@leonardeau Bonjour et bienvenu sur le Forum Veuillez consulter le Support Technique svp https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

От провайдера зависит работа программы на российской инфраструктуре. В вашем случае это системная сетевая проблема при работе из России на Pure VPN. На который перевели все нероссийские лицензии.

А подскажите как с ТП связаться? потому что приложение не дает отправить файлы в ТП, и да я не вижу разницы между Международной лицензией и для РФ, это называется ущемление людей т.е пользователей, какой смысл мне идти покупать лицензию для РФ снова платить 2 к и не факт что работать будет комп та тот же и логи и память таже, я пойду искать конкурентов, если наши РФ программисты делят людей на международных и внутренних, то какого фига она спокойно активируется в РФ, а как сайды открыть запрещенные то ай яй яй ты в РФ.

Я вас разочарую, но нет. Не от провайдера зависит. Я на работе не могу пользоваться вашим VPN после обновления. До обновления всё работало нормально, после обновления он вообще не хочет присоединяться к любому серверу. По сути протоколы подключения не работают, как раньше Там где вы её активировали, если в Европе, то Европа, если в России, то Россия - всё зависит от ключа активации

на это надеяться не стоит.

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. ¿Puedes indicar enlace y dirección de email del mensaje? Ha habido esta semana un cambio en la infraestructura de la red de la VPN de Kaspersky, y si no se usa la última versión, puedes encontrarte con problemas. https://support.kaspersky.com/ksec-for-windows/5.23/common/13494?cid=KSDE_21.23&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=KSDE_21.23

У меня российский аккаунт, продлевал лицензию, вчера после принятия нового соглашения для использование продукта произошло 2 вещи: 1) В место серверов Россия -Москва и Россия-Новосибирск появляется один общий серевер Россия. 2) Продукт к нему подключается, но у меня перестала работать IP-телефония через Zoiper. Оператор сотовой связи говорит что проблема не на их стороне. У меня звонки проходили раньше в РФ только с использованием Вашего продукта. Как мне дальше работать, будучи самозанятым - не знаю. Звонить через роуминг очень дорого. В чем может быть проблема, подскажите.