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Compré la licencia por 3 años, pero no aparece el código de activación


rubenv
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Go to solution Solved by harlan4096,

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Ayer compré la licencia por 3 años, pero no aparece el código de activación, la compra - factura y demás llegó a mi correo, pero no está el código de activación. Ya he revisado spam/correos no deseados, también sé que el correo está bien, porque sino no hubiera llegado la factura, etc. Por favor, solucinar!! 

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Edited by rubenv
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  • Solution

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Al parecer, Kaspersky está cambiando el método de activación:

 

 

Revisa puntos Q6 y Q7:

 

Q6. ¿Recibirá un código de activación después de la compra?

No. My Kaspersky se creará automáticamente en el correo electrónico de compra, se le agregará la licencia y para instalar la aplicación, el usuario deberá descargarla desde My Kaspersky.

 

Q7. ¿Qué pasa si My Kaspersky ya está en el mismo correo electrónico?

La licencia se agregará a la cuenta My Kaspersky existente.

 

Saludos.

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