All Activity

Hello @BlackEdition Thank you for the link. Incorrect, on occasion Kaspersky runs region-specific-promotions. 2. Perhaps no such individual exists OR perhaps IF that person does exist, they've not read (your) topic. There's always Kaspersky support to ask. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Since VPN is included as part of the Premium plan, I would like clarification on the following: 1. Why is the VPN feature unavailable in my region despite having an active subscription? 2. Is there any alternative solution or activation method available for customers in my region? 3. If the VPN service cannot be provided, am I eligible for a refund or adjustment for the unused VPN portion of my subscription?

I guess no one wants to help or share their experience then?

Contacta con el Soporte Oficial: K. Support

Hello @Michail & @titi, Welcome! From Kaspersky's @Danila T.: This is likely due to an update of the VPN infrastructure. All VPN users will see a new agreement in the app which they need to accept. The number of available VPN servers will change from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear. We’re continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Original source reference: https://forum.kaspersky.com/topic/after-update-lost-some-servers-and-double-vpn-57341/#findComment-221765 ***Please contact Kaspersky Customer Service https://support.kaspersky.com/b2c#contacts, on the support page select Email, fill in the template as shown, please provide a *detailed-history* & please do not select the AI-Bot to submit the request: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Merhaba. Kaspersky Premium güvenlik yazılımınızı kullanmaktayım. Neden Kaspersky Premium 64 bit yani x64 sürümü yok? En kısa sürede çıkartılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.

Söylediğim gibi özelden bahsettiğiniz NTFS olayındna kaynaklı ve harici disk olmasında dolayı bu sorun oluşuyor. Disk sistemini göremediği için başlatma devam edemiyor. Ayrıca disk şifreleme algoritmaları taşıdığındna deiğiniz dosya sistemine uyum sağlaması zor. Bu Kaspersky sorunu değil kısaca bunu Apple ile çözmeniz gerekiyor ilk olarak. Dosyaları göremediğiniz bir disk sisteme de zarar vermeyeceği için tarama da yapılamaz.

Kaspersky telefon ile teknik bir konu olmadan veya telefondan geri döneceğiz şeklinde bir bildiri almadıysanız telefon ile bir iletişim sağlanmaz. Genelde mail yoluyla iletişim sağlanmaktadır. Ürün kampayalarını da, Kaspersky bildirimlerinden sadece takip edebilirsiniz veya blog sayfası veya forum sayfalarını kontrol edebilirsiniz.

Merhaba. Murat bey iyi günler kolay gelsin. Tarama bitirme aşamasında değil daha başlamamış. Kullandığım işletim sistemi: Apple macOS Tahoe 26.1 @murat5038

Hello @nonanche92000, Welcome! From Kaspersky's @Danila T.: This is due to an update of the VPN infrastructure. All VPN users will see a new agreement in the app which they need to accept. The number of available VPN servers will change from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear. We’re continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Original source reference: https://forum.kaspersky.com/topic/after-update-lost-some-servers-and-double-vpn-57341/#findComment-221765 ***Please contact Kaspersky Customer Service https://support.kaspersky.com/b2c#contacts, on the support page select Email, fill in the template as shown, please provide a *detailed-history* & please do not select the AI-Bot to submit the request: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Ne yaptıktan sonra bu durum oluştu? Yeni bir abone misiniz? Sisteminiz nedir? Windows ve program sürümleri nelerdir? Hata kodu veya uyarı aldınız mı kurulumda? Ücretli mi ücretsiz sürüm mü? Bu gibi bilgileri tahmin mi etmemiz gerekiyor?

Hesaplanıyor diyor, yani daha tarama başlamadı gibi görünüyor veya bitirme aşamasında. Bana özelden sorduğunuz NTFS biçimini bahsetmemişsiniz burada kullandığınız OS vb. NTFS olarak ve harişci bir disk kullanıyorsunuz bu da desteklenmeyen sistemi tarama yapıyorsunuz gibi görünüyor. Bu da bu sorunun nedeni gözüküyor. Kaspersky kaynaklı değil kısaca.

Hello @yigit, Welcome! Read: Exclusions won't work for GoodbyeDPI, it's a long topic, with quite a few participants, IF (you) want the FAST answer - go to the very end & read the last reply from @harlan4096, Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello , Since the last update ( November ) of Kaspersky VPN where most of the region were greyed / not supported anymore , my VPN started to act weirdly. I have actually Kaspersky Premium ( 1 device / 1 year ) so I have unlimited VPN , so here are my problems : - VPN keeps disconnecting for no reason , no matter the country because I tried several different ones and the issue is still the same . - Each time the VPN tries to reconnect , it keeps creating a new Local Area Connection (WG Nt Adapter) , now it's the 73rd time it has created a new Local Area Connection. - The VPN interface is slow to react when I turn off the VPN the grey switch slider thing takes like 5 sec to turn off or sometimes I have to minimize the interface for it to be effective. Any help would be gladly appreciated. Thanks.

Merhaba. 2023 yılının Aralık ayından beridir Kaspersky Premium programınızın müşterisiyim, 3 senedir Kaspersky Premium antivirüs firmasının güvenlik yazılımınızı kullanmaktayım. 2021-2023 döneminde ise Kaspersky Total Security'den geçiş dönemlerinde ise Kaspersky Plus kullanmıştım. 2015 yılından beridir 11 senedir Kaspersky kullanmaktayım. Kaspersky Internet Security ile başladığım bu yolda zamanla Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Plus ve Kaspersky Premium ile devam ettim. 11 senedir Kaspersky firmanızı kullanıyorum. Lisans süremin bitmesine çok az kaldı. Tam 37 gün kaldı ve Kaspersky halen daha telefon numaramı aramadı ve mesaj göndermedi. Apple macOS 26.1 Tahoe kullanmaktayım. Kaspersky firmasının telefon numaramı arayarak bana indirimli kampanyalarını sunmasını talep ederim. Saygılarımla.

Yes, it was the system watcher and it ruined everything. Even after system restore, I wasn't able to install Falcon Design Space because of the error I mentioned above. Only after system RESET, I was finally able to install FDS. I have at least half a year left of my Kaspersky license, but won't touch Kaspersky software again.

Abonelik bilgilerinizi kontrol edin. Ne zamandır kullanıyorsunuz ve hangi OS kullanıyorsunuz? Güncel sürüm kullandığınıza emin olun.

Win 11 de Konum hizmetlerini açtınız mı? : https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.23/tr-TR/283105.htm Protokol seçimi kalkmadı abonelik bilgilerinizdeki değişiklikten kaynaklı seçemiyor olabilirsiniz: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.23/tr-TR/236273.htm

Kocaman sarı ile bildirim var ne yapmanız gerektiği orada yazılı. Win 11 kullanıyorsnunuz sanırım tahmin yarışması yapıyoruz soru sorma kurallarını bilmediğiniz için. Win 11 kullanıyorsanız Konum hizmetlerinin aktif olması gerekir Windows sisteminde. Nasıl açacağınız da hem sarı bildirimde hem de burada yazılmıştır inceleyin: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.23/tr-TR/283105.htm

Hello @Karim Esmat, Welcome back! IF the support team have responded, requested data & (you've) provided all that they requested, they will reply eventually, it may take them some time - please share the incident-reference-number that's been allocated to (your) support request, it's prefixed with INC0000? Kaspersky have a 30-day money-back guarantee that (you) agreed to when (you) purchased the subscription - for all other situations (you'd) need to discuss with Kaspersky support. When you know the outcome, please share with the Community? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Soru sorma kurallarını gözardı edildiği için genel bir cevap veremeyiz. Bilinen sorunları inceleyin: https://support.kaspersky.com/KSDE/common/tr-TR/242151.htm https://support.kaspersky.com/KSDE/common/tr-TR/251096.htm

Hi, guys. This is my third day without any Kaspersky VPN connection. No connection to 90% of the available locations, and the remaining 10% have no traffic whatsoever. I sent a complaint, and they asked me for a ton of diagnostics and screenshots, and so far, no reply at all. This really sucks If they can't fix my problem, can I get a refund?

Kaspersky doesnt let me use goodbyedpi, whatever i do i cant close it (exceptions, closed internet security still same). How to fix it? Kaspersky shutdowns my internet when goodbyedpi is on

the VPN on Android no longer works since the new Kaspersky protocol update of November 29, 2025. Thank you to the other VPN clients on Android to leave a message if you encounter the same problem.

the VPN on Android no longer works since the new Kaspersky protocol update of November 29, 2025. Thank you to the other VPN clients on Android to leave a message if you encounter the same problem.