All Activity

直接打客服电话。

В смысле вы подписались на эту тему.

подписаны вы, вот и получаете

а зачем после каждого меседжа присылать письмо то на почту заходят раз в неделю

We voeren momenteel een technisch onderhoud uit dat tijdelijk van invloed kan zijn op de prestaties van Kaspersky VPN. Sommige gebruikers kunnen een verminderde snelheid ervaren, problemen ondervinden bij het openen van bepaalde locaties, merken dat de applicatie overschakelt naar de gratis modus in plaats van een actief abonnement, of korte periodes van onbeschikbaarheid van de dienst ondervinden. We werken er hard aan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen. Dit geldt voor gebruikers van Kaspersky VPN Secure Connection, Kaspersky Plus en Kaspersky Premium. Om ervoor te zorgen dat uw VPN correct werkt, moet u de applicatie op al uw apparaten updaten naar de nieuwste versie. Hieronder vindt u instructies over hoe u dit kunt doen: → https://support.kaspersky.com/nl/faq/ksec-migration

Şu anda Vodafone kullanırken VPN bağlantısıyla ilgili sorunlar yaşıyoruz. Bu sorunu araştırıyoruz ve en kısa sürede çözmeye çalışacağız. Bu arada, mümkünse VPN'e bağlanmak için lütfen başka bir sağlayıcı kullanın.

Nous effectuons actuellement une maintenance technique qui pourrait temporairement affecter les performances de Kaspersky VPN. Certains utilisateurs pourraient constater une réduction de la vitesse, des difficultés pour accéder à certains emplacements, le passage de l'application en mode gratuit au lieu d'un abonnement actif, ou de brèves périodes d'indisponibilité du service. Nous travaillons déjà à la résolution de ces problèmes dans les plus brefs délais. Cela concerne les utilisateurs de Kaspersky VPN Secure Connection, Kaspersky Plus et Kaspersky Premium. Pour vous assurer que votre VPN fonctionne correctement, mettez à jour l'application vers la dernière version sur tous vos appareils. Vous trouverez ci-dessous les instructions pour le faire : → https://support.kaspersky.com/fr/faq/ksec-migration

@Igor Kurzin no in the UK Still have it on other device ( ipad) and works well, but not on pc/win11

Oke danke für den link, find ich aber richtig schade. Hätte ich gewusst würde ich mir jetzt kein 5 geräte jahresabo gönnen

Что то совсем плохо всё стало. Пинг просто ужасный. Торговать (скальпировать) на Binance и Bybit теперь вообще не реально. Будто всех юзеров KSC посадили на один сервер с одним портом, все запросы ставят в очередь, а трафик делят на всех. Не сервис, а тихий ужас...

@NicoCase, please clarify, are you located in Russia?

ТСПУ и раньше работало как впрочем и сейчас, но доступ к YoyTube через KSC до перевода всех на Pure VPN был. Теперь видимо изменилась политика ЛК, что напрямую отразилось на клиентах. p.s. Доступ к YoyTube и сейчас есть, но через сторонние программы, не буду называть какие. Несмотря на работу ТСПУ.

Gene olmadı.

Thanks @Flood and Flood's wife INC000018003450

30天退款保证，但拒绝我两次申请

Добрый день, свяжитесь, пожалуйста, с техподдержкой любым удобным способом https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Конечно. Мы уже работаем над скорейшим устранением этих проблем.

Здравствуйте, а планируется в будущем на Windows разблокировка хранилища по отпечатку пальца (Windows Hello)? Сейчас такая функция есть, но при первом запуске после перезагрузки системы сначала нужно ввести мастер-пароль, было бы удобней сразу по отпечатку открывать. На iOS спокойно по лицу можно сразу открывать, может так же сделать на винде?

bir destek talebi oluşturma talebinde bulunun: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Была у меня годовая лицензия действовала до 25.12.25, мне пришло уведомление о том, что 25.12.25 будут списаны деньги за продление лицензии автоматически. Я решил отказаться от этой опции (автоматического списания денег). Тогда мне пришло уведомление, что моя лицензия заканчивается 25.12.25. Прошло немного времени примерно неделя, я решил купить новую лицензию т.к. все работало и не было проблем. Я купил новую лицензию за 2499.00 руб. Старая моя лицензия на 5 устройств тут же аннулировалась, а оставшиеся дни перешли в новую, всего 388 дней стало и тут же 01.12.25 VPN перестал работать, на ютуб не зайти, сайт тупо не грузится или идёт сбой обрыв сети (21.23.6.614-3 (a) вот версия по). Прошло 5 дней ничего не поменялось. Вот ответ из службы поддержки: Уважаемый пользователь, Благодарим Вас за обращение! Экспертами была заведена ошибка (баг) с номером 9237074, и запрос передан напрямую разработчикам. Сейчас ведутся работы по изучению проблемы. Когда у нас появятся какие-либо новости касательно работы YouTube при включенном VPN-соединении, мы обязательно уведомим Вас в рамках этого запроса. К сожалению, на данный момент это вся информация, которой мы обладаем. Приносим свои извинения за неудобства. С уважением, Служба технической поддержки АО «Лаборатория Касперского» Думаю всё так и останется на фоне ужесточения политики в отношении VPN. Видимо ТСПУ заработали на полную.

здравствуйте, я живу в России, у меня проблема с vpn уже несколько дней, в чем причина, каково решение ? у меня есть премиум-членство

как я понял, на вновь созданных подписках (у меня от 1 декабря) в прежнем виде работать уже не будет. Сделал запрос на возврат средств, Пришло уведомление, что вернут в течение 3-7 дней. Всем спасибо! з.ы. дайте кто-нибудь ссылку на список заблокированных РКН ресурсов. только не в виде проверки каждого ресурса по отдельности, а просто актуальным списком, где по ctrl-F можно найти (или нет) интересующий сайт.

I talk about KVPN because currently is having issues due to migration to a new network.

Hi, I only use it from time to time, never on long periods of time, so most of the time it's off

Проясните ситуацию. Есть надежда что со временем сервис улучшится, сегодняшние проблемы будут решены ? Или теперь с переходом на Pure VPN ситуация не изменится к лучшему и всё останется так, как сейчас ? Мои коллеги уже вовсю ищут достойные альтернативы, и поверьте их вполне достаточно. По крайней мере пока, на сегодняшний момент.