Я ведь не вопрос задавал, а обратил внимание на стиль общения модератора в той теме. Я как раз и зашёл посмотреть, как здесь принято отвечать, и увидел тот самый «конкретный» подход, где человеку предлагают «идти мимо». Это сложно назвать констатацией факта, это скорее манера, которая немного выбивается из рамок официального ресурса. Вопросов у меня пока нет, но наблюдение простое: когда модератор пишет с видом, будто делает пользователю одолжение, это сразу бросается в глаза. Вы говорите, что модераторы тоже люди, но пользователи тоже люди, и вряд ли им приятно, когда вместо нормального объяснения им бросают поговорки. Я ничего не требую, просто отметил, что со стороны такие ответы читаются довольно своеобразно и создают впечатление, будто диалог не о продукте, а о настроении конкретного человека в конкретный день. Вот и всё.

Hey @Jassie_Dave, Welcome back! As per Danila T. due to the 'infrastructure-change', i.e. appears to be changing from Pango to PureVPN & as a result there's been: A consolidation of VPN servers from ~105 to ~85, most common servers will remain. The router feature, protocol selection and dual VPN options will disappear = no longer be available. Kaspersky are committed to continuing to expand coverage and add new features in upcoming updates. Any issues or ongoing concerns with the app or the VPN service, please *update* the software from the link available on the support page - IF that doesn't work - please log a request with Kaspersky Customer Service, select Email & fill in the template as follows, note provide a *detailed-history* please Post back the incident-reference-request-number, it's prefixed with INC0000? EDIT - ADDING TEMPLATE

да, правильно. Ну может он сам запустил. В целом можно только гадать.

Обычно быструю предлагает )

@Y_K, я в соседней теме дал еще одну ссылку. Только чтобы менять что-то в этой ветке нужно отключить самозащиту и выгрузить антивирус.

Возможно даже запустилась полная проверка ) Антивирус после установки ее предлагает, так что может просто согласились.

Возможно запустилась фоновая проверка

так вы задайте конкретный вопрос. И чем более конкретный он будет, тем больше вероятность получить конкретный ответ. Модераторы тоже люди. Которые могут не всегда корректно реагировать. А в приведенных вами примерах на самом деле констатация факта. Что касается рекламы в бесплатном антивирусе, то штатно ее отключить действительно нельзя. При том что реклама все-таки не о подгузниках, а либо о функциях платного продукта, либо о смежных продуктах. Есть нештатные способы. Их даже не сколько. На один я выше давал ссылку. Вот еще один.