All Activity

Проблема существует и периодически всплывает уже много лет. Она не была массовой, поэтому видимо проявлялась в каких-то частных случаях. Далеко не всегда это проявлялось в виде BSOD. Видимо в ЛК решили устранить ее кардинально )

Absolutely correct! When you start the installation, it automatically updates to the latest version, even if an older version is saved on your computer.

Техническая поддержка Касперского сообщила, что причиной "несовместимости" продуктов является сетевой драйвер AdGuard, который используется для фильтрации интернет-трафика. "Несовместимость на уровне сетевых драйверов, которая может приводить к BSOD. Компонент: adgnetworkwfpdrv (Adguard WFP network driver)." Что примечательно, антивирус Касперского стал сообщать о "несовместимости" продуктов только когда получил обновление до версии 21.22.7.466. Это, новая версия антивируса, которая, сейчас, поэтапно, распространяется с обновлениями и для новых установок. Например, моё устройство ещё не получило обновление. Так что, версия Касперского 21.21.7.384(a) не сообщает, что AdGuard является несовместимым программным обеспечением. От себя, могу сообщить, что никаких проблем со стабильностью системы я не наблюдаю, всё работает корректно, никаких проблем. Моей системе Windows 10 Home, почти, 8 лет, и всё это время, я использую антивирус Касперского и AdGuard, в виде полноценной программы. Разумеется, всегда актуальные, стабильные релиз-версии ОС и программных продуктов. По роду деятельности, я частный "компьютерный мастер", я ставлю антивирус Касперского и AdGuard почти всем своим клиентам. Никогда проблем не было. Никаких жалоб на взаимодействия этих программ или "падения системы" мне не поступало. Разумеется, мне приходят, периодически, заявки на устранение BSOD, даже, встречаются случаи, когда в системе клиентов установлен Касперский и AdGuard, но проблема всегда в чём-то другом и успешно решается. Ради интереса, я задал вопрос своим "коллегам" в Санкт-Петербурге, в тематических чатах. На что получил множество ответов, что они, также как и я, никогда в своей практике, не сталкивались с тем, чтобы причиной "падения системы" было использование Касперского и AdGuard. О проблеме широко заговорили недавно, ровно тогда, когда Касперский стал распространять последнее обновление своего антивируса. Вот тема по проблеме "совместимости" продуктов в репозитории AdGuard на GitHub: https://github.com/AdguardTeam/AdguardForWindows/issues/5581 Остаётся надеяться, что разработчики AdGuard пойдут на контакт с разработчиками Касперского и смогут устранить проблему "совместимости" продуктов. Конечно, если эта проблема вообще существует. Пользователи, в социальных сетях и мессенджерах, начали высказывать мнения, что всё это "теория заговора" и таким образом, Касперский продвигает свой интегрированный, в антивирусные продукты, блокировщик рекламы. По мне так, чепуха, но мысль интересная. Я уже ничему не удивляюсь.

Thank you for the explanation !! So, you didn't had any problem activating the Latvia, Estonia or Lithuania version with your Hungarian My Kaspersky. That's what i thought, at least for anyone that lives in EU. Maybe if someone thet lives in USA, UK, Asia etc. needs a vpn upon the first login/activation to the application, but obviously i don't know for sure if that's the case. And as you said and as i had said, from My Kaspersky you can only download the application in your language (depending the country you had choose). But it's not that bad as you need to download it only once, then you can save the .exe on your computer if you needed again.

Hello @Simsalabim, You're most welcome! Thank you for the information! A. No, Kaspersky Premium & KSK are compatible & designed to run on the same platforms. B. Are the same adult websites NOT being blocked in Chrome being blocked in Safari? C. On the MacBook, how many *User-profiles* are there & what *Authority-level* has been assigned to each profile? D. Which KSK *Age-template* has been selected (for your child)? Exit KSK - make sure it's not running OR active. Reset Chrome -> chrome://settings/reset. Exit Chrome. Shutdown the Mac, end the session so the next step is physically power-on of the Mac, login. In Chrome, set Experimental QUIC protocol to Disabled. Exit Chrome. Make sure KSK is running. Start Chrome. Recheck & advise the outcome please? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Not quite. I had to create a new Kaspersky account because it just activated. First I installed it in English, registered an account in my own region. I activated it, everything was fine. Then I deleted Kaspersky Free. I downloaded the application from My Kaspersky, now in Hungarian, you just have to download it, it downloads in your own language. I installed it, and when activating, I logged into the newly created account. That's how Kaspersky Free became in my own language, it didn't have the option to download in Hungarian before, only in English or other languages. The procedure was the same until now, I basically had to install it 2x to get it in my own language. My Kaspersky is Hungarian regional. I hope I described it correctly.

