All Activity

Проверил с самого начала resolve. Все работает, все нужное стоит. только проблема с обратным DNS. nskookup IP ничего не возвращает. Может в этом проблема...

Hello @Mahmoud Hussein, Welcome! Why do (you) think Kaspersky Premium is the root-cause of the issue? READ & follow *all* steps in this *recommended-answer* carefully: i lost all my history and bookmarks and can not find them Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Должно помочь: # apt-get install bind-utils , хотя, вроде, и не обязательно, но Сам устанавливал из-за привычки к nslookup Как вариант выверьте параметры опроса и уберите расписание, если его задавали ранее.

Я почитал. И даже посмотрел графики. 🙂 И вот, посмотрев на них - я не увидел чего-то такого, что бы меня очень удивило бы. Кстати, насколько понял - это Ваши графики?

Добрый день! Возникла проблема на свежеустановленном экземпляре. Добавил IP диапазон, разрешил опрос. Несколько раз запускал вручную, сервер перезагружал несколько раз. Ни одного устройства не находит при этом. tcpdump показывает что запросы уходят...

Hello @fong, Welcome! Have (you) logged the issue with Kaspersky Customer Service? IF 'no', please reach out to them for help: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> on the support page, select either Email or Chat, then fill in the template as shown in the image below; please include any video of the error & a *detailed* history. Support may request logs, traces & other data; they will guide you: Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Что показывает отчёт KVRT не смог открыть LOCK-файлы (Chrome, NVIDIA, DriverStore, AppData). ✔ Почему так Файлы заняты системой или программами, KVRT не может их прочитать. ✔ Это нормально? Да, LOCK-файлы служебные, угроз не содержат.

通过支持指导将软件添加至信任软件就不再崩溃了，具体原因我就不找了。

Приобрести лицензию с требуемым функционалом, например. Из брошюры, "Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный":

⚠️ Предупреждение: Вы делаете это на свой страх и риск. Продолжайте только если уверены, что вам комфортно удалять данные браузера. Насчёт метода с AppData. Да, он действительно помогает в ситуациях, когда: профиль браузера повреждён, расширения устанавливаются снова сами по себе, подозрительные .js-файлы появляются повторно. Даже после переустановки системы синхронизация браузера может вернуть старые данные и тем самым снова вызвать проблему. Поэтому метод с очисткой AppData — хороший финальный шаг, если всё повторится. ⭐ Коротко по сути: Чистая установка ОС всё удалила. Срабатывания появились снова из-за синхронизации Chrome/Edge, которая восстановила старые данные. Наиболее вероятная причина: битое расширение или поведенческое ложное срабатывание. После очистки расширений проблема исчезла.

same problem here. Did you solve your problem?

Hola, esperando que se encuentren bien. He tenido problemas para instalar mi consola KSC v.16 en un CemtOS 9 Stream, ya que al momento de terminar la instalacion del servicio KSC y la consola Web. En mi navegador abro me direcciono a la pagina donde se encuentra mi consola y al momento de iniciar sesion me sale lo siguiente "Su solicitud no puede procesarse en este momento. Espere e intentelo de nuevo" Ya valide todos los servicios y la cuenta creada, tenia la duda si me habia equivocado en la contraseña, asi que procedi a crear un nuevo usuario y lla terminal no me arrojo ningun problema, sin embargo no me deja ingresar a la consola con ningun usuario. Cabe mencionar que ya habia instalado consolas en CentOS 9 Stream anteriormente con la version de KSC 16, sin embargo nunca me habia sucedido algo asi. Sabran como poder solucionarlo?

Hello， 尝试逐个关闭保护组件看看哪个保护组件引起这个问题？是否启用 反广告，是否启用无痕浏览？网页网页反病毒，入侵检测 等等组件关闭一个保护组件看看情况是否得到解决。反馈关闭到哪个保护组件后问题得到解决。

Hello， 在卡巴斯基账号中绑定并未激活使用的激活码不会有时效问题。

Hello， 我不是很明白频繁重装系统是为什么，我系统装到现在都没在重装过，到底这个系统要用到什么情况需要重装，系统备份多用用，就不存在这个问题，此外激活码已经可以绑定卡巴斯基账号，登陆账号就能激活产品。

Problema solucionado, la cuestión es que compre la subscripción a un tercero, y se ve que se confundio quiero creer pensando bien y me mando una subscripción por invitación que no correspondia con la mia, cuando sos invitado estas limitado y no podes tener acceso salvo que el dueño te lo permita. Por ende no habia forma que yo pudiera tener acceso, desde el chat de soporte de kapersky me dijeron que le reclame a ese vendedor y asi lo hice y entonces me paso un código de activación para finalmente yo quedar como dueño de la subscripción. Asi que problema solucionado. Aprovecho a consultarte si instalo kapersky en mi celular me va a contar como otro dispositivo no ? porque tengo hasta 3 dispositivos

Добрый день, Уважаемые знатоки! Не удается изменить статус одобрения обновлений. Как добавить системное администрирование?

im feeling at least relived its not just me!! ive logged a ticket with Kaspersky...... in the hope they can resolve this .... seems like Kaspersky is abit aggressive with legit sites!

