All Activity

11.128.4.14926-2

Just to add to this, we also started seeing this after updating a small number of test users to KES to 12.11 using KSC. Unfortunately it decided to do this to our Webmail providers URL.. I was able to add the affected URLs to the trusted URL's section (and also allowed them in Web Control > Allowed for good measure). Hoping Kaspersky can fix this fairly quickly, as I have paused the roll out until it is sorted. I don't fancy 300 endpoints all calling me to say a different URL they use daily is now not working..

由于中国无法访问谷歌，所以很多浏览器的扩展无法安装

Buenos días, Está dandote error la instalación del agente de red. Si has tenido instalado algún agente anteriormente, ejecuta la siguiente herramienta para eliminar cualquier rastro: https://support.kaspersky.com/ksc13/tools/13088 Si persiste el problema, abre una incidencia en el Kaspersky Company Account ya que necesitarán revisar mas datos. Saludos

Спасибо за помощь , будем копать дальше.

Собирайте трассировки, изучайте. Попробовал на стенде версию "12.7" в "W7", вроде работает:

VPN kullanılamıyor hatası veriyor ve vpn'yi kullanamıyrum.

Добрый день. Полный номер версии программы напишите.

Добрый день. не совсем. Изменился провайдер VPN, не более того. По проблеме обратитесь в техподдержку. Судя по всему, у вас лицензия не для России.

问题终于解决了

@andrew75 На всякий случай зарепортил на бета-форуме, вдруг исправление пойдет активнее.)

С сегодняшнего дня, после принятия новых соглашений, перестала корректно работать программа. А именно: 1. Пропали многие страны 2. Не подключается к оставшимся странам 3. Подключается только к "Самый быстрый", но с ним не заходит на ютуб В первую очередь, я обновил программу чистой переустановкой, результатов это не дало. Нафига было ломать то что хорошо работало, я не знаю.

After the current policy update, i can still turn the vpn on, but cannot access to any site with it. Yesterday everything was still normal. I was wondering is it because im in Russia rn?

Решилось установкой агента 15.3

Добрый день. После принятия положения о VPN. VPN перестал корректно работать. Я выбираю любую зарубежную локацию (например, Турция, Германия и др.) в Kaspersky Secure Connection, иногда подключится не удается, а иногда подключение происходит, клиент показывает активное защищённое соединение, однако ничего не работает, а сайты проверки IP продолжают определять мой реальный IP‑адрес, а не выбранную локацию. В результате доступ к сервисам (OpenAI, Google), отсутствует. В тексте Положения указано, что функциональность VPN обеспечивается PureVPN, а Kaspersky фактически выступает посредником. Правильно ли я понимаю, что: что в связи с тем, что трафик теперь проходит через PureVPN - были изменены маршруты, и трафик моего провайдера уже не туннелируется, из‑за чего внешние сайты и сервисы видят мой реальный IP? Есть ли какие‑то настройки или рекомендации, которые позволят вернуть полноценное туннелирование. Если такие изменения носят постоянный характер и вернуть прежнюю схему работы невозможно, прошу сказать об этом, чтобы я понимал, можно ли дальше рассчитывать на использование Kaspersky Secure Connection как полноценного VPN‑сервиса.

Обращайтесь в поддержку по ссылке выше, что я дал. У Вас лицензия для Казахстана. предоставят решение в запросе Вашем.

Провайдер Магеал, город Луганск. Покупали в Украине.

Россия, Ростовская обл, Ростелеком

Потому что покупалась в соседнем государстве. Ок, предоставят решение в запросе Вашем.

Ну так да, если в РФ, то с чего вдруг Pure. Вот пока сотрудник компании на форуме, есть шанс быстро разобраться.

В РФ. Подскажите, пожалуйста, что имеется в виду под "инфра"?

Пока можно и на форуме. Понять надо где находится человек. Если РФ, то тут надо другую инфру иметь.

ну вот, часть проблем решилась. По остальным пишите в техподдержку. Нужно будет разбираться.

Потому что в новой инфраструктуре только один протокол. Если у Вас проблемы с VPN, то создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts А провайдер у Вас какой? Вы где находитесь территориально? Какая страна или регион?

Почему отключили выбор протоколов ? у меня стабильно работало только на OpenVPN ? сейчас вообще перестало! как включить другой протокол ?