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harlan4096

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Community Answers

  1. harlan4096's post in Cambio de version de KIS a premiun was marked as the answer   
    Tienes opción de guardarlas o exportarlas, además de sincronizar en la nube a través de tu cuenta en el servicio My Kaspersky.
     
    De todas formas, el PassWord Manager no hace falta que lo desinstales, porque sus versiones van por libre ? sería simplemente conectarlo con la nueva licencia y listo.
     
    Saludos.
  2. harlan4096's post in Kaspersky rastrea todo lo que escribo en los campos de los formularios was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Indica versión exacta de Kaspersky Plus que tienes instalada.
     
    Existe esta funcionalidad:
     
    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.9/es-ES/201595.htm
     
    Pero que no es nueva, tiene ya bastantes años, y no ha cambiado en Kaspersky Plus:
     

     
    Puedes probar a desactivar opciones y/o crear exclusiones, a ver si se va ese retraso que comentas.
     
    Saludos.
  3. harlan4096's post in Código de seguridad was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Ese código es enviado teóricamente al número de teléfono móvil que se configuró previamente en el servicio My Kaspersky, al activar la Verificación en 2 pasos.
     
    Saludos.
  4. harlan4096's post in Problema al vincular Kaspersky Security Cloud con mi cuenta Kaspersky was marked as the answer   
    Si estás en España ¿has probado a actualizar a la nueva línea de productos, en tu caso al tener KSCloud -> Kaspersky Plus?
     
     
    Saludos.
  5. harlan4096's post in Dudas sobre la actualización de productos. was marked as the answer   
    En teoría, la fuente oficial de enlaces de descarga ahora es la página Web...
     
    Ahora bien, si tomas el enlace de la 21.9 USA y cambias ahí parte del enlace para que apunte a otro país, a buen entendedor... ya vas a ver que la versión 21.9 para España y para LATAM, también están ya listas (YO NO HE DICHO ESTO, Y YO NO HE ESTADO AQUÍ) ?
     
    Saludos.
  6. harlan4096's post in Kaspersky me impide conectarme con EDGE was marked as the answer   
    Descarga el instalador de Kaspersky Plus e inícialo, debería poder instalarse encima de tu KTS sin problemas.
     
    Comprueba que también tienes el último update de Edge.
     
    Saludos.
  7. harlan4096's post in Dudas con nuevas versiones Kaspersky was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    1.- Sí, lo más recomendable sería en limpio, pero puedes ejecutar instalador de K. Estándar que equivale a tu licencia KIS, y sobrescribir sin problema. Yo probaría esta de primeras, si ves que tienes algún problema, pues pruebas la 1ª.
     
    2.- ¿Por qué se iba a ver limitado tu sistema? K. Estándar tiene el mismo nivel de protección que KIS.
     
    3.- Hum... en cuanto a iOS, ya hemos comentado varias veces que para iOS no hay solución antivirus como tal, porque Apple no quiere, pero sí están otras funciones disponibles y bastante reducidas, obviamente en comparación con la versión de Windows.
     
    4.- Esto ya depende de ti. Es más cómodo, creo yo, tener todos los dispositivos en una misma suscripción.
     
    5.- En cuanto a la activación en móvil, aquí tienes toda la info disponible por ahora, revisa sección Suscripción y Cuenta:
     
    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/iOS2.0_TR61/es-ES/213284.htm
     
    Saludos.
  8. harlan4096's post in ¿Dónde envío un enlace al VirusLab para análisis? was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    1.-  Estando logueada con las credenciales del servicio My Kaspersky en KOTIP , pulsas en Lookup, copias/pegas el enlace en :
     

     
    Y pulsas [ENTER / INTRO]
     
    Cuando termine el análisis, si el veredicto es Not Categorized o Good, pulsa sobre el botón:
     

     
    Y rellena el formulario con tu dirección de email y un comentario.
     
    2.- MBAM ahora ya es considerado como incompatible, ya que esta solución se ha convertido en una solución completa de seguridad, que se registra en el Centro de Seguridad de Windows. Incluso si instalas la versión Free, que no tiene los módulos residentes activados, Kaspersky te lanzará una notificación para que lo desinstales.
     
