All Activity

@Thomas Garcia Welcome. This community can’t fix your problem.

Создайте запрос в службу поддержки, подробно опишите ситуацию по шагам. Приложите логи браузера после возникновения проблемы: https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/15467 Здесь укажите номер вашего запроса, чтобы специалисты Лаборатории Касперского ( @Danila T., @Igor Kurzin, @Mikhail Shakhov) могли посмотреть

Раз такого файла в папке нет, вероятнее всего его там уже нет.) Можно выбрать "Игнорировать" в антивирусе, потом на всякий случай просканировать контекстным сканом (через ПКМ) папку повторно. Если больше детектов не будет - значит можно спать спокойно.) UPD. А-а, кажется, начинаю понимать происходящее.) Если открываете через ЦУ антивируса папку с детектированным файлом, а открывается папка "Документы" - значит этой папки с файлом на устройстве не найдено. Т.е. она или удалена, или была, к примеру, на внешнем диске, который уже отключен.

Try below settings in keswin policy and let me know what is the status

Salve sto usando Kaspersky mobile gratis versione 11.122.4.13875. Durante una scansione ha messo un file in quarantena e vorrei ripristinarlo, ma non riesco a trovare la quarantena. Aiutino? Grazie in anticipo.

При открытии папки с файлом мне открывает документы и все.

i have same problem

А детектированный файл удален? Если удален, можно в ЦУ выбрать "Игнорировать". А, ну да, это же про него речь.) Вручную-то никак не удалить его?

Это Opera. Mozilla, Edge тоже самое. Хотя смс для входа приходит.

KIS нашел несколько троянов, все кроме одного удалились. С последним проблема. Показывает Обнаружено: UDS Trojan.Win64.Agent.smenua. Нажимаю устранить - ничего не происходит. При повторной проверке ничего не находит, но в центре уведомлений висит. Что делать?

Prueba añadiendo asteriscos antes y después del nombre de la detección en Objeto: *detección*, puedes calcular el hash del archivo también y añadirlo.

@robert.routledge Try this: right click on "PIA Tunnel" network -> Edit -> Automatically move new networks to the group -> Trusted network -> Save all changes. Screenshot:

As I wrote in my original post it appears to be a different address(es) each time I connect so how will changing the network type to public help, assuming it ordinarily would, if as is likely it will be a new IP address(es)?

Для начала осознайте что здесь нет телепатов. Поэтому еще раз, подробно - какой Касперский, какая виртуалка, что там у вас конкретно происходит. Чтобы не только вам было понятно. Иначе ответ на вопрос "чо делать" будет соответствующий 🙂

Я хотел скачать New Launcher что бы вшить туда ратку захожу на сайт лаунчера (Это все на виртуалке) и почемуто там тоже был касперски хотя разрешениий на браузере нету и касперски не установлен на винду подскажите чо делать

Hello @llCPC, Welcome! Kaspersky provides one location in mainland China - *either* Shanghai or Beijing. Which one *depends* on the user license. In both cases these locations are virtual and servers are physically *outside* of China. Hong Kong servers are physically in Hong Kong. Read: Kaspersky VPN Secure Connection, Locations. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Google Driver da dosya üzerine sağ tıklayıp Dosya Bilgileri, Sürümleri Yönet bölümünden kaydedilen dosyaların önceki sürümlerine yani önceki kayıtlarına ulaşmak mümkünmüş. 4 Ağustosta virüs girmişti dosya ismi karışık görünüyor şifreli şekilde ama 10 Temmuz kaydı sağlam

This version is updated "too far". 🙂 Insider preview builds are not supported. System Requirements.

Can You explain better or post a capture of the problem?

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Este problema es mejor que lo trate directamente con el soporte oficial: K. Support

All versions up b to date Windows 11 Pro - Version 25H2, Build 26200.5742 Firefox -Version 141.0.3 (64 bit) Kaspersky Plus - Version 21.21.7.384

Если вдруг снова воспроизведется, тогда: Убедитесь, что в браузерах установлено и активировано расширение от Kaspersky: https://support.kaspersky.ru/common/start/12782 Потом очистите куки/кэш браузеров и перепроверьте ситуацию после перезапуска браузеров.

Windows 10 бразуер firefox. В браузере edge наблюдается та же самая проблема. Помогала приостановка защиты. К сожалению в настоящий момент проблема пропала и больше не воспроизводится.

Добрый день, @Arashi, Какая операционная система, какой браузер? В режиме "Инкогнито" проблема наблюдается? Помогает приостановка защиты или же только "Выход" из трея? Попробуйте обновить антивирус до самой актуальной версии: 21.22.7.466 Потом обновить антивирусные базы и перезагрузить компьютер.

Здравствуйте. На одном из офисных компьютеров перестал работать web-service В логах вываливается сообщения Sentry is not defined и нужный java-script не работает. При отключении антивируса нужный сервис снова работает. Такая ошибка происходит только на одном из офисных компьютеров, расположенный рядом компьютер с точно такой же версией kaspersky - 21.21.7.384 и в то же время загруженной базой ошибку не получает. Добавление сайты qms.un-detal.ru в исключения не устраняет проблему. Подскажите пожалуйста, как диагностировать и как в касперском сделать исключение, чтобы он не вмешивался в работу java-script на указанном сайте.