All Activity

У тебя продукт с новой инфрой или старой?

Есть проблема. Соединение устанавливается, но сайты не открываются. И идет переподключение. Но с тем же результатом.

Ho una licenza biennale (in scadenza) di KTS che lo scorso anno è stata inserita in un upgrade gratuito di KPlus a seguito di un crash che ha portato conflitti tra Acronis true image e KTS che non si riuscivano a risolvere in quanto KTS dismesso, e sul forum mi avevate consigliato di fare upgrade gratuito a KPlus (che effettivamente ha poi risolto il problema che avevo) Se ora volessi passare a KPremium basta che scarico la versione di prova e poi lanciando l'installer viene fatto l'upgrade automatico passando tutti i dati da KPlus a KPremium? Grazie.

В любом случае нужно проверять проблему на актуальном релизе KSC и актуальной версии KNA.

Thanks, that fixed the problem

Проверьте проблему, актуальна ли она еще. Если да, то просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Да порой всё что угодно можно ожидать. Бывало уже не раз такое, что после всяких обновок где то что то начинало не так работать, или вообще переставало. Поэтому всегда стрёмно от них.

С бд все хорошо, делал проверку целостности через запрос. Ошибка со входом появляется только при переполнении диска, а после работа не восстанавливается. То что я смог найти это отсутствие службы Kaspersky security center administration server. Эта служба должна быть? Она отсутствует. Логи с ошибкой не появляются при попытке входа. Как я понял тут только переустановка по верх с сохранением бд

Настроил в политике контроль приложений, добавил доменных пользователей из домена. Создал группу (категорию) разрешенных контролируемых приложений (браузеры). Включил политику, распространилась. Как посмотреть теперь отчет? Нужно ли ждать несколько часов пока отчет заполнится?

Согласен с вами, как уже писал в своем посте. Но проблема точно не зависит от актуальной/неактуальной версии ПО.

Добрый день. По данным проблемам просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Не один. Тоже самое. Остался один сервер - Нидерланды, и то не работает.

Hum ok, there is a new version 21.22, try updating to new version and re-check: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product

21.21.7.384(a)

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of KPlus installed.

Sí, estás en lo cierto, yo creo recordar que daba igual el navegador que usases, siempre se abría el predeterminado en Pago Seguro.

А что по вашему мнению должно было поменяться?

Hello, Thank you. We will analyse this situation.

После сегодняшнего обновления у меня так и осталось версия с буквой "а" а в реестре написано productHotflix REG_SZ a, и ProductTier REG_SZ 230. Тоесть по сути нечего не поменялось исчез только productHotflixnew c красным ярлычком с боку. Так и должно быть?

谢谢，问题已经解决了

а почему не остановиться? В вашем случае даже отчетов никаких собирать не надо. Достаточно сделать несколько скриншотов и отправить их в техподдержку. Приоритет проблемы конечно будет низкий, но глядишь когда-то исправят. А так это будет действительно чисто побрюзжать.

Outlook has just started to not display images within emails. I turned off Kaspersky Plus and I can see the images. When I turn it on again, the images are not displayed. This started happening on 29th August 2025. I have tried to change the Trust Centre Settings but it hasn't made a difference. IT will only work when I turn off Kaspersky Can you please advise if there is a fix for this issue. Thanks, Gezza

@Damiaoa85 Please continue here Thank you.

Порядок входа 1) Код через Face ID 2) Логин + пароль 3) Капча (которую на телефоне еще надо умудрится разглядеть) 4) СМС 5) Код через Face ID. Да, Карл! тоже самое один в один что п.1 2 обращения в поддержку о смысле. Смысла нет, поддержка мычит. ЗАЧЕМ этот бред со входом? От чего начиная с этапа 2 вы спасаете пользователя? На каждом из этапов? Что после того как на этапе 1 ему оторвали лицо (видимо его ребенок) и вошли под Faсe ID, вдруг к нему еще не применили терморектальный криптоанализ и родитель не рассказал ребенку пароль и логин, затем проверить, а не робот ли индивидуум оторвавший лицо и засунувший анализатор в известное место пользователю. Отшлифуем все это затруднением перехвата СМС, оно же явно придет не на телефон перед которым мы повозили оторванным лицом, ведь все так делают - ставят ВСЕ приложения на один телефон, а СМС получают на другой. И еще раз лицо, что бы 3 раза не вставать (2 уже встали). В программе контроля и регулирования действий ребенка. Я понимаю что дети самое дорогое, но не до такой же степени. Кто нибудь из команды KSK может на это ответить? Начиная с Тимура Амирханова и заканчивая Юлией Догадкитной. Отдельная благодарность Евгению Касперскому.

Gracias por su mensaje. El enlace apunta a la tienda en línea de Kaspersky. Puede sin problema realizar su compra, teniendo cuidado de no dar clic en el aceptado de los términos y condiciones de la renovación automática, si no desea que se realice un debito automático de su tarjeta en la siguiente renovación.