    Alternativamente, puedes descargar la herramienta AdwCleaner, como complemento.
     
    En cuanto al GetSystemInfo, se dejó temporalmente de usar en el foro, debido a la nueva ley europea RGPD de protección de datos, aunque creo que estaban creando una variante para que cumpliera los requisitos.
     
    Saludos.
  9. harlan4096's post in No puedo borrar las noticias que llegan de kaspersky was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Las opciones de Informes y Cuarentena, no son para borrar las noticias.
     
    Normalmente, para que una noticia de K. desaparezca es visitarla, pinchar sobre el enlace en verde de la noticia.
     
    Saludos.
  10. harlan4096's post in Pregunta sobre renovación was marked as the answer   
    Pues elige el mejor precio para ti y listo ?
  11. harlan4096's post in Renovar Kaspersky con Android was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Revisa este enlace: https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.95/es-ES/71899.htm
     
    Saludos.
  12. harlan4096's post in Duda Aplicacion Safe Money y su funcionamiento was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Si esa página necesita crear ambas exclusiones, creo que no habrá problemas si la página es confiable, ya que si no creas esas excepciones en dicha página seguramente no vas a poder operar con ella de forma correcta.
     
    El Safe Money, sobre todo, se dedica a generar una "sandbox" en tu navegador mientras navegas, para aislarlo del sistema, por si tu sistema estuviese infectado, por ejemplo por un "Stealer" para intentar cazarte las contraseñas, etc.
     
    La virtualización de hardware de hecho ayuda al “aislamiento” del navegador.
     
    https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/es-ES/110417.htm
     
    Saludos.
  13. harlan4096's post in Bloqueo Conexión Remota was marked as the answer   
    Si, pero sería interesante saber si se genera algún tipo de mensaje en el KSOS para saber la causa exacta del posible bloqueo, en caso de que sea debido al KSOS...
     
    Comprueba los Informes del KSOS.
     
    Saludos.
  14. harlan4096's post in Unable to delete .tmp files in C:\ProgramData\kaspersky Lab\AVP21.3\Temp\tempio was marked as the answer   
    Welcome to Kaspersky Community.
     
    Disable K. Self-Defense temporally.
  15. harlan4096's post in Set 'Action on Threat Detection' to ask for User Decision rather than automatically deciding? was marked as the answer   
    Welcome to Kaspersky Community.
     
    To do so, You have to change to Interactive Mode the product.
     
    Go to Settings -> Performance Settings -> PC Resource Consumption, and un tick: Perform recommended actions automatically:
     

     
    After that, You will get Ask user option:
     

  16. harlan4096's post in language change was marked as the answer   
    This is the fastest easy solution without of uninstall/installing new language version.
     
    You may try to change the language of Your K. product into English opening main GUI of Your Kaspersky product and pressing the key combination Shift + F12 on the keyboard.
     
    To revert to the initial language: Shift + F5
     
    BUT! In every system start/reboot, Your K. product will back to the initial language and will have to run again Shift + F12.
  17. harlan4096's post in ¿Cómo enviar muestra de virus no detectado a Kaspersky? was marked as the answer   
    BIenvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Puedes usar el servicio KOTIP
     
    Puedes iniciarte sesión (Sign-in en la esquina inferior izquierda) con las credenciales de tu cuenta Mi Cuenta KL, si ya dispones de cuenta en este servicio, si no, tendrás que crearte una cuenta:
     

     
    A continuación, pulsa en Add file y elige el archivo a analizar.
     
    Una vez terminado el análisis, normalmente aparecerá una opción junto al veredicto, en este caso, si dice Clean (Verde), que te permitirá enviar la muestra a los analistas de Kaspersky, tecleando tu dirección de email y adjuntando algún comentario.
     
    Saludos.
  18. harlan4096's post in Nuevos términos/condiciones de uso | Idiomas was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Yo creo que muchos de los artículos de Soporte están siendo migrados directamente a la Ayuda Online de Kaspersky, donde si hay Español ES y LATAM (México):
     
    https://support.kaspersky.com/help
     
    Saludos.
  19. harlan4096's post in Kaspersky gris en google chrome was marked as the answer   
    Pues lo único que se me ocurre como solución final, es que desinstales completamente tu Kaspersky y tu Chrome (en este último caso) incluso las carpetas alojadas en:
     
     
    Reinicies el sistema y vuelvas a instalar ambos.
     
    Como solución alternativa final alternativa también puedes contactar con el Soporte oficial de Kaspersky vía:
     
    K. Support
     

     
    Rellenas de forma apropiada el formulario, y les explicas el problema, puedes adjuntar incluso la URL de este hilo.
     
    Saludos.
  20. harlan4096's post in asp.exe processing error was marked as the answer   
    Hum that's weird that encrypted E: drive does not appear in exclusions, but nevertheless Your K. sends processing errors about it ?
     
    It seems K. Threats and Exclusions settings are not designed to exclude a full drive but a File or Folder, anyway You can try to add this exclusion manually:
     

     
    In Protection Components, tick all of them…
  21. harlan4096's post in Kaspersky Standard (español) solo para Android was marked as the answer   
    Para, iOS ya sabemos que no hay antivirus como tal, porque la propia Apple no lo permite ?
     
    Kaspersky Estándar y Plus para Windows llegarán, no te preocupes jeje...
     
    Saludos.
  22. harlan4096's post in Compré la licencia por 3 años, pero no aparece el código de activación was marked as the answer   
    Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
     
    Al parecer, Kaspersky está cambiando el método de activación:
     
     
    Revisa puntos Q6 y Q7:
     
    Q6. ¿Recibirá un código de activación después de la compra?
    No. My Kaspersky se creará automáticamente en el correo electrónico de compra, se le agregará la licencia y para instalar la aplicación, el usuario deberá descargarla desde My Kaspersky.
     
    Q7. ¿Qué pasa si My Kaspersky ya está en el mismo correo electrónico?
    La licencia se agregará a la cuenta My Kaspersky existente.
     
    Saludos.
  23. harlan4096's post in ¿Cuál me brinda mayor seguridad Kaspersky Total Security o Kaspersky Security Cloud? was marked as the answer   
    Adicionalmente, ambos en cuanto a seguridad ofrecen el mismo nivel de protección, ya que comparten misma tecnología y mismos módulos principales de protección.
     
    Podemos decir que el KSCloud es un KTS con algunas herramientas adicionales, y como bien ha dicho @Caos, en la nueva línea de productos domésticos que Kaspersky va a presentar oficialmente, tanto el KTS como KSCloud desaparecen, y se transformarán en Kaspersky Plus:
     
    https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.8/es-MX/152975.htm
     
    Así que, en tu caso, como ya se ha comentado, adquiriría licencias de KSCloud que migrarán automáticamente a Kaspersky Plus ?
     
    Saludos.
  24. harlan4096's post in Mi Kasperky no actualiza las bases de datos. was marked as the answer   
    ¿Puedes subir una captura de cómo tienes configurado las actualizaciones?
     
    Prueba a cambiar las actualizaciones a cada hora, si aún no lo tienes así.
     

     
    Si, esto tampoco funciona, sigue estos pasos:
     
    Prueba lo siguiente:
     
    0. Configura temporalmente las Opciones de Carpetas de tu Windows para que se muestren los archivos y carpetas ocultos y del sistema (para visualizar y poder acceder a la carpeta del sistema C:\ProgramData\)
    1. Deshabilite la autodefensa a través de Configuración -> General
    2. Salga del producto Kaspersky (vía menú del icono de la barra de tareas de Windows)
    3. Vaya a la carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ y elimine todo el contenido (archivos y carpetas)
    4. Ejecute el producto Kaspersky
    5. Habilitar la autodefensa
    6. Verifique el problema
    7.- Reactivar permisos ocultos de carpetas en Windows.
     
    Saludos.
  25. harlan4096's post in GitHub FadeMind list detected as malware. downloading hosts cannot whitelist was marked as the answer   
    Got reply:
     
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