Bom dia. quando fiz a assinatura do plano VPN dizia que seria uma assinatura vitalícia mas agora está surgindo um aviso que minha assinatura vence em 8 dias e que preciso fazer uma assinatura nova. No mínimo isso é antiético, por que quando lançaram o serviço e para conseguir assinantes a oferta era de um serviço vitalício e agora está pedindo renovação?

И чем поддержка помогла только вам, а другим стандартные отписки? Расскажите

а разве нельзя указать при оплате другой аккаунт? а не сразу жмякать на кнопку

Birkaç gün önce sözleşme yenileme işlemi yapmak zorunda bıraktınız. Ondan sonra çalışan VPN uygulaması çalışmaz hale geldi. Hiçbir siteye erişemiyorum. Çifte VPN özelliği kullanıyordum ve çok güzel çalışıyordu. Sözleşme yenilenmesi sonrası çifte VPN sekmesi ortadan kayboldu ve VPN bağlanıyor gibi gözükse de hiçbir yere bağlanmıyor. En kısa sürede çözülmezse derhal otomatik yenilemeyi iptal edeceğim.

вообщем два варианта, либо с техподдержки, либо с другой планеты

Нет, я не из поддержки, но у меня всё работает) Проблема недоступности соединения решается через поддержку. Но первый же совет, который они дадут – это обновиться до последней версии. Поэтому проще это сделать сейчас, а если проблема останется – сразу перейти к дальшейшим действиям

Как оформить запрос на возврат средств за покупку приложения «Лаборатории Касперского»

Галочку "внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами" поставьте. Там прямо в описании указано что это необходимый компонент для веб-контроля. Лично я еще убираю галочку "ограничить трафик при лимитном подключении", т.к. в некоторых случаях даже при хорошем широком канале KES может весьма медленно обновлять базы. После изменения параметра дождитесь обновления политики на локальной машине (до 15 минут) и убедитесь что браузер был закрыт. Потом откройте браузер и снова попытайтесь зайти на запрещенный сайт.