All Activity

Поймал вирь. Сел крепко. Касперский не видит , в автозагрузке висит процесс btweb. Не дает даже сохранять скрины на диск С . Не могу удалить некоторые папки.

@XOMA302, лучше создать запрос в техподдержку и выслать это все в рамках запроса. Здесь это может долго пролежать без движения.

@BerryDream Kaspersky scan result on Spotify.exe (Download source : 'Microsoft Store')' → " No threats detected " Please don't add a threat to the exclusions 🤔

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Si aún estás usando KIS/KTS/KSCloud, prueba a migrar tu licencia a la "nueva línea de productos".

https://drive.google.com/file/d/1hcN65KWQFHqz-WG_lx39zj3qjIOmWjiL/view?usp=sharing

Hello, Please contact with our support team: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

I have the exact same problem. The following is my operating system information. I do not use a preview or Windows Insider. Edition Windows 11 Pro Version 24H2 OS build 26100.4770 I have the latest version of the KPM downloaded and reinstalled again. KPM accepts my correct password and then seemingly crashes. However, I can see KPM running in the task manager. Has any solution been found for this problem?

"Kaspersky is blocking the Spotify app on Windows 10 because it may misidentify Spotify as a threat or have a security conflict. To fix this, you can add Spotify to the exclusions list in Kaspersky or temporarily disable protection when using Spotify. Also, make sure both Kaspersky and Spotify are updated to the latest versions to avoid false positives."

Добрый день. При входе через браузер на смартфоне выходит сообщение "Страница недоступна". Сайт <имя ресурса> не отправил данных. Отклик сайта в браузере быстрый. Может реально сервер не отправляет ? Если указать неправильно порт (для проверки), то долго висит и выдает ошибку "Не удается установить соединение с сайтом".

У меня Mac 2015г. macOS 10.15 это макс. что можно поставить.

А обновить OS до минимальной поддерживаемой современным продуктом вообще никак, устройство прям настолько устаревшее или какой-то другой софт уже несовместим с более новой mac OS - https://support.apple.com/ru-ru/102861 ?

Вот ответ Техподдержки: Уважаемый пользователь, macOS 10.15 является устаревшей операционной системой, которая не соответствует системным требованиям актуальных продуктов Лаборатории Касперского и не поддерживается нами. У Лаборатории Касперского, к сожалению, на текущий момент уже нет продуктов, которые могут быть установлены на macOS 10.15. Хотим заметить, что если у Вас возникают ошибки или проблемы в работе продуктов Лаборатории Касперского, запускаемых на macOS 10.15, то, к сожалению, согласно пункту 4.3.1. Правил Поддержки Программного Обеспечения Лаборатории Касперского, техническая поддержка в данном случае не оказывается. Хороший ответ? Ну понятно. Теперь будем как то без Вашего антивируса.

Спасибо.

Kaspersky for Mac 22 уже снят с поддержки и базы не обновляются более. macOS 10.15 не поддерживается более и не заявлена в системных требованиях.

Да, сейчас сделаю, скину в личку.

В некоторых сценариях использования веб-консоли, сертификат сервера для этой самой веб-консоли требуется "подсовывать" вручную.

Это очень странно, если у вас установлен и работал Kaspersky Standard, то должен был работать и Premium у них системные требования одинаковые. Судя по системным требованиям должен подойти старый дистрибутив 22 версии.

Логи с беты можешь прислать?

Получается фикс был только у тестировщика/разработчика, вышел в релиз и не получилось, перенесли на другой срок. Сама то проблема не особо критична, значки и другие поисковые системы то есть, статус отображается, подумаешь значок перевернут.

Меня Техподдержка послала далеко и навсегда. У Всех у кого старое железо можно на выход. Новый касперский пойдет только на macOS 13 и выше. Печально что касперский так поступил.

Да, резервный сертификат действительно есть в папке с другими, благодарю за ответ про автоматическую замену. Именно этот момент и хотел выяснить, чтобы не отвалилась консоль по истечении срока действия текущего)

Там и без него должен быть фикс. Разберемся.

Скажите, а тем, кто не пользуется расширением, как быть? Наверное, это на функциональность не влияет, но чувствовать себя Алисой в зазеркалье не очень хочется. Спасибо.

Огонь!

@Danila T. 22. Также воспроизводится на бете 23.