Jump to content
Kaspersky Support Forum

All Activity

This stream auto-updates

  1. Past hour
  2. Friend
    Добрый вечер, @dan21, Создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts , подробно опишите ситуацию, приложите отчет о системе. Потом здесь можете указать номер вашего запроса.
  3. TheAlexBro

    Перестал работать VPN

    TheAlexBro replied to TheAlexBro's topic in Kaspersky Secure Connection

    Мне сказали, что запрос передан напрямую разработчикам, когда будут новости- сообщат. Видать непростая ситуация, раз с пятницы чинят
  4. kungfupadla

    Перестал работать VPN

    kungfupadla replied to TheAlexBro's topic in Kaspersky Secure Connection

    мимо. в поддержку обращался 9 дней назад. сказали, что о проблеме знают. но сроков решения не назвали. магия какая-то. ну наверное и правда это не общая проблема, а у каждого вдруг что-то свое одновременно сломалось. на форуме ж врать не будут
  5. kmscom
    в техподдержку обращаться не хотим, а просто биссер метаем на форуме. для решения проблемы каждый должен обратится в техподдержку, у всех симптомы одинаковые, причины разные. нет желания решать - продолжайте метать биссер
  6. Obi-Wan_Kenobi

    Firewall Problems

    Obi-Wan_Kenobi replied to Obi-Wan_Kenobi's topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

    The requested data is attached. I forwarded the ports above 50,000 because those same ports are used by other software.
  7. KizilTilki

    VPN

    KizilTilki replied to siberian's topic in Kaspersky VPN Secure Connection

    Here it is, ID INC000017985264
  8. Berny
    Faire en sorte qu'il n'y ait jamais de petits pépins est impossible 🙂
  9. Today
  10. TheAlexBro started following Перестал работать впн
  11. TheAlexBro
    Ждать и надеяться когда починят
  12. leonardeau
    Bonsoir @DANY51 Il y a méprise il n'y pas de solution j'ai cliqué sur résolu par erreur....😬 Juste attendre que ça revienne à la normale ou chercher une autre solution provisoire ou définitive... Bonne soirée à vous dsl pour la fausse joie. @Bernypeut être que j ai validé résolu ? Si c'est le cas c'est une erreur de ma part... Et oui j' suis un humain 😬 serait il possible de annuler le post résolu pour éviter de me faire engueuler par tout le monde? Merci.
  13. Berny
    @DANY51 J'ai inversé la meilleure solution dans ce Topic …
  14. kungfupadla

    Перестал работать VPN

    kungfupadla replied to TheAlexBro's topic in Kaspersky Secure Connection

    по существу у всех сейчас ровно две проблемы: 1) не работает вообще 2) вроде работает, но не открывается Ютуб и другие не запрещенные сайты вы про это проблему знаете, вы уже от всех получили нужные логи и этого вроде как достаточно, чтобы понять суть проблемы и начать её решать. Но дело как-то с мертвой точки не двигается совсем. Ютуб не работает по крайней мере 11 дней, не меньше. Есть сомнение, что сдвинется оно от того, что в поддержку напишет со все той же проблемой еще и вышеупомянутый Андрей. Хотя, возможно, именно он владеет ключом к решению проблемы и мы просто чего-то не понимаем.
  15. DANY51
    Merci pour la "solution" ! On n'y comprend rien du tout !!! 😖😖
  16. Longlife

    Fremde Geräte hinzugefügt

    Longlife replied to elobooster7's topic in Für Privatanwender

    Keine Ahnung wie dass passiert Du bist bis heute der 2 Fall wo mir bekannt ist.
  17. Cihad
    Cihad joined the community
  18. Hedy
    Bonjour Berny , Même la France ne fonctionne plus donc , je vais surement changer de vpn puisque il ne me sert a plus rien .... Dommage !
  19. elobooster7

    Fremde Geräte hinzugefügt

    elobooster7 replied to elobooster7's topic in Für Privatanwender

    danke für deine Antwort, habe ich schon gemacht! Klingt ja toll.....wie gibts das denn?!🧐
  20. dan21 started following Перестал работать впн
  21. dan21
    Здравствуйте , регион Россия , не работает никакой сервер , прошу помочь мне с этим разобраться 21.23.6.614-2 (a) - полная версия приложения
  22. Longlife

    Fremde Geräte hinzugefügt

    Longlife replied to elobooster7's topic in Für Privatanwender

    Da würde ich Dir Vorschlagen umgehend mit dem Support in Kontakt zu treten der kann Dir helfen. Uns sind hier im Forum die Hände gebunden. Es könnte gut sein dass Ihr den gleichen Lizenzcode nutzt und darum es zu diesem Anliegen kommt. Dann könnte der Support Dir eine neue erteilen und die andere wo dies verursacht löschen.
  23. Claud
    Claud joined the community
  24. dan21
    dan21 joined the community
  25. User23837
    tl;dr same problems new vpn version 21.23.6.614-2 (a) had a secutiry update for windows (KB5007651) and my pc restarted. again while connected to the vpn youtube loads and plays videos but then the connection weakens then drops resulting in needing to refresh the page. dnsleaktest.com is still not found. selecting fastest server puts me across the world at bangladesh. 🙃 Im glad to see they have the Montreal server back at least. 🙂
  26. elobooster7 started following Fremde Geräte hinzugefügt
  27. elobooster7

    Fremde Geräte hinzugefügt

    elobooster7 posted a topic in Für Privatanwender

    Hi, Seit gestern fügt sich immer wieder ein fremder "Laptop" zu meinen Geräten hinzu. Also nicht im Netzwerk, sonder auf Kaspersky direkt, da ich 2 "freie Slots" übrig habe. Man sieht auch, dass dieser jemand eine Überprüng usw durchgeführt hat. Es wurde nicht versucht mein Passwort oder meine Email zu ändern... Ich benutze Kaspersky Premium. Habe gestern Passwort geändert und auch 2FA aktiviert, heute ists dann aber trozdem wieder passiert. Es ist auch immer wieder der selbe Laptop. Kann ich irgendwas dagegen machen? Danke und LG
  28. Гризли

    Перестал работать VPN

    Гризли replied to TheAlexBro's topic in Kaspersky Secure Connection

    Да, верно. Проблема с активацией закрыта. Осталась проблема с работоспособностью оплаченного сервиса.
  29. elobooster7
    elobooster7 joined the community
  30. MedvedevUnited

    Перестал работать VPN

    MedvedevUnited replied to TheAlexBro's topic in Kaspersky Secure Connection

    @kungfupadla подозревать можно все, что угодно, но хочется разобраться по существу.
  31. Paspare
    Many thanks. I don't know exactly when this happened but I think it was after the upgrade rather than the subscription renewal. I'l follow your advice and report back.
  32. kungfupadla started following Перестал работать VPN
  33. kungfupadla

    Перестал работать VPN

    kungfupadla replied to TheAlexBro's topic in Kaspersky Secure Connection

    а вы подозреваете, что его конкретный случай чем-то отличается от случая всех остальных, и с ним нужно разбираться отдельно?)
  34. AlexeyK
    @Paspare Did it appear after subscription renewal or the product version upgrade? It's hard to say what's this. You can try: 1. Reset the settings (settings - manage settings - restore), exporting them for backup before this action. 2. Reinstall the app without saving its settings. 3. Contact support and provide them with an additional information. Your subscription has priority access, so take the opportunity.
  35. Berny
    @leonardeau Veuillez poursuivre dans votre Topic svp ! Merci pour votre compréhension
  1. Load more activity


×
×
  • Create New...