Ich beziehe mich hier auf die Bilder in deinem ersten Post. Bild 1: Geöffneter, entsperrter KPM > Masterkennwort ändern.. Bild 2: Dieses Fenster dürfte erscheinen nach Klick auf Masterkennwort ändern. s.o. Hier, im Bild, wird nicht nach dem aktuellen Masterkennwort " Kölle-Alaaf 123 " gefragt. (Weil KPM bereits entsperrt ist? ) Zwei Felder, "Kennwort" und "Kennwort bestätigen" Hier würde ich dann jeweils "Düsseldorf=No GO" eingeben. ( Ich hoffe diese Kennwörter sind nicht die, um die es real geht... 😁)

Moin Wenn du mit "Login" das Entsperren des KPM beim Starten / Öffnen des Programms meinst, dann ja, das ist das "Masterkennwort". Jep, ich galube ich habe es kapiert.

@Blacklandy Moin Wenn du mit "Login" das Entsperren des KPM beim Starten / Öffnen des Programms meinst, dann ja, das ist das "Masterkennwort".

Ist das Masterkennwort identisch mit dem Kennwort für den Login ? Dass wissen wir leider nicht versuchen kannst Du es ja mal. Über das Master-Kennwort Das Master-Kennwort ist ein spezielles Kennwort, dass von Kaspersky Password Manager verwendet wird, um alle Ihre Daten einschließlich anderer Kennwörter zu schützen. Sie legen das Master-Kennwort bei der Ersteinrichtung von Kaspersky Password Manager fest. Kaspersky Password Manager fragt jedes Mal, wenn Sie auf den Datenspeicher zugreifen, das Master-Kennwort ab. Das Programm verwendet ein Master-Kennwort für die Verschlüsselung Ihrer Datenspeichers. Das Master-Kennwort sollte mindestens acht Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen enthalten. Aus Sicherheitsgründen speichert Kaspersky Password Manager das Master-Kennwort nicht auf einem Ihrer Geräte oder im Cloud-Speicher. Sie sollten sich Ihr Master-Kennwort gut merken oder an einem sicheren Ort notieren, da es nicht zurückgesetzt oder wiederhergestellt werden kann. Wenn Sie Ihr Master-Kennwort vergessen, können Sie nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen. In diesem Fall müssen Sie einen neuen Datenspeicher erstellen und diesen mit einem neuen Master-Kennwort schützen. Dann können Sie neue Daten zum Datenspeicher hinzufügen. Was tun, wenn Sie das Master-Kennwort vergessen haben? https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/de-DE/85119.htm

@Flood and Flood's wife Thanks again for your reply, comments noted and appreciated. Yes, I agree, it is freakin' bizarre alright! I'd also tried turning off the uninstall protection and turning off the app, but that did absolutely nothing! This morning, I keep getting to the part where it asks for my password and then gives me a popup asking if I'm sure I want to delete the app... but when I click 'yes', it just gives the "please wait" message and the spinning wheel that spins forever and a day. I left it spinning for another 30 minutes earlier to see if it was actually doing anything, but gave up! I will take your advice and complete the form, and then embark upon what I suspect (but hope not!) will be a back-and-forth conversation with them offering me various links and instructions that I've already tried but don't work! Here's hoping I'm wrong...! 🙏

@Tschekker ich glaube hier liegt ein Kommunikationsproblem vor. Ist das Masterkennwort identisch mit dem Kennwort für den Login ?

@Gunnish Bonjour, Le bandeau rouge invite les utlisateurs d'installer la dernière version de 'Kaspersky VPN' Kaspersky Antivirus

@Mustafa_0 Welcome. Please contact Kaspersky Technical Support → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service