IP адреса не пингуются, до ДНС сервера этап даже не доходит) Я создал уже тикет.

Кстати, Антивирус не спрашивает, устанавливать ли программу для всех пользователей компьютера или только для одного. Ок. Переформулирую вопрос. Если я приглашаю пользователя, и он получает аккаунт My Kaspersky, то он сможет иметь свой Менеджер паролей, авторизовавшись в нём под своим аккаунтом?

I uninstalled Screen Recorder 4 completely, including my settings. After rebooting I installed the free version but I still have the same issue. Next I installed the free version on my laptop that still has Windows 10 on it with the same version of Kaspersky Plus as on my desktop that has the problem. On my laptop the screen recorder works fine. I'm going to do a bit more testing by disabling some startup programs on my desktop. I will keep you informed.

Bonjour, Je termine mon abonnement à KTS et souhaiterais passer au Premium, dois-je impérativement désinstaller le premier et le module de mot de passe ? Avant de lancer l’installation du Premier. Merci d'avance Cordialement

Подписали МР24, можете запросить ТР у поддержки для проверки, но там возможно проблема до сих пор актуальна, придется собирать новые трассировки. Ранее уже подобные проблемы были, с каким-то процессором не совсем корректно это работало.

Файлы скачиваются с этого адреса: mediafilez.forgecdn.net/files/ Создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, подробно все опишите, приложите отчеты о системе. Увы, реальность, так как причины могут быть разные, многие интернет-провайдеры "шалят". Зависит от человека, насколько быстро читает инструкции и осваивает их и мощности компьютера~15-20 минут. В Kaspersky Secure Connection, если доступны эти виртуальные сервера: В главном окне Kaspersky Secure Connection - ползунок: В программе по инструкции, пункт 5 : https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/13130 В настройках Kaspersky Secure Connection, если доступно: То есть достаточно внимательно прочитать статьи, там есть картинки: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/5.23/diagnostics/14544 https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/13130 Попробуйте другие DNS, например, Яндекс или Comss.one DNS

@scraft Bonjour, Veuillez soumettre votre référence INC svp ?

Olá! Obrigado pelas boas vindas. O produto Kaspersky que tenho instalado é o Kaspersky Plus, com VPN incluída. O sistema operacional é o Windows 10, versão 22H2, Build 19045.6466. Desinstalei a VPN dêsse computador, para o recurso poder funcionar. Ficou só o Kaspersky Plus. Então, acredito que a VPN possui alguma influência no bloqueio do recurso. Mesmo assim, toda vez que o scanner é desligado, ao ser ligado o recurso não funciona mais. Tendo eu que reinicializar o computador com o scanner ligado, para o recurso voltar a funcionar. Obrigado pela atenção.