December 4, 20223 yr Hola a todos: Acabo de instalar chrome y la extension de Kaspersky me aparece en gris en la barra de herramientas. Sin embargo si voy al apartado extensiones de google chrome me pone que está habilitada. ¿Me podeis ayudar? Gracias y un saludo
December 4, 20223 yr Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky. Indica versión exacta de producto Kaspersky instalado. Prueba la opción desde Chrome, a actualizar Extensiones. Saludos.
December 6, 20223 yr Prueba a instalar esta: https://chrome.google.com/webstore/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm
December 6, 20223 yr Author 1 hour ago, harlan4096 said: Prueba a instalar esta: https://chrome.google.com/webstore/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm Es la que tengo instalada
December 6, 20223 yr Cuando pinchas sobre el icono en gris de Kaspersky en Chrome, qué aparece? Sube captura de pantalla. Saludos.
December 6, 20223 yr Porque el mío también está en gris: Pero porque tanto los módulos Navegación Privada y como el Anti-Banner están desactivados, pero eso no significa que no estén funcionando correctamente sus otras funciones. Saludos.
December 8, 20223 yr Prueba a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky: https://support.kaspersky.com/KTS/21.3/es-ES/70884.htm
December 9, 20223 yr Author No funciona amigo. Muchas gracias por tu ayuda pero ya no sé como solucionarlo?
December 9, 20223 yr ¿Has probado a desinstalar la extensión y volver a instalarla? Prueba también a hacer un reset de la configuración de tu Chrome: https://support.google.com/chromebook/answer/3296214?hl=es-419 Saludos.
December 10, 20223 yr Author Nada. No hay manera. Lo siento. Muchas gracias por tu ayuda pero lo he intentado todo y nada.
December 11, 20223 yr Solution Pues lo único que se me ocurre como solución final, es que desinstales completamente tu Kaspersky y tu Chrome (en este último caso) incluso las carpetas alojadas en: Quote C:\ProgramData\Chrome C:\Users\<tu usuario>\AppData\Local\Chrome C:\Users\<tu usuario>\AppData\Roaming\\Chrome Reinicies el sistema y vuelvas a instalar ambos. Como solución alternativa final alternativa también puedes contactar con el Soporte oficial de Kaspersky vía: K. Support Rellenas de forma apropiada el formulario, y les explicas el problema, puedes adjuntar incluso la URL de este hilo. Saludos.
December 18, 20223 yr Author Por fin se ha solucionado reinstalando chrome y luego kaspersky. Muchas gracias
Hola a todos:
Acabo de instalar chrome y la extension de Kaspersky me aparece en gris en la barra de herramientas.
Sin embargo si voy al apartado extensiones de google chrome me pone que está habilitada.
¿Me podeis ayudar?
Gracias y un saludo