Igor Kurzin
-
Posts
1230 -
Joined
-
Last visited
Community Answers
-
Igor Kurzin's post in Выполнен вход на My Kaspersky с другого устройства was marked as the answer
Заведено соответствующее пожелание (6280472).
Спасибо!
-
Igor Kurzin's post in код активации не проходит на территории РФ was marked as the answer
@DAK1965, добрый день, внесли исправления, попробуйте, пожалуйста, активировать повторно.
@AlexeyK, что касается проблем в работе формы обращения в поддержку, сможете собрать консольные и HAR логи и прислать мне в личку? https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/15467
-
-
Igor Kurzin's post in shopping cart price doesn't match the offer price was marked as the answer
Has been fixed.
-
Igor Kurzin's post in Почему перестает работать в России KSeC? was marked as the answer
Вся информация находится тут: https://support.kaspersky.ru/15926
-
Igor Kurzin's post in Почему перестает работать в России KSeC? was marked as the answer
Вся информация находится тут: https://support.kaspersky.ru/15926
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky safe kids features giving me issues was marked as the answer
Hi Kamrul, sure I am here for the next 4-5 hours.
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky Total Security блокирует Lesta game center was marked as the answer
Добрый день, @fedysty ,
Для решения проблемы, пожалуйста, выполните следующие действия:
1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт.
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт.
5. Включите Самозащиту.
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky blocks kaspersky website middle east region English language was marked as the answer
Tuesday, 11th October 2022 - Adguard support advised:
We have removed https://me-en.kaspersky.com/ from the blacklist.
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky blocking Edge update servers, Chrome and Microsoft Store was marked as the answer
Hi @Ronaldo,
Please install the product back, will the issue persist?
If yes, please log a ticket with technical support via https://support.kaspersky.com/b2c/
We will request additional information for further investigation.
-
Igor Kurzin's post in The object is infected by HEUR:Trojan.Script.Generic was marked as the answer
Hi @Murilo Chianfa,
the website is infected, malicious code starts with:
;;if(ndsw===undefined){(function (I, h) {var D = {I: 0xaf,h: 0xb0,H: 0x9a,X: '0x95', J: 0xb1,d: 0x8e}, v = x, H = I();
-
Igor Kurzin's post in Как удалить аккаунт на форуме? was marked as the answer
Добрый день, напишите, пожалуйста, с вашего адреса электронной почты на forum @ kaspersky.com
-
Igor Kurzin's post in Фейк-сайт майл.ру was marked as the answer
Добрый день, авторизация происходила в браузере на компьютере?
Проверьте историю в браузере, есть ли подозрительные ссылки, содержащие в названии mail.ru?
Если сайт в базе фишинговых сайтов - то нет, выдал бы предупреждение.
Очень маловероятно.
Для большего спокойствия рекомендуем сменить пароль для входа на почту.
-
Igor Kurzin's post in KIS bazı uygulamaların internete erişimine izin vermiyor. was marked as the answer
Merhaba,
Lütfen aşağıdakileri yapın, yardımcı olur mu?
1. Ayarlar -> Genel üzerinden Öz Savunmayı Devre Dışı Bırakın
2. Kaspersky ürününden çıkın
3. C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ klasörüne gidin ve tüm içeriği (dosyalar ve klasörler) silin
4. Kaspersky ürününü çalıştırın
5. Kendini Savunmayı Etkinleştir
6. Sorunu kontrol edin.
-
Igor Kurzin's post in git and flutter commands OpenSSL connection error was marked as the answer
Hi José,
This should help:
2. Exit Kaspersky product
3. Go to folder C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ and delete all the contents (files and folders)
4. Run Kaspersky product
5. Enable Self-Defense
6. Check the issue.
-
Igor Kurzin's post in Антивирус блокирует переход на сайт was marked as the answer
Вирусные аналитики проверили, детект корректный.
Скорее всего, поможет сброс Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=ru
-
Igor Kurzin's post in Касперский блокирует Github was marked as the answer
Добрый день,
Попробуйте
1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт.
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт.
5. Включите Самозащиту.
Поможет?
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky error message: "Detected legitimate software that can be used by intruders to damage your computer or personal data." was marked as the answer
Dear all, malware analysts informed that this is a false positive and it will be fixed. Sorry about the trouble.
-
Igor Kurzin's post in Suspicious Email from kaspersky@dach.kaspersky-mail.de was marked as the answer
Kaspersky is aware that some users of the company’s products may have recently received emails from the company’s email address with irrelevant content. This email was sent following a misconfiguration in the company's internal IT environment. Kaspersky is reaching out to the company's users to inform them of the issue and apologize for the inconvenience caused.
-
Igor Kurzin's post in Не работает ASUS Armory Create | Al Suite III | ASUS AURA was marked as the answer
@Rampage, проблему решили, обновите, пожалуйста, базы и перезагрузите компьютер.
-
Igor Kurzin's post in ASUS's program cannot load when KIS latest database update was marked as the answer
Dear all, the fix has been published, please update databases and restart PC to apply the fix.
-
Igor Kurzin's post in Kapersky bloquea la conexión del updater de DISCORD impidiendo el arranque de este. was marked as the answer
Hola @Fransiro,
por favor, pruebe los pasos siguientes, ¿le ayudará?
1. Desactive la autodefensa a través de Ajustes -> General
2. Cierre el producto Kaspersky
3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21,3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
4. Inicie el producto Kaspersky
5. Activar la autodefensa
6. Compruebe el problema.
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky Lab launcher грузит процессор was marked as the answer
Добрый день,
Создайте, пожалуйста, запрос в поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
Сообщите, пожалуйста, номер запроса.
Нам потребуется дополнительная информация для анализа.
-
Igor Kurzin's post in Яндекс Диск. Блокируется подключение к интернету was marked as the answer
Добрый день, @NikVoiP
попробуйте, пожалуйста, сделать следующее:
1. Перейдите в настройки программы, выберите раздел Общие и уберите галочку с пункта Самозащита.
2. Выгрузите продукт.
3. Откройте путь C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report и удалите все содержимое данной папки.
4. Запустите продукт и включите самозащиту.
Заработает ли Яндекс.Диск после этих действий?
-
Igor Kurzin's post in Kaspersky bloqueia diversos jogos was marked as the answer
@Potato95
Olá, tente isso:
1. Desative a Autodefesa através de Configurações -> Geral
2. Saia do produto Kaspersky
3. Vá para a pasta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ e exclua todo o conteúdo (arquivos e pastas)
4. Execute o produto Kaspersky
5. Ative a Autodefesa
6. Verifique o problema.