Schulte

Hi @Xiboo, welche Aktion ist bei Dir eingestellt? Vielleicht macht es einen Unterschied, wenn Du auf “Erfragen” stellst. In der Vargangenheit gab es aber immer wieder Berichte, dass USB-Platten nicht untersucht wurden…

Hi @carlosvsilva, I wasn't trying to recreate the problem. I'm writing here with my beloved Lenovo T61 with Win7. I'm not using the secure browser on this machine, and I'm not even trying it. It probably wouldn't work with hardware virtualization ...

Hello @carlosvsilva, in addition to @nexons reply: i think the problem is that windows has only one clipboard. As long as the secure browser is open, this must be protected. I didn't recreate your problem, so it's just an assumption. Please contact the support via MyKaspersky, maybe they can clarify the question.

Hallo @Katzarolle, willkommmen im Forum. Zwei Fragen: ist Dein Programm “ActKey“ in der Programmkontrolle unter “Vertrauenswürdig” geführt? https://support.kaspersky.com/de/15051#block1 ist Dein Netzwerk als “Lokal” oder “Vertrauenswürdig” eingestuft? (“Lokal” ist zu bevorzugen.) https://support.kaspersky.com/de/15163#block1

Patch “J” für die 2020er Versionen ist im Betatest. Behoben: Problem beim Umschalten der Sprache auf der virtuellen Tastatur Einige KSeC-Schnittstellenprobleme Problem mit der RDP-Verbindung in einigen Situationen Mögliches Problem mit dem automatischen Start des Rootkit-Scanners Eine Reihe von Problemen bei der Installation des Plugins wurden behoben, seine Arbeit wurde optimiert Verbesserte Arbeit von Safe Money mit einigen Websites Anti-Banner verbessert Kompatibilitätsprobleme mit der Software einiger anderer Hersteller behoben Neue Funktionen: Unterstützung des MS Edge-Browsers auf Chromium-Basis https://eap.kaspersky.com/category/146/patch-j-for-kavkisktskfa-2020-ks-3-0-vpn-4-0-ksos-7-0 [Erledigt]

Hallo @Xiboo, kannst Du bitte im Windows-Explorer nachsehen, wie die Festplatten eingebunden werden? Meine Vermutung ist, dass die alten Platten als Wechseldatenträger, die neue aber als lokale Festplatte gemountet wird. Dann wird sie beim Anschließen nicht untersucht.

Hello @dakoorani, welcome to the forum. I think the download is safe. Probably the downloader gets its own installation ID or timestamp. The real installer will check every single file for integrity later during the installation. If anything is suspicious, it will abort.

Hi @00447781, open outlook. Go to ‘Tools->Trust Center->Addins’ If a KL-Add-In is listed, select ‘COM-Add-Ins’ (bottom of page) and klick on ‘Go’. In the next window you can disable or remove the KL-Add-In

Hallo @Knox, Danke für die erneute Rückmeldung. Es gab ein Datenbankupdate für die Programmkontrolle. Kann gut sein, dass damit auch die Regeln für nProtect an die aktuelle Version angepasst wurden. Ich hoffe ebenfalls, dass das für die nächste Zukunft (oder länger) ausreicht.

Hello @mrasse, welcome. Please check whether KSC has classified your network as 'local' or 'trusted'. https://support.kaspersky.com/15164#block2 I would choose 'local' in this case.

Hallo @diwand, wie @nexon schon geschrieben hat, wird KL Win7 wohl noch einige Zeit unterstützen. Vollumfänglich funktioniert das natürlich nur für die Win7-Installationen, die den kostenpflichtigen verlängerten Support von MS erhalten. Wird in Win7 eine Lücke entdeckt, über die man z. B. den Virenschutz aushebeln kann, stehst Du ohne Win7-Updates auf verlorenem Posten. KL wird sicher versuchen, auch dann eine Infektion zu verhindern. Ist das Grundgerüst aber angeschlagen, kann auch das beste AV-Programm nicht mehr helfen. Über kurz oder lang solltest Du auf ein aktuelles BS umsteigen.

