Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ev için

  1. iocak
    Started by iocak,

    Sayın Yetkili bilgisayarımı açık bırakıyorum. Sabah Bilgisayarımı açtığımda Lisansın son erdiği mesajı ile karşılaştım. Oysaki 1 yıllık aboneliğimi yeni almıştım. Tekrar şifremi girerek aktif ettim. Virüs programı ne zaman pasif oldu bilmiyorum. Bu durum beni rahatsız etti. Neden böyle oldu. bilgi veriniz.

  2. Yaga
    Started by Yaga,

    Merhaba, 100 dowloand 25 upload internet hızına sahibim. Kaspersky plus sahibiyim. Türkiye sunucusuna aldığım upload biraz düşerken dowloand hızım 20 lere kadar düşüyor. Ama almanya sunucusuna geçtiğim de internet hızımda bir değişiklik olmuyor ama ben Türk sunucuları kullanmak istiyorum ne yapabilirim teşekkürler. Ayrıca en hızlı sunucuyu seçtiğimde otomatik olarak Türkiyeyi seçmekte

  3. Churenim

    Kaspersky VPN Premium kullanıyorum ve aynı sorun hem arkadaşımın hem benim başıma geliyor. Vpn açıkken oyun giriyorum ve rastgele bir anda internet kesilip geri geliyor ama gelse bile atıldığım için birşey değişmiyor. Bunun bir çözümü var mı?

  4. erdigozpinar
    Started by erdigozpinar,

    Kaspersky VPN’i etkinleştirince internet bağlantım kesiliyor. Sadece masaüstünde bu problemi yaşıyorum. Güvenlik duvarı olarak Kaspersky’ın kendi virüs programı kurulu oradan herhangi bir engel olduğunu düşünmüyorum. Bunu nasıl çözebilirim?

  5. AGAHBEY
    Started by AGAHBEY,

    Aboneliği yenilemek istemiyorum iptal etmek için aboneliğim kısmına giriyorum ancak aboneliği yönet yada iptal gibi bilgiler çıkmıyor.

    • 1 reply
    • 597 views
  6. hakanguney1984
    Started by hakanguney1984,

    kaspersky premium üyeliği satın aldım.uygulamayı telefonuma yükledim çalışıyor.Ancak laptopuma yüklemeye çalıştığımda hata veriyor.Hata görselini Ek'te paylaşıyorum.Yardımcı olursanız sevinirim.Desteğe ulaşamıyorum çünkü.

  7. NotPatch
    Started by NotPatch,

    Herhangi bir siteye tıklayıp girmeye çalıştığımda dakikalarca bekletiyor. Siteyi yeni sayfada açıp mevcut sayfayı kapatırsam giriş yapabiliyorum anca. Cloudflare Chapta olan sitelerde chaptayı hiçbir şekilde kabul etmiyor sürekli tekrar doğrulamam gerekiyor. Korumayı duraklattığımda ise iki sorun da ortadan kalkıyor, teşekkürler.

  8. kemal
    Started by kemal,

    Merhabalar, 1 Yıllık üyeliğim bitti ama bir türlü yenileyemedim, 5 gün ücretsiz uzattılar, bir şekilde yeniden üyelik aldım ama hala Aboneliğim aldığım yeni üyelikten aktif değil ücretsiz aboneliğimi gün sayıyor. Ulaşabileceğim bir telefonda yok, Mail attım cevap göremedim. Umarım bir çözüm bulabilirim. Ekte Yeni sparişim ekran görüntüsü var ve 3 gün kaldığına dair uyarı.

  9. BROSY43
    Started by BROSY43,

    Kaspersky sürümüm yeni olmasına rağmen bilgisayardan sürekli bağlanma problemi alıyorum. Her vpn kullanmaya çalıştığımda wifi kesiliyor bu yüzden kullanamıyorum. Bu arada lisanlı üyeliğim mevcuttur yardım ederseniz sevinirim

  10. TahaBabayigit
    Started by TahaBabayigit,

    3 cihazım için Kaspersky Premium aldım ve bilgisayarımda çalıştırıyorum şuan. Fakat oyun oynarken Valorant gibi oyunlarda inanılmaz packet loss yaşıyorum ve uygulamayı kapatınca tamamen sorun çözülüyor. Şu akıllı wifi denilen ayarlardan dolayı mı bilmiyorum hangi şeyi kapatırsam packet loss tan kurtulabilirim. Sadece ağ da sorun yaşıyorum.

