[ INC000010752484 ] KSC [ 已关闭 / Closed ]

[jiaobaoyun51]

ž装了KSC这个软件就很难登入〜这是个刷机解锁软件是个加密狗，点击登入会卡一两分钟，有时又正常〜不知道怎么回事求解答

[Wesly.Zhang]

Hello, 请您禁用 文件反病毒 组件后这个现象是否改善？请告知结果。 同时请您通过 https://my.kaspersky.com/ 反馈问题，反馈时可以放上这个帖子的地址。然后把 INC 请求编号发送到这里来，谢谢。

[jiaobaoyun51]

禁用防护和完全退出KSC都无效！卸载KSC后完全没问题了〜〜这个问题在KSC2019就有了，换回KAV2018也没问题。INC000010752484

[Ylive]

尊敬的用户： 您好， 首先您当前使用的这款产品Kaspersky Security Cloud for Windows，目前在中国地区尚未正式发布 我们通过检索您提交的问题ID，当前这个问题正在其他国家区域中，我们所属的中国区技术支持无法处理这个问题。 我们建议您尝试下载安装卡巴斯基安全软件2020或者卡巴斯基全方位安全软件2020，在这两个版本下检查您的问题是否可以得到解决。如果问题复现，您可以发送邮件到我们的邮箱来反馈您的问题。 卡巴斯基中国技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com 同时您可以继续通过您提交的问题ID和其他区域技术支持来沟通您的问题。 Thanks