Du kannst ja auf jeden Fall zunächst mal die 30-Tägige Trialversion aktivieren. Dein Abo hast Du sicher über DigitalRiver abgeschlossen. DR bietet einige Optionen an, mit denen Du eventuell Deine Code nochmals abrufen kannst: https://gc.digitalriver.com/DRHM/store?Action=DisplayContactFormPage&SiteID=kasperde&Locale=de_DE&ThemeID=5035700 Ich hoffe, dass Dir das zunächst mal weiterhilft.

Hallo @KOMZEN, willkommen im Forum. Der Aktivierungscode besteht aus vier Fünfergruppen Zahlen/Buchstaben in der Form “XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX”. Du hast eventuell den Lizenzschlüssel aus dem “Support”-Fenster vorliegen. Damit kann die Aktivierung nicht durchgeführt werden. https://support.kaspersky.com/de/common/buy/12778 Hast Du den Code evtl. bei MyKaspersky hinterlegt? PS: ich verschiebe Dein Thema ins deutsche Unterforum

Hallo @Zickel, willkommen im Forum. Ich mag mich irren, aber derzeit ist mir keine Kasperskyversion bekannt, die auf Smart-TVs läuft. Die KL-Android-Produkte sind nur mit Smartphones und Tablets kompatibel. Du kannst aber jederzeit beim Support nachfragen, ob etwas geplant oder eventuell bereits in Vorbereitung ist. Gruß Schulte

Hallo @Knox, Danke für die Rückmeldung. Probleme zwischen nProtect und diversen AVs werden seit über zehn Jahren immer wieder berichtet. Jetzt ist eben Kaspersky wieder mal an der Reihe. Ich denke, dass hier ein weiteres Ausprobieren nicht zum Ziel führt. Wende Dich unbedingt an den Support. Der wird dann ebenfalls einige Logs anfordern und direkt an die Entwickler weiterleiten. Wäre nett, wenn Du uns auf dem Laufenden hältst. Sollte einer von uns Usern über eine Lösung stolpern, wird das selbstverständlich berichtet.

Hallo @Jürgen Kolb, wenn ich stellvertretend antworten darf: stelle die Fritzbox bitte auf “Lokales Netzwerk” um. Erst wenn das nicht klappt solltest Du “Vertrauenswürdig” benutzen.

Das Spiel schützt sich mit dem o. g. GameGuard gegen Cheater. Werden “abnormale” Zustände erkannt, wird das Spiel beendet. Das scheint bei Dir der Fall zu sein. Über die genaue Funktionsweise ist mir nichts bekannt, im Log ist aber ersichtlich, dass die Hosts-Datei vom Programm geändert wird und dass diese Aktion von KIS verhindert wird. Als erste Lösungsmöglichkeit würde ich jetzt dem Programm erweiterte Rechte geben. Das ist immer mit Vorsicht zu genießen, aber KIS hat das Programm beim Rootkitscan als unbedenklich eingestuft. Öffne bitte “Einstellungen->Schutz->Programmkontrolle”. Klicke dort auf “Programme verwalten”. Suche im nächsten Fenster das Programm “GameMon.des”. Wo Du es genau findest kann ich leider nicht sagen. Eventuell hat KIS eine Gruppe “nProtect” angelegt. Das Programm selbst sitzt im Verzeichnis “E:\Games\ShotOnline_ENG\”. Wenn Du es gefunden hast, mach einen Doppelklick darauf, wähle das Register “Ausnahmen”. Dort setzt Du den Haken bei “Programmaktivität nicht kontrollieren”. Dann natürlich noch “Speichern” anklicken. Hab’s mal für FF abgelichtet: Kann sein, dass Du das Ganze dann auch für die Datei “GameGuard.des” (selber Ordner) durch führen musst. Viel Erfolg!