Yes, when I completely exit / terminate the KES 12.11 client the sites also load correctly. If I just disable all protection but the KES client is still running on the system, I still can't access them. No VPNs here either. At least one of the sites that we're having issues with - and I see that the one you're having trouble accessing is also finance-related as are three of the four that we noticed it with - redirects specific information to Okta for the user authentication. I am not sure about the other ones. I don't know if the above is in any way relevant to Kaspersky support, but I thought I'd post it here for their information.

I am also getting this error in australia with Commbank.com.au exiting & stopping kaspersky completely allows this webpage to display normally Please note... im not using any VPN's whatsoever im using v21.23.6.614 of Kaspersky Plus

При проверке в безопасном режиме также не проверились эти объекты

The issue is intermittent (as in it happens maybe 50% of the time) and occurs when we attempt to access any of the four URLs below: https://workforcenow.adp.com https://login.payworks.ca/login https://collaboration.geowarehouse.ca/ui/login-with-okta https://secure.paymentech.com/portal/por_new.aspx It happens in three different browsers (Firefox, Edge and Chrome), all with cookies and history freshly cleared. Attached are a couple of screenshots from different browsers on different sites when the error does come up. It only happens with KES 12.11 (12.11.0.637) - KES 12.10 (12.10.0.466) works fine (I manually uninstalled KES 12.11 on a few PCs and they again work just fine again with KES 12.10). It happens on three different versions of Windows (Win 11 Pro 25H2, Win 11 Pro 23H2, Win 10 Pro 22H2), all fully patched. I am unfortunately unable to downgrade the KES client through the administration server, and manually uninstalling KES 12.11 on 100+ systems is not exactly an option. Thanks & best regards, Doug

I lost my Chrome's bookmarks after installing Kaspersky Premium. Please advise how I can retrieve them?

Can you please share some screenshot of the errors or warning.

В общем разобрался! Исходные данные: Система на котором KSC64 и Web Console: Debian 12 СУБД PostgreSQL 17 (на Debian 13 не работает, но хоть в требованиях честно написано только о Debian 11 и Debian 12) Домен на Debian 12 Samba AD DC с Bind9_DLZ Проблема с доменной аутентификации с единым входом (SSO) Проблема возникла из-за, во-первых, нечёткой инструкции по настройке и, во-вторых, из-за "дискриминации по языковому признаку" 😊, Начну с 2, именно почему-то в англоязычной инструкции чётко всё описано c какими параметрами SPN выпустить keytab на контроллере домена, причем почти для всех разновидностей: FreeIPA, AldPro, Microsoft Active Directory и Samba. А в русскоязычной инструкции просто: «Загрузите файл keytab.» Русскоязычная инструкция: https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/16/310242 Английская: https://support.kaspersky.com/ksc-linux/16/310242 Причем id документа идентичный: По 1 пункту: всё как-то кусками, ссылка на ссылке. И как мне показалось, что если уж всё настроено, то нужно вход по SSO производить с учетки на которую выпущен keytab, т.е. вы должны находится вошедшим в системе того пользователя, с браузера которого заходите на web консоль по SSO (в инструкции я не нашел). Да возможно и работает с других учеток путем ввода учетных данных, но вероятность глюков больше. Нет в инструкции (я не нашел), как выглядит авторизация по SSO, когда все работает, как выходят диалоговые окна, что вводить в данных учётки с доменным именем или нет и т.д. А вот тут очень даже интересно. Браузер неправильную комбинацию запоминает и всё. Вы будете делать опрос домена, искать ошибки в выдачи ролей, заново грузить keytab новый еще что-то .... НО дело будет в том, что браузер запомнил предыдущее и нужно почистить кеш. Дальше будут скрины. Не совсем наверное понятно написал 🙂 После опроса домена и выдачи роли доменному пользователю нужно сделать загрузку keytab файла, сделанного с SPN как в англоязычной инструкции. (кстати этот раздел «единый вход» тоже иногда подвисает) Далее входим по «использовать доменную аутентификацию» Дальше обязательно вводить учетку ввида user@example.com, а не просто user (хотя должно быть и так понятно мы же keytab грузили и роль выдавали после опроса домена). Вот тут и начинаются глюки, если ввести первый раз неправильно, то ошибка так будет выходить пока не почистить кеш, а вы будете искать причину в другом