Попробуйте менять локации, протоколы, устанавливать соединение через двойной ВПН, отключить безопасный DNS в браузере. Если ничего не поможет - можно обратиться в поддержку.

What do you mean? Which product is having problems? If possible, attach a screenshot.

Это детектируется расширение Troywell VPN, удалите его вручную.

Здравствуйте! при включение программы "установить безопасное соединение" сайты вообще не загружаются , ни какие :(((

Hi there, Since a few days, I'm not able to launch the secured navigation. I have the message "impossible to launch the secure navigation". I restart my computer a few times but the problem remains the same. Does anyone has the same issue or can help resolve this problem ? My computer is running under W11. Thanks for your feedback JD

Добрый день. Создайте тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Здравствуйте, около недели назад (ноутбук на виндоуз 10 с синхронизируемыми браузерами Edge и Google) стал замечать, что в Гугл стали появляться окошки с предложением подключиться к некоему прокси серверу, поэтому решил проверить систему антивирусами - malwarebytes ничего не нашел, а KVRT нашел папки и рекламные программы (в реестре и программных файлах google, а потом и в edge? в т.ч. c Proxy), созданные под неизвестной учетной записью. После безуспешных попыток удалить папки при помощи KVRT (находит, лечит с перезагрузкой, но они не удаляются), переустановил виндоуз 10 несколько раз (со смартфона отключил синхронизацию, очистил все облачные диски и все что можно), но (вероятно) после входа в учетную запись майкрософт и Edge папки extensions с неудаляемыми расширениями в Edge появляются снова. У меня вопросы: 1) могу, конечно, снова переустановить виндоуз и не входить в учетную запись майкрософт и в edge, но не уверен, что где-то в системе не остались артефакты вируса (хотя переустанавливал с глубокой чисткой всех разделов диска HDD - он у меня один) и я не получу проблему позже с гуглом или другим браузером. 2) может быть, есть способы почистить систему, в т.ч. реестр или планировщик заданий и как-то избавиться о вируса?

A long time ago, in the Middle Ages. But seriously - in 2018 with KFA 2019.