Hallo @Knox, es scheint Probleme mit dem “nProtect GameGuard Launcher” zu geben. Ich muss mir das Log aber noch etwas genauer ansehen. Da lief wohl gerade auch ein Rootkit-Scan. Melde mich dann später wieder.

Hi @KAsp.USer, welcome to the forum. Less common programs will not be shown in the rules until they have been started and analyzed for the first time. But you can also add programs manually: Open 'Settings->Protection->Application Control->Manage Applications'. Select the group to which you want to add the program, right-click on it, select 'Add application to group', search and select the appropriate .exe.

Hallo @Flk157, willkommen im Forum. Von einem Problem mit der Länge des Passworts ist mir nichts bekannt. Es gab aber in der Vergangenheit Fehler bei der Eingabe von Sonderzeichen. Kannst Du bitte den Windows-Editor (oder eine andere Textverarbeitung) öffnen und dort mit Hilfe der VT Dein Passwort eingeben? Wird es richtig erkannt?

Hallo @Knox, auch von mir ein Willkommen. Wir könnten mal versuchen, ob uns die Berichte weiterbringen. Öffne bitte “Einstellungen->Erweitert->Berichte und Quarantäne”. Dort aktivierst Du “Nicht kritische Ereignisse protokollieren”. Danach klickst Du noch auf den “Leeren”-Button darunter. Starte dann Dein Spiel, bis es wieder unterbrochen wird. Kehre danach zum vorigen Einstellungsfenster zurück und deaktiviere die zusätzliche Protokollierung. Diesmal auf keinen Fall “Leeren” anklicken! Danach gehst Du zu den Berichten. Das ist leider nicht einheitlich gelöst, bei meiner KSOS geht das über das Haupfenster->weitere Funktionen->Berichte, dann rechts oben “Detaillierte Berichte”. Im nächsten Fenster müsste links oben “Alle Ereignisse” eingestellt sein, die brauchen wir. Weiter rechts ist ein Button “Export...”. Klick darauf, gib der Protokolldatei einen Namen und speichere sie am Besten auf dem Desktop. Lade sie in Deinem nächsten Post als Anhang hoch. Wenn Du irgendwo hängst oder Fragen hast, frag.

Schade, also noch kein exakter Hinweis. Jetzt bleibt leider nur die Suche per Log-Dateien. Ich schlage vor, dass Du wieder den neuesten Treiber installierst. Falls wir eine Lösung finden, hätte die auch Zukunft. Mein erster Test wäre dann: trenne den Rechner vom Netzwerk deaktiviere den Selbstschutz der KIS (Einstellungen->Erweitert->Selbstschutz) Starte den Rechner neu Wie sieht es nun aus? (Selbstschutz wieder aktivieren nicht vergessen)

Hi @drossmexico, please return to ‘C:\’ and verify the setting. 'C:\ProgramData(x86)' is not a valid directory, you were probably in 'C:\Program Files (x86)'. Please look again. Do you see 'C:\ProgramData’?

Hello @drossmexico, welcome. KIS creates a copy of your browser. It may not have been updated. You can delete this copy manually, it will be recreated the next time you start the safe browser. In case you have added special bookmarks to your safe browser, you should save them first. Then deactivate the KIS self-defence: https://support.kaspersky.com/14818 Then navigate in Windows Explorer to the directory 'C:\ProgramData\Kaspersky Lab'. This is a hidden directory, you may have to make it visible first: https://support.kaspersky.com/common/windows/3580 Then you delete the subdirectory 'SafeBrowser'. Re-enable self-protection and test it. Good luck!

Um welches Fabrikat handelt es sich bei dem Rechner? Zufällig ACER? Meine Idee wäre zunächst mal der Grafiktreiber. Wurde dieser vor kurzem upgedatet? Dann könntest Du eventuell testweise auf den vorigen zurückgehen.