All Activity

В таком случае... сервера ваших новых "партнеров" забанены у большинства интернет ресурсов.

Welcome to Kaspersky Community. If You installed KVPN app separately, uninstall it.

Me alegro!

这个东西是用来解决反病毒数据库更新失败的吗?是什么原理(我本以为这个东西是直接更新反病毒数据库的源的,结果下下来使用后发现要好久)

I apologize for another double post. I couldn't edit the above post as it was needing moderation, but I forgot to ask as I got confused and just wanted to clarify so "Region-Locked" means Kaspersky will only work in the region it's purchased in, and that's it? It will just not function if used outside of that region? You said Thank you, I appreciate your time and help!

Wie bekomme ich kaspersky free. Auf der offiziellen Webseite gibt rs nur das 30 Tage Test Abo. Ich möchte die Kaspersky Free Jahres abo nutzen wo sich automatisch verlängert.

Ответят в ближайшее время. Не переживайте.

А если они ответят через 265 дней ? Как быстро приходит ответ?

Добрый день. Необходимо дождаться ответа поддержки.

Здравствуйте,напишите пожалуйста как вернуть деньги и отменить подписку , писал в поддержку, ответа нет.

Добрый день, было произведено обновление kes до версии 12.8 на сервере администрирования, после обновления невозможно открыть ksc 13.2 в подключении localhost, пишет "Операция не может быть выполнена на данный момент, так как программа инициализируется или деинициализируется"

Thank you. It was a Digital Download from "Amazon Media EU S.à r.l." not a Physical Copy. https://www.amazon.co.uk/Kaspersky-Browsing-Anti-Phishing-Unlimited-Password/dp/B07H6B4H85 Do you know if that would that be region-locked, or should I be okay if I were to purchase that, activate it in the UK with VPN, and then use it here in USA? I would think that there are others who use their account in one country, but might travel to other countries... So does that mean anyone who is "Region-Locked" would not be able to use Kaspersky at all unless they are in their own country where they activated and purchased it? As for Customer reviews, that's why I wanted to know if you've heard of a promotion for 1 year + 3 months on a license, or if that doesn't sound right? It's 24 pounds vs 54 pounds for the 1 year license(even though a 1 year license here on Kaspersky's site is the same as the 1 year + 3 months at 24 pounds), because all of the reviews the last few months, who purchased that, said it wasn't working, so I assume that isn't a real promotion or something doesn't work? I assume "Amazon Meida EU SARL"(Amazon's EU Digital Platform itself) is a legitimate Kaspersky Partner though? Thank you for the country list, I figured UK or Canada would be my best bet though. What do you mean by ATP? I appreciate your help... I'm just trying to make sure I do the right thing and that the info I have is correct I just want to make sure that if I were to purchase a digital license from Amazon I would be okay, or if I purchased here through Kaspersky if there would be a concern if I didn't have a proper address...? If you're not able to help me is there someone else I could speak to about this? I tried using live support before my license expired, but they basically told me to just use another product and wouldn't help me at all. I get that trying to get around a Ban could be a cause for concern or risk for you, but there should be ways around this for us customers looking to still use the product. Maybe there's another partner company you could recommend that might work out better though? That might have the key I'm looking for without issues? Amazon seems like it should work though. I just realized earlier than maybe I should have purchased a US License BEFORE the ban, but i didn't realize I could maybe have done that... Or were US Licenses, that weren't activated yet, deactivated from future use? Since the website detects and stops US customers from doing things. Thank you for your help and any additional info you could give me... I'm still just as confused and unsure as I was before posting this thread. I really don't know what to do at this point.