  11. GAS
    Started by GAS,

    Kaspersky total security aboneliğim olmasına rağmen my kaspersky ile üyeliğimi etkinleştiremiyorum

  12. DiyarOzer
    Started by DiyarOzer,

    VPN tünelleme ve VPN çalışmasını seçmeme ve kaydetmeme rağmen tüm uygulamalarda VPN aktif kalıyor oyun vs diğer işlemler için bağlantı kısıtlanıyor bu konuda bir çok yerde okudum ama detaylı bilgi bulamadım bu konuda yardımcı olabilecek birileri veya yetkili varmı

  13. EvliyaTorunu
    Started by EvliyaTorunu,

    deneme süresinde 30 günlük vpn cok hızlıydı. Fakat satın aldıktan sonradpnar gibi girmiyor sonradan kendine geliyor. Kesinti gibi yani.

  14. tnrzdl

    lisansımı yeniledim. Ama ürünü etkinleştirirken bu hatayı alıyorum. Accountum dan bakınca herhangi bir bağlı hesapta yok. burayı bir türlü düzeltemedim. Supporttan iki defa destek açtım . 1 haftadan fazla süre oldu. kimse dönüş yapmıyor. Bu support için türkçe telefon iletişimi falan yokmu ? Nasıl çözücem bu durumu?

  15. Kaspersky Kullanicisi

    Merhaba. Foruma girince çıkan illegal incentive Yasak, kuralları okuyun. Sayfası nedir? Ekran görüntüsü: @murat5038

  16. Kaspersky Kullanicisi

    Merhaba. 6.12.2023'te 208 TL ödeyerek iki yıllık Kaspersky Premium almıştım. 6.12.2025'te lisanım biteceği için eski fiyattan yani 208 TL ödeyerek Kaspersky Premium almayı veya Bitdefender Total Security almayı düşünüyorum. Ya da Bitdefender Premium çıkacak o da değerlendirme listesinde. 208 TL ödeyerek nasıl 6.12.2025'te Kaspersky Premium alabilirim?

  17. Erknlmz
    Started by Erknlmz,

    Kaspersky hesabımın içerisinde iken yenileme butonuna basarak kaspersky hesabımın süresinin uzatılması için satın alım sağladım. Ancak tarafımdan ücret alınmasına rağmen hesabımda aktif bir ürün görüntülenmemekte, kaspersky etkinleştirme kodu için mail gönderdiğimde kaspersky premium' a ait herhangi bir kod tarafıma iletilmemektedir. Satın alım geçmişinde de buna almış olduğum satın alıma ait bir bilgi görünmemektedir. Satın alımla ilgili bankam tarafından dekont alabilirim. Konu ile alakalı bir ticket da oluşturdum ancak yaşanan bu sorun alım konusunda ve kullanıcı deneyimi konusunda çok olumsuz etkiledi beni. Şu anda almış olduğum hizmetin iadesini istiyorum.…

  18. sametozkan
    Started by sametozkan,

    INC000016920949 numaralı talebim hakkında geri dönüş alamadım. Bölünmüş tünelleme özelliği için vpn lazımdı. Premium ürünü tercih ettim. Ama sağlıklı çalışmadı. Geri iade etmek istedim talep oluşturdum. Ama tarafıma bir türlü geri dönüş sağlanmadı.

  19. Vip3r1n23
    Started by Vip3r1n23,

    my kaspersky a bağlanılamıyor diyor hesabıma giriş yapamıyorum

  20. Luzia
    Started by Luzia,

    I make tunneling settings from VPN, I open Valorant, but Riot client stays on a white screen. When I open the VPN after the game is opened, the game gives the Van68 error and closes. It means cannot connect to the game servers.

  21. North

    zen tarayıcı kaspersk y protection uzantısı kaspersky ile bağlantı kurmuyor kaspersky yeniden başlattım ama hala bağlantı kuramadı

  22. T3nsh1

    Steamden Strinova oyunu indirdim ancak oyunu başlattığım zaman Kaspersky Trojen bulunuldu diyor ve karantinaya alıyor. Diğer antivirüslerle denediğim zaman hiçbir sonuç çıkmıyor.

  23. berkeryazgi
    Started by berkeryazgi,

    Üründe Akılı ev monitörü uygulamasını açtığımda malesef internete bağlı olduğum halde , bağlı olduğum ağı göremiyorum. Windows 11 24H2 kullanıyorum . Yönergeleri izledim güvenilir ağ olarak ayarlama konusunda sorun yaşadım . Bu sorunu nasıl adım adım halledebilirim.

  24. Tarık
    Started by Tarık,

    Malum tünelleme yapınca Windowsun ağ protokolü kafayı yiyor. VPN ile işiniz bittiğinde pasif hale getirin. Windows ağ bağlantılarına girip kısayolda okuşturabilirsiniz. Tıklayın ağ bağlantılarını pasif yapın. Bir iki saniye sonra tekrar aktif yapın. Bağdaştırıcınız Wifi ve LAN olarak bağlanıyordur. Uygun olanı resetleyin. Normal şekