All Activity

Welcome to Kaspersky Community. There is a new version of KES 12.10. What if You add the exclusion here? Adding http://127.0.0.1 URL...

Да, у себя посмотрел - действительно нет возможности сканирования. Даже если отдельный файл по ПКМ пробовать сканить - сканирование не выполняется. Ну тогда пробовать искать антивирус, который поставится на 5 андроид.

Система смартфон видит. Как флешку. Копирую туда/обратно, просматриваю, то есть с файлами на смартфоне Windows ноутбука работает. Пробовал. Не устанавливается.

А что тут можно сделать, если сама система его не определяет как диск? Можно пробовать установить антивирус для андроид, хоть там и от 7 версии поддержка (по другим данным даже от 10), но может получится использовать хотя бы для сканирования.

Dear support, I have a problem with private web site who try to make connection from Internet to my local host on http://127.0.0.1:48800/info/?nc=mewpc15jtjsja5mxtl. I connect successful with qualified electronic signature and PIN code to this site. After that we have few documents and button sign. When I press this radio button "Sign" i received messages failed to load resources, please see 1.png screen shot file. I think this is because web portal try to start custom application exe file from directory C:\Program Files (x86) to digitally sign documents like .pdf If I press "Pause protection" on Kaspersky Endpoint Security for Windows for 15 minutes everything is ok and successfully do my job. I made exclusions for file, directory, and trusted URL's web site. (File protection, Web threat protection, Application control settings on my local console Ver:12.9.0.384) Antivirus program is Kaspersky Endpoint Security. Operation system is Windows 11 and this is new fresh installation. Could you advice me how to resolve this issue? Best regards,

Добрый день. Мой Касперский Плюс, установленный на ноутбуке (под Windows) не видит подключённый к ноутбуку смартфон (на Андроиде 5.0). Хотел проверить смартфон на вирусы, как внешний диск, и, увы, Касперский сообщает, что внешние диски не подключены. Флешки - видит нормально и проверяет. В смартфоне, нет специального переключения его в режим внешнего накопителя. Что можно сделать, чтобы Касперский ноутбука увидел смартфон как внешний диск, как проверить смартфон?

Похоже побрюзжать иногда полезно

Hello and thank you for your time in this matter. @Wesly.Zhang I am not really comuter literate, so you would have to talk me through this, where do i get this information and where is it? I am sorry for another late reply Hope you're both keeping well? Best wishes Daf

Welcome to Kaspersky Community. Try changing protocol to Catapult Hydra.

Unfortunately, in my case this solution does not work...

Прилетела новая версия 21.22? Все правильно, т.к. и для 21.21, и для 21.22 сейчас есть патч А - вот о нем и сообщается в реестре. А по сути - поменялся, соответственно, путь.)

Если не сильно требуется информация для исправления, то пусть так и будет, потому что в авторежиме всё подключается - и ладно.)

@AlexeyK с этим лучше в поддержку 🙂 Ну и в данной теме речь про новую инфру и отсутствие возможности вообще включить VPN.

@Danila T. У меня давно наблюдается проблема с подключением по многим локациям с WireGuard: Австралия, Австрия, Германия, Канада, США, Италия. Швейцария... Тоже соединение есть, сайты не открываются, потом происходит переподключение без эффекта. Но часть локаций с этим протоколом работает нормально. Не знаю, насколько это можно считать нормой в текущих условиях.)

Ну вот прямо сейчас с любым протоколом. На любой локации, которые проверил. Но это похоже локальная проблема. На мобильном интернете все работает. Причем через WiFi той же сети, тоже работает. Да, проблема локальная. Сейчас подключился к компьютеру в другой сети, там все работает.

Да, нужно будет посмотреть с какими локациями проблема, с каким протоколом.

Ладно. Сейчас не актуально. Вечером проверю.

Тогда у тебя другая проблема (тут надо отдельно разбираться через поддержку лучше) В данной теме про новую инфру речь, судя по жалобам.

Со старой. Сегодня сняли деньги за продление подписки )

У тебя продукт с новой инфрой или старой?

Есть проблема. Соединение устанавливается, но сайты не открываются. И идет переподключение. Но с тем же результатом.

Ho una licenza biennale (in scadenza) di KTS che lo scorso anno è stata inserita in un upgrade gratuito di KPlus a seguito di un crash che ha portato conflitti tra Acronis true image e KTS che non si riuscivano a risolvere in quanto KTS dismesso, e sul forum mi avevate consigliato di fare upgrade gratuito a KPlus (che effettivamente ha poi risolto il problema che avevo) Se ora volessi passare a KPremium basta che scarico la versione di prova e poi lanciando l'installer viene fatto l'upgrade automatico passando tutti i dati da KPlus a KPremium? Grazie.

В любом случае нужно проверять проблему на актуальном релизе KSC и актуальной версии KNA.

Thanks, that fixed the problem

Проверьте проблему, актуальна ли она еще. Если да, то просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts