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harlan4096

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Everything posted by harlan4096

  1. Welcome to Kaspersky Community. That .doc is not malicious, 0 detections at VirusTotal... Kaspersky Analysts reply bout this site:
  2. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Revisa este enlace: Para España: KASPERSKY - COMPRAS, PAGOS, FACTURAS, LICENCIAS, RENOVACIÓN, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, Para Latam: KASPERSKY - COMPRAS, PAGOS, FACTURAS, LICENCIAS, RENOVACIÓN, DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, Saludos.
  3. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Revisa este enlace: https://support.kaspersky.com/sp/common/error/activation/10993 Saludos.
  4. That OInstall.exe it's a known hacktool tool which comes with integrated activation tools.
  5. Bienvenid@ de nuevo a la Comunidad 🙂 Yo no tengo personalmente experiencia con esas licencias de K. de Amazon, pero imagino que quizás se comporten como las licencias de caja, pero a ver qué comenta @Caos o incluso @Vimaro
  6. It seems version K2021 MR8 can already activate KTS licences (pic Taken from MalwareTips forum): But probably still not available in all country regions. There is also a Patch A (still in beta testing) for K2021MR8 that will give support to KTS licences.
  7. Hum that's weird that encrypted E: drive does not appear in exclusions, but nevertheless Your K. sends processing errors about it 🤔 It seems K. Threats and Exclusions settings are not designed to exclude a full drive but a File or Folder, anyway You can try to add this exclusion manually: In Protection Components, tick all of them…
  8. Welcome to Kaspersky Community. Check health of Your drive E: also of Your main Drive. About detection, You may try to run a system scan with https://support.kaspersky.com/14226
  9. Welcome to Kaspersky Community. https://www.virustotal.com/gui/url/25ca8881b500f25d409f4e79bcb8ef938956bb7e8fe7428bc42db4cc180de07d?nocache=1 I've already reported to K. analysts a possible false positive, waiting their final verdict.
  10. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica versión exacta de producto Kaspersky instalado. ¿Has instalado también las actualizaciones opcionales del sistema operativo? Por otro lado, cabe destacar que W7 (a excepto de una versión especial con actualizaciones extendidas), ya dejó de tener soporte oficial de Windows en enero de 2020, y en cuanto a Windows 8, dejará también de tener soporte oficial en enero de 2023. Saludos.
  11. La última captura que has subido te está dando la solución, la información del Time Machine está protegida, es por eso que K. no puede al parecer eliminar contenido del interior, mi recomendación: borra esa copia de seguridad y/o todas las afectadas con malware que no se pueda eliminar, y crea un nuevo backup limpio libre de malware con el Time Machine. Saludos.
  12. Si está desconectado, K. no va a poder terminar la eliminación, obviamente... debes volver a conectar el disco externo.
  13. Ok, por lo que veo ambas detecciones parecen están ubicadas en una copia de Time Machine, lo que no sé si esa copia de Time Machine está ubicada en un dispositivo externo que ya no está conectado al sistema, si es ese caso deberías volver a conectarlo para que Kaspersky termine la desinfección, o bien ignorar (si te lo permite) ambas detecciones. Saludos.
  14. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Por favor indica Sistema Operativo y versión exacta de producto Kaspersky. Saludos.
  15. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Al parecer, Kaspersky está cambiando el método de activación: Revisa puntos Q6 y Q7: Q6. ¿Recibirá un código de activación después de la compra? No. My Kaspersky se creará automáticamente en el correo electrónico de compra, se le agregará la licencia y para instalar la aplicación, el usuario deberá descargarla desde My Kaspersky. Q7. ¿Qué pasa si My Kaspersky ya está en el mismo correo electrónico? La licencia se agregará a la cuenta My Kaspersky existente. Saludos.
  16. Para, iOS ya sabemos que no hay antivirus como tal, porque la propia Apple no lo permite 🙂 Kaspersky Estándar y Plus para Windows llegarán, no te preocupes jeje... Saludos.
  17. Indica versión de KIS que tienes instalado. ¿El ataque de malware te ha ocurrido teniendo ya instalado el KIS? ¿O lo has instalado a posteriori? El KIS con las opciones por defecto de instalación, puede en alguna ocasión ser algo débil contra nuevos ataques, ningún antivirus detecta al 100% todo el malware que aparece a diario. Por eso contra este tipo de ataques LO MEJOR Y MÁS RECOMENDABLE ES HACER COPIAS DE SEGURIDAD SEMANALES, y no abrir aplicaciones descargadas de dudosa procedencia, ni visitar páginas con poca reputación. Por este motivo, hace un año y algo creé en la comunidad un tutorial donde se explica cómo endurecer nuestro Kaspersky frente amenazas desconocidas, y en concreto, este tipo de ataques ransomware, la guía está en inglés, pero creo que es fácil de entender, o directamente usa un traductor online: Saludos.
  18. La más reciente oficial es la versión K2021MR8, que tampoco ha sido presentada en muchas regiones por ahora, además ya hay un parche A beta en preparación para dicha versión, que por cierto traerá alguna cosa interesante con relación a las licencias actuales para la migración a la nueva línea de productos: Fixed: "Activation code does not match this application" error after updating Kaspersky for Window from 2021.7 to 2021.8 KSeC compatibility issues with Punto switcher and similar Configured compatibility of Kaspersky for Windows with KTS licenses MailAV compatibility issues with MS Outlook Some stability issues Saludos.
  19. Hola, Tienes que dar mucha más información para que podamos intentar ayudarte (No indicas versión y producto de Kaspersky instalado o no, S.O., información del ransomware que te afecta, etc...). En cuanto a recuperar/descifrar los archivos, normalmente este tipo de virus cifran los archivos con unas claves de bits muy altas, y en casos muy muy contados se puede crear un descifrador, normalmente por fallo o descuido en la programación del malware. Pero en la gran mayoría no es posible, por lo menos de momento. Puedes comprobar si el ransomware que te atacó tiene actualmente posibilidad de ser descifrado aquí: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/index.php?lang=es_ES Puedes encontrar información que te puede ayudar aquí: https://www.nomoreransom.org/es/index.html También prueba con las utilidades que ofrece Kaspersky: http://support.kaspersky.com/viruses/utility Si eres usuario de Kaspersky con licencia vigente, abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, envíales muestra de un fichero cifrado, y si tuvieras del mismo fichero sin cifrar. Saludos.
  20. That will be impossible via KOTIP, since I see the installer has a bigger size, more than 560MB...
  21. Indica qué versión de producto Kaspersky tienes instalado. ¿Seguiste de forma correcta los pasos anteriores? Para encontrar dicha carpeta C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ , hay que cambiar las Opciones de Carpeta de Windows para poder visualizar las carpetas ocultas y del sistema. Saludos.
  22. Personalmente prefiero tener mi Kaspersky con funcionalidad plena, aunque tenga que desactivar algunas características de seguridad de W10/W11. Seguramente tendrás que desactivar el Aislamiento del Núcleo, y cualquier otra funcionalidad que use las características del HyperVisor de Microsoft: https://support.kaspersky.com/us/common/safemoney/13713#block1
  23. Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica en qué país estás. Esta versión de VPN 21.8 ¿se ha instalado como actualización o la has bajado de la página oficial? Indica también versión de sistema operativo. Saludos.
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