Не открывается сайт премиум поддержки

[skapunker]

В приложении открываю раздел Премиум сервисы, жму премиальная поддержка - онлайн чат.

Браузер открывает сайт kas.pr/premiumtierru

На странице ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED

Edited February 18 by kmscom
удалил ссылку

[andrew75]

Тут два варианта:

- либо это был какой-то временный сбой, поскольку у меня сейчас ссылка открывается

- либо вы пытались зайти туда в нерабочее время. Чат доступен с 8:00 до 20:00 по местному времени.

https://support.kaspersky.ru/consumer/premium_services_business_hours

[skapunker]

1 час назад, andrew75 сказал:

либо вы пытались зайти туда в нерабочее время. Чат доступен с 8:00 до 20:00 по местному времени.

время рабочее, прямо щас не заходит ни с какого браузера

[Friend]

Добрый день, @skapunker,
Какая операционная система у вас?
В каких браузерах пробуете открыть: Опера, Google Chrome, MS Edge, Firefox?
Пробовали перезагрузить компьютер, ситуация сохраняется?
Если открыть ссылку на другом устройстве что происходит?
Попробуйте запустите командную строку от имени администратора и последовательно выполните следующие команды в командной строке:

Важно: Если настройки вашего подключения к интернету были заданы вручную (обычно в корпоративных сетях), убедитесь что они предварительно сохранены так как после сброса параметров может потребоваться повторная настройка подключения.

ipconfig /flushdns (пробел между ipconfig и /flushdns)
route –f (пробел между route и –f)
netsh winsock reset (пробелы между словами)
netsh winhttp reset proxy  (пробелы между словами)
netsh int ip reset all (пробелы между словами)

Есть подробная статья с пошаговым описанием и иллюстрациями, прочитать её можно здесь: https://support.kaspersky.ru/common/windows/12378

Перезагрузите компьютер и проверьте ситуацию.

[skapunker]

21 час назад, Friend сказал:

Пробовали перезагрузить компьютер, ситуация сохраняется?

сегодня заработало