделают 🙂

Отключил Device Guard.Хотя там и так он был почти отключен. Перевёл в статус "отключено" Даже пришлось в реестр заглянуть,чтобы в ноль всё вывести А результат. Всё тот же самый Почитал статью про Device Guard и его отключение с последствиями... Отключение Device Guard может существенно повлиять на безопасность вашей системы. Device Guard представляет собой набор функций безопасности, которые используют виртуализацию для защиты операционной системы от вредоносного ПО и несанкционированного доступа. Вот основные аспекты, которые стоит учитывать: 1. Увеличение уязвимости к вредоносным программам Device Guard обеспечивает защиту, блокируя выполнение неавторизованных приложений. При его отключении система возвращается к более традиционным методам защиты, которые могут быть менее эффективными против современных угроз, таких как вредоносные программы и атаки нулевого дня. Это связано с тем, что Device Guard использует аппаратные функции для изоляции и защиты критически важных компонентов системы. 2. Потеря контроля над приложениями Device Guard позволяет организациям управлять тем, какие приложения могут выполняться на устройствах, что значительно снижает риск запуска вредоносного ПО. Отключение этой функции может привести к тому, что неавторизованные или потенциально опасные приложения смогут запускаться без каких-либо ограничений, что увеличивает риск компрометации системы. 3. Увеличение рисков кражи учетных данных При отключении Device Guard также возрастает риск кражи учетных данных. Например, Credential Guard, который работает в связке с Device Guard, защищает секреты, такие как NTLM и Kerberos, изолируя их в защищенной среде. Без этой защиты злоумышленники могут легче получить доступ к учетным данным и использовать их для атак на сеть. 4. Соответствие требованиям безопасности Для организаций, работающих в регулируемых отраслях, отключение Device Guard может привести к несоответствию требованиям стандартов безопасности, таких как NIST или ISO 27001. Это может повлечь за собой юридические и финансовые последствия, если произойдет утечка данных или атака на систему. 5. Потенциальные проблемы с совместимостью Хотя отключение Device Guard может улучшить производительность системы, особенно в играх и ресурсоемких приложениях, это может также привести к проблемам с совместимостью для некоторых программ и драйверов, которые зависят от функций виртуализации. В заключение, отключение Device Guard может значительно снизить уровень безопасности вашей системы, увеличивая риски, связанные с вредоносным ПО и кражей данных. Рекомендуется тщательно оценить необходимость отключения этой функции и рассмотреть альтернативные решения для повышения производительности, не жертвуя безопасностью. Ребята, фигня какая то получается. Я разрушаю свою защиту собственными руками. Ещё и Hyper-V,"вырубил" по рекомендации техподдержки Что так сложно, приспособить свой продукт к системе,что приходиться ковырять своими руками систему.Конечно слов - нет.

@Елена а это https://forum.kaspersky.com/topic/не-работает-vpn-на-пк-57578/?do=findComment&comment=224176 вы выполнили?

Номер запроса в техподдержку напишите, пожалуйста.

Вы скрипт первоначальной настройки запускали?

так у меня с ВПН Касперского ни один сайт не работает - вообще ни один - дзен, телеграмм-каналы, ВК видео и проч проч проч. И в гугл не зайти с ВПН. Нет соединения пишет.

обещали не значит сделали )