Made the recommended changes. It issStill allowing adult websites but on the other hand blocked "electronic commerce" which is supposed to be allowed.

Is there maybe an issue if Kaspersky premium is also on the same Mac? On the other hand it blocked "electronic commerce" which is actually allowed in the settings. What is going on, Kaspersky?

Thanks for the reply. I changed those settings, unfortunately it's still allowing adult material.

Нет. Да. Как я и говорил, лишь на одном ПК Агент без проблем привязался к Серверу. Я его уже в KSC добавил в Управляемые устройства и обновил базы с помощью Задачи, созданной для этого. klnagent64, на этом ПК, спокойно прослушивает порты 13000 и 14000 (p.s. lsof) Да.

У меня и 21.21 подключается. Это от провайдера может зависеть. Поэтому стоит обратиться в техподдержку чтобы они проверили.

Добрый вечер, @sobaka1234, Все подключается и работает: У Вас какая версия установлена (в цифрах)? Какая операционная система? Какой интернет-провайдер? Попробуйте скачать и установить самую актуальную 21.22.7.466. Потом перезагрузить компьютер и проверить ситуацию.

Can you explain this to me a little more ?? When you download it from your My Kaspersky it will be download it in the language/region you had choose in your account as i know. And also if i understand it correctly you are from Hungary and you couldn't activated with your existing Hungarian My Kaspersky and you needed a new one choosing Latvia, Estonia or Lithuaniaas your country, right ??

@tawfiqdawod Welcome Please modify scale 150% → 100%

Так сделал, но валится соединение и ничего не работает, может что не так делаю ?

Kaspersky window on small screens cuts off, on 14 inch laptop on resolution: 1920 * 1080 , scale: 150% (recommended by Manufacturer) look attached screenshot,...

Добрый день Подскажите пожалуйста, решилась ли эта проблема ? Версия 21.21.7.384-1 (a)

Hello @Simsalabim, Welcome! Use Safari or make the modification as per this important information: Kaspersky Safe Kids for Mac, Types of restrictions for your child Chrome: To disable the QUIC (HTTP/3) protocol in Google Chrome, navigate to chrome://flags in the address bar, search for "Experimental QUIC protocol" and set it to "Disabled". Then, relaunch Chrome for the change to take effect: Firefox: To disable the HTTP/3 (QUIC) protocol in Firefox, navigate to about:config in the address bar, acknowledge the warning, find the preference network.http.http3.enable, and change the value from true to false. Relaunch Firefox browser to apply the change. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

I set up Safe Kids, chose to limit adult websites, but it does not block them on Chrome, with Macbook on mac os sequoia. Help please.

Обратитесь в техподдержку.

Check this "old" thread about similar issue.

Я пытаюсь подключится к серверу Азербайджана, но приложение просто показывает: ''Подключение..." и не подключается. Я сидел ждал где то 15 минут смотря на это и оно все равно не подключилось. Когда я пытаюсь подключиться к другим серверам, например Германия, то оно сразу подключается. Я не понимаю откуда взялась эта проблема. Был бы рад помощи

你这个有可能遇到bug了。只能卸载重装了。 也有可能是设置里-界面设置-配置通知。文件反病毒这块设置有问题。。。（但是恢复默认还不行我觉得还是应该是bug）

Hello @frustratedkaspersky, You're most welcome! Kaspersky's Customer Service is not based in a third-world-country, the terminology is very much out-dated & quite frankly offensive (IOO); you may not have had the best experience(s) with KCS, however the comments are not necessary to *solving-this-issue*. YOU can buy a *new* subscription from whichever reputable source (you) wish, we recommend purchasing from Kaspersky OR Amazon Kaspersky, but people buy from many different sources - where the subscription is purchased is IRRELEVANT - as long as the subscription is not PIRATED. Kaspersky always recommends - NEVER purchase from EBAY. IF (you've) purchased a multi-user subscription & (you) wish to SHARE that subscription - whether the subscription is NEW or EXISTING, use the EMAIL SHARING method that's documented; for that to happen the subscription has to be ACTIVE. It's not possible to share a multi-user subscription that has not been activated. When the multi-user subscription is ACTIVATED - then it can be shared - however, IF the existing users already have a SHARED subscription - according to the DOCUMENTED process then a RESERVE subscription will activate *automatically* when the EXISTING subscription EXPIRES - IF YOU have set-up subscription-sharing correctly. The users of the *Shared-subscription* do not need to worry about product key(s); IF (you) have *followed* the Shared protection package documentation the email (you) send them will *authorise* activated software for their computer(s); it would be in (your) interests IF (your) users *also* read *all* of the documentation. Have (you) asked KCS to store the reserve licenses (in your MyKaspersky account) so the codes *activate* in the correct order - when the existing subscription expires? IF 'no' you need to do that. Thank you🙏 Flood🐳+🐋