KIS - neuer Schlüssel - gültig 356 Tage - kein Update möglich...

[mori47]

Hallo an Alle! Ich habe heute in mein altes KIS mit einem neuen Aktivierungs Code versehen. Die Lizenz wurde angenommen und verlängert. Leider werden die Datenbanken nicht aktualisiert. Ich fordere ein Update über das Datenbanken Update an - aktualisieren und dann wird mir gesagt, dass der Benutzer den Vorgang abgebrochen hat - habe ich aber nicht! Ich möchte meine Datenbanken aktualisieren, da sie stark veraltet (rot) sind. Wer weiß Rat??

[Longlife]

Guten Abend mori47, 

-Stimmen Datum/Uhrzeit auf deinem Gerät ? 

-Wurde mal ein Geräte Neu Start ausgeführt (kein Schnellstart )

-Welche genaue Kaspersky Version nutzt Du ? 

 

[Schulte]

Hallo @mori47, willkommen im Forum.

Die einfachste Lösungsmöglichkeit zuerst:

Hast Du den Rechner nach der Installation neu gestartet?

Du solltest ihn komplett herunterfahren, dann wieder starten.
Bei Windows 8 oder 10 beim Klick auf “Herunterfahren” die linke Shift-Taste gedrückt halten

EDIT. Hi Longlife

[mori47]

Uhrzeit usw. sind richtig, Neustart jetzt nach der Nacht vorgenommen- kein Update möglich. Ich werde, allerdings erst am Montag, die alten KIS mit dem Remover entfernen und die neueste Version downloaden. Hoffe, es klappt dann. Dankeschön 

[Longlife]

Ich werde, allerdings erst am Montag, die alten KIS mit dem Remover entfernen und die neueste Version downloaden. 

 

Bitte kein Entfernungstool verwenden( Bedenke dass jedes Entfernungstool  auswirkungen auf dein Gerät haben kann)  sondern nur die Lizenzdaten behalten bei der Deinstallation.

Hier eine Anleitung für Dich aus dem Forum https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/kav-kis-kts-kscloud-20-ksos7-installationshinweise-und-entfernungstool-3492#post22061

 

Hi Schulte

[mori47]

Hallo und herzlichen Dank für die Unterstützung. Ich habe gerade die akutelle Version geladen -ohne den Remover - tah dah - funktioniert.