Добрый день Мы переводим Kaspersky Secure Connection в России на новую инфраструктуру. В новом решении пока доступно ограниченное число наиболее популярных локаций, также недоступны некоторые функции. Мы работаем над расширением возможностей обновленного решения. Kaspersky Secure Connection обеспечивает шифрование трафика для защиты интернет-соединения пользователей. Продукт позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению, и с сайтами, доступными в России. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, решение не предназначено для обхода ограничений доступа к определенным информационным ресурсам. В отдельных случаях сайты или онлайн-сервисы могут сами ограничивать подключение при обнаружении защищенных или анонимизирующих технологий — это связано с внутренними политиками безопасности этих ресурсов. Подробности тут https://support.kaspersky.ru/faq/russia-ksec-migration

Добрый день Мы переводим Kaspersky Secure Connection в России на новую инфраструктуру. В новом решении пока доступно ограниченное число наиболее популярных локаций, также недоступны некоторые функции. Мы работаем над расширением возможностей обновленного решения. Kaspersky Secure Connection обеспечивает шифрование трафика для защиты интернет-соединения пользователей. Продукт позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению, и с сайтами, доступными в России. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, решение не предназначено для обхода ограничений доступа к определенным информационным ресурсам. В отдельных случаях сайты или онлайн-сервисы могут сами ограничивать подключение при обнаружении защищенных или анонимизирующих технологий — это связано с внутренними политиками безопасности этих ресурсов.

Добрый день. Мы ничего не "ломали". Над ситуацией работаем. Пока конкретики нет.

Добрый день. Kaspersky Secure Connection обеспечивает шифрование трафика для защиты интернет-соединения пользователей. Продукт позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению, и с сайтами, доступными в России. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, решение не предназначено для обхода ограничений доступа к определенным информационным ресурсам. В отдельных случаях сайты или онлайн-сервисы могут сами ограничивать подключение при обнаружении защищенных или анонимизирующих технологий — это связано с внутренними политиками безопасности этих ресурсов.

Добрый день, Не нашлось запроса Вашего. Укажите пожалуйста номер его. Добрый день. В новом решении пока доступно ограниченное число наиболее популярных локаций, также недоступны некоторые функции. Мы работаем над расширением возможностей обновленного решения. Добрый день. Разберемся в этой ситуации. Спасибо. Добрый день. В запросе ответят. Уточню и тут - а какие именно сайты не работают? Например IP, который Вы указали в запросе, определяется: Т.е. все должно работать корректно.

Задача на KSC "Смена сервера администрирования" (переподключение на тот же адрес KSC) отрабатывает без ошибок, но потом все проблемы остаются. Провёл эксперимент на чистой установке. Машина для теста не доменная, поэтому агент устанавливался локально руками из пакета KSC, а не через задачу удалённой установки. Условия: KSC 15.1.0.22239 (ОС Windows). Клиент ОС Windows 10 x64 (LTSC 2019). Версия агента 15.4.0.8952 (данная версия шла в комплекте с KSC 15.1.0.22239 на момент его установки). На KSC в параметрах агента убрана галка «Использовать пароль деинсталляции». Параметры подключения к KSC стандартные. Установлен агент. На KSC создана отдельная группа, в которой размещена отдельная политика агента администрирования. Галки «Защитить службу Агента…» и «Использовать пароль деинсталляции» убраны. Параметры соединения – стандартные. Компьютер с установленным агентом переносится в группу Тест на KSC. KSC говорит, что политика применилась. Запускаем cmd в режиме администратора. «klnagchk.exe» проверку проходит. Пробуем переподключить агента к KSC через klmover – проблем нет. Также была проведена проверка с реальной рабочей машиной, которую сделали и выдали работнику месяц назад, т.е. агент и KES на ней не обновлялись, а устанавливались с нуля. Klmover тоже отрабатывает без проблем. Поэтому пока получается так, что всё посыпалось именно при обновлении одного из продуктов – агента или KES. Пока это выглядит так, что не применяются настройки политики, связанные с защитой агента. Он же не должен требовать пароль, если такие параметры в политике отключены. Равно как и смена пароля в политике ни на что не влияет - новый пароль, который прописывается в политике, не подходит при запуске klmover

День добрый. Выполняете переключение задачей на KSC "Смена сервера администрирования"? В ее настройках указали пароль?

Ошибка - Неверный пароль. Сервер администрирования не может быть переключен Недоступно переподключение агента к серверу администрирования. >"c:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klmover.exe" -address ######## Проверка параметров командной строки...OK Инициализация базовых библиотек...OK Проверка параметров...OK Чтение параметров...OK Подготовка параметров...Введите пароль для удаления Агента администрирования: Ошибка - Неверный пароль. Сервер администрирования не может быть переключен Ошибка - 1193 ('Operation is not permitted') При этом в политике агента на KSC было испробовано: - убрать галку «Защитить службу Агента администрирования от неавторизованного удаления, остановки или изменения параметров работы»; - убрать галку «Использовать пароль деинсталляции»; - оставить галку «Использовать пароль деинсталляции» и установить пароль. KSC показывает, что политика после изменения применяется, но результата нет. Вернее, он тот же – любые действия с агентом требуют указать пароль. Последнее, что делалось – KES для Windows обновился с версий 12.0 и 12.3 на версию 12.8. До этого был обновлён KSC до версии 15.1.0.22239, а агент обновился до версии 15.4.0.8952. «Руками» даёт обновить агента до версии 16.0.0.254, но и на этой версии результат тот же. Пытались для удаления использовать klremover, но он с агентом нечего не дал сделать, тоже требуется пароль независимо от параметров политики. И так на нескольких сотнях комьпютеров.

Eğer normal fiber kullanıyorsanız IP yenilemeyi deneyin. Sadece modemi değil ONT cihazını da fişten çekip 10sn bekleyin, daha sonra iki cihazıda fişe takın. IP flush olduktan sonra hıza bakın.. VPN'de sizin yaşadığınız gibi bir sorun olmaması gerek. Bir de diğer ülkeler üzerinden girmeye çalışın. Hatta kullandığınız web tarayıcısının geçmiş izlerini, ayarlarını silin. Bazen bu da etkili oluyor. WiFi'da tam sinyalde 600 - 700Mbps hız alıyorum.. Bir sorun olduğunda yukarıda anllattıklarımın bir tanesi her zaman işe yarıyor. Ayrıca VPN'de Türkiye seçili olunca bazen sapıtabiliyor. (Tacrübeyle sabit) Her zaman en hızlı yada hollanda gibi geniş bant ülkeleri seçin.

@harlan4096 Muchas gracias por la respuesta. Tenía una instalación previa de la VPN de una versión del antivirus que la tenía por separado. Eliminé esa app y ya aparece en la nueva versión de la app de Premium. Gracias por el apoyo y puedo marcar como resuelto el problema! Carlos

Доброго времени суток! В качестве сервера используется KSC 16.0, Рабочки на Альт Рабочая станция 10 (10.4) Решил обновиться с KESL 11.3 до версии 12.2. Попробовал удаленную установку поверх 11.3, но все пошло по одному месту. Почитал доки, вроде как не вариант "обновиться" с 11.3 до 12 версии., ну думаю, сейчас я удаленно снесу с компов старую версию и раскатаю новую, но не тут-то было... Собственно задачу сделал, удаляю с помощью агента (агент 16.0 соответственно). В задачах наблюдаю - все отработало, захожу на рабочку по ssh, а пакет-то не снесся, странно, дай думаю ребутнусь, итог - не удалился пакет. Залетаю в события, вижу следующую инфу: "No reboot message at /opt/kaspersky/kesl/bin/kesl-uninstall.pl line 49." собственно на машине в логах пустота, даже попыток не было. Полез в перловский скрипт, смотрю на 49 строку, вроде ничего не заметил подозрительного.. Однако ковыряясь в папках /var/opt/kaspersky/ нахожу папку perl, но на удивление она пустая. Собственно вопрос - при инсталяции что-то пошло не так и перловские скрипты не подгрузились на рабочки (в ведении ~ 1000 хостов и ни на одном его нет) или руки кривые и не там смотрю. Ну и основной вопрос, как победить данную проблему с помощью KSC (скрипт bash'ский для обновления запилил, но как-то лень через GP разливать на тачки, хочется все таки встроенными методами удалять)

Hi, hopefully this is the correct place, I purchased premium today and received my receipt along with an advertised free amazon gift card, however when I click the link in the email Kaspersky blocks multiple urls (visible in linked screenshot) from the site, I can still load the site but obviously I've been a bit spooked by this. Is this just a false positive? Doing a web look up using your own checker flags it as "Good" while the NordVPN checker flags it as a phishing site. Thanks for any clarification on this matter.