All Activity

это не сохранится при любом варианте удаления. Так что придется вносить заново.

@alexhola, нашел ваш запрос, проблему изучим, буду держать в курсе.

我更换了代理也不行

Hello, 这个功能可能在国内不可用。 https://support.kaspersky.cn/kaspersky-for-windows/21.24/153899

能

还有，我注意到你截图里面有点问题没有给你说，你要允许 入站的数据包 ，选择这个。

Hello， 请问一下，你当前能否访问 my.kaspersky.com 这个网站？

如图 尝试把VPN关了和开虚拟网卡都没用 操作系统：win11

Hello， 当前系统内有 Cobalt 平台支持的恶意程序存在，这个不可能是误报。建议你重装操作系统。 带你了解 https://www.bilibili.com/video/BV1NNmtB6EDF?spm_id_from=333.788.videopod.sections&vd_source=18b37366e6bb951ec34f8e7acde59247&p=2

Hello, 你现在看看有没有 IPv6 的允许记录产生……我不是很肯定防火墙支持 IPv6 的程度是多少。

The protection pop-ups have stopped.... is my PC still protected?

При удалении сохраните информацию. Это будет предпочтительнее.

Still show the same issue I've been having for over two years. If the A.I. can't fiz the problem itself, I don't know who will. ( You can real my previous topicos about bug reports and Will mention this issue exactly ). And yes, I have unistalled KS 21.23 back November last year in my few attempts to solve this mystery I've been having where any scan uppon finishing they will forever be registered in the report page, and sometimes not. Uppon refreshing the page or closing, the scan simply vanish and don't get registered. Now about the Company oficially putting stamps all over the interface, and which modules are being affected is quite intrusive. Did the AI itself decide to use purple while the rest of the program use Green orrr? How about in a Future update let the user change this apperance aspect of the layout.

А как это лучше сделать? И еще у меня была собственноручная правка в реестре, чтобы антивирус не мучил меня напоминаниями о регистрации-тоже важно, чтобы она не слетела! Как сделать, чтобы осталась эта правка, и информация о лицензии? Можно удалить антивирус штатной функцией удаления Windows? Или KAV Remover'ом?

Лучше удалить с сохранением информации о лицензии, перезагрузиться и потом установить новую.

Как грамотно поступить? Запустить на установку актуальную версию, или сначала удалить старую версию Free, а потом устанавливать актуальную? И интересно, какой жизненный цикл для Kaspersky Free 21.21.7.384(a), до какого числа у этой версии прекращается поддержка?

Попробуйте обновить программу до актуальной версии. На сайте сейчас лежит 21.24.8.522

Не, на эту кнопку я и нажимал при обновлении. Забыл

А по какой причине не обновлялись ранее, судя по версии антивируса - уже почти год? Главное окно - безопасность - обновление баз.

Здравствуйте, уважаемые специалисты! Имею Kaspersky Free 21.21.7.384(a). ОС Windows 11 Core x64 Build 22631. Так получилось, что давно не обновлял базы. Дата выпуска баз 02.08.2025. Пытался обновить базы, идет обновление где-то до 69%-в самом окне программы(а если навести курсор на иконку то до 73%), и все дальше вроде как не идет, а может быть и идет, пытался засечь, но не смог отловить-в итоге появляется надпись как и раньше: Базы давно устарели. Несколько раз пытался, поначалу идет обновление, и также до 69(73)% стопорится. Что делать? Полазил в настройках, нигде нет возможности обновиться вручную...А есть возможность скачать вручную с сервера обновления, и вручную подсунуть папку с этими обновлениями куда нужно? Или может скачать новую версию Kaspersky Free?

Пожалуйста. в firefox не стоит галка "запрашивать сохранение паролей" Все именно так. А если пароля нет в базе, а ты хочешь сохранить - так же разблокируй к сожалению, нет номера. Это было в конце октября. Почта почищена от ненужных писем

Добрый вечер, @alexhola, Укажите номер запроса, возможно сотрудники Лаборатории Касперского ( @Mikhail Shakhov, @Igor Kurzin) смогу его вам переоткрыть и создавать новое не придется. @Emil_Ish , @Alexey Todirash может быть проблема известна и уже исправлена в новой версии приложения? Если есть возможность, то стоит создать обращение, приоритет проблемы будет выше рассматриваться. Если запрос уже закрылся, это не поможет, он не попадет в общий список для обработки. Его сперва сотрудник должен переоткрыть.

При заблокированном хранилище предлагает сохранить пароль, даже если он есть (логично, что программа его наличие проверить не может). При нажатии на "сохранить" - предлагает разблокировку.

Не может быть. Можно скриншот. Желательно окно с предложением сохранить и с главным окном менеджера. Убедитесь, что встроенный менеджер в браузере отключен.

она конечно явная. Но это не многим реально мешает. А пока кто-то на это не пожалуется, причем не один человек, никто ничего править не будет. Так что написать по хорошему стоит. Кстати можно просто переоткрыть старый тикет, написав в него.