All Activity

Ola a todos!! também estou fazendo uma investigação sobre o assunto: Os amigos estão usando alguma extensão de personalização para whatsapp??

Здравствуйте, а для чего? Уточните сценарий.

Техническая поддержка.

Гадать почему так получилось можно долго. Только в этом нет смысла.

Исправил, теперь всё нормально при беглом осмотре. А могла быть некорректная установка даты из-за того, что установил английскую Win 11?

зачем так прямолинейно, это скучно и не интересно. )))) человек совершил квантовый скачок и изменил пространственно-временной континуум. ему надо в подвале дома найти машину времени, крепко взяться за поручни и зажмурив глаза, вернуться в наше время

@Peter15NT, если вы не поняли, у вас дата на компьютере на сутки вперед установлена. Отсюда и проблемы.

Отправка сообщения пользователям устройств

вы обновляете в будущем https://support.kaspersky.ru/common/error/update/13285 вернитесь в настоящее ))))

Уже нет, онлайн-инсталлятор для загрузки недоступен, значит другие установочные файлы тоже удалили, и даже при запуске сохраненного старого инсталлятора скачается более новая версия (скрин ниже). Но Вы можете попробовать запросить дистрибутив версии 21.19 в поддержке для офлайн-установки, может выдадут.

Не менял. Делать мне больше нечего? https://cloud.mail.ru/public/9QKL/v7ZSZpEtC Скрин

Hallo zusammen, das Update mittels der startup.exe hat geklappt und bei mir ist Kaspersky nach dem Neustart auch direkt normal gestartet. Bisher läuft es gut. Was leider immer noch kaputt ist, ist die Übersicht mit den Berichten. Mal wird etwas in den verschiedenen Kategorien angezeigt, mal nicht. Ich habe auch, wie mir mal vorgeschlagen wurde, die Berichte gelöscht. Resultat war dann leider, dass in jedem Bericht stand, dass er logischerweise gelöscht wurde, aber es war trotzdem weiterhin Glückssache, ob etwas angezeigt wurde. Es war sogar so, dass ich keinen Bericht mehr exportieren konnte, um testweise darin zu sehen, ob die verschiedenen Dienste auch wirklich gestartet wurden. Dem konnte ich dann nur Abhilfe schaffen, in dem ich per Backup auf die alte Version zurück bin und das Update nochmal gemacht habe. Nun werden mir wenigstens teilweise Berichte angezeigt und ich kann sie noch exportieren. Vielleicht wird das ja irgendwann mal behoben, aber solange die Dienste laut exportiertem Bericht laufen, ist ja alles gut. Danke für eure Unterstützung.

скриншот покажите и отчет обновления баз. Источники обновлений не меняли случайно?

@Иван KSF Воспроизвел у себя проблему на МС Офис 2010 и нашел решение. Добавьте всего одно исключение для папки Box, достаточно только для файлового антивируса. Подробнее смотрите на скриншоте ниже. Путь можете скопировать отсюда (если он такой же) или выбрать самостоятельно через интерфейс (оставить флажок "включая вложенные папки"). С этим исключением открытие файлов не блокируется. Виноват здесь файловый антивирус. Путь: C:\Users\%USERNAME%\Box\**

Пробовал обновлять продукт на версии 21.20.... и последнем билде, везде сначала пишет при нажатии кнопки "Обновить", что идёт обновление, но после того, как показывает, что закончил обновляться, снова предлагает сделать это.

Nach dem Geräte Neu Start, durfte ich die KL Version aus den Installierten Apps in Win11 starten, die Fragen beantworten dann startete die Benutzeroberflöche wie gewohnt aber in der Taskleiste musste ich Sie noch hervorholen/Sichtbar hinzufügen. Dies durfte ich 1 mal ausführen nachher nimmer. Tipp; Beim Darüberinstallieren der Kaspersky App Plus Variante zum Beispiel Version 21 wirst Du gefragt ob Du den VPN und Passwortmanager installieren willst, ich schob die grünen Regler auf der rechten Seite nach Links( Grund; Ich hatte die VPN 20 Version schon drauf daher eine nochmalige Installation fand ich für Unötig vor allem da er noch keine 21 Version anbot.)

Попробовал, к сожалению всё так же. Нет ли возможности попробовать версию до 21.20.8.505-1?

@Иван KSF Т.к. никакой больше информации об условиях воспроизведения от Вас нет, можете пробовать: - искать проблемный компонент антивируса, отключая их поочередно (файловый антивирус, предотвращение вторжений и т.д.) - проверить, что все используемые в сценарии приложения в доверенных и их права не ограничены (в Управлении приложениями) - сбросить настройки антивируса (настроенные исключения тоже обнулятся) - переустановить антивирус

Я не утверждал, что это показатель, в посте все сказано. К тому же, проблема 15-летней давности - это показатель что ли?)

15 лет назад была проблема у тогдашних антивирусов с файлами MS-офис, но не было со Стар/Опен/Либро. Так что это не показатель.

Специально установил Box, загрузил файлы и открыл. Правда не MS Office, не хотелось возиться с ним, к тому же версия остается неизвестной, как, впрочем, и все остальные условия. Использовал более простой FreeOffice 2024. Все файлы с антивирусом загружаются, синхронизируются и открываются (скрин ниже). Программа в доверенных, проблем с Box быть не должно. Можете поставить другую офисную программу и попробовать ей открывать. Так будет понятнее, причина где-то в MS Office или в другом месте.

Столкнулся с очень похожей проблемой. Только проблема при запуске не KICS, а KESL 12.1. В остальном картина такая же. Агент Капеского виден с сервера KSC, управляется, показывает большую часть информации о системе и т.п., а вот сам установленный KESL не видит, статус не определяет, запустить не может (хотя KESL корректно установлен и уже запущен, что видно локально). Чем разрешился Ваш вопрос? Может мне тоже подойдет такое решение?

Да, имеется ввиду собственная сертификация. Опробовали со своей системой, эту версию подтверждают, другие пока не хотят. Собрал диагностическую информацию. Кто сможет посмотреть?

Добрый день. Создали задачу "отправка сообщений", добавили необходимые АРМ из списка (группы) KSC с ОС Astra Linux, запустили задачу, а сообщений нет никаких. На ОС Windows проблем нет. Все АРМ с агентами под управлением KSC. Подскажите пожалуйста возможное решение проблемы ?

https://support.kaspersky.com/KSC/15.1/pt-BR/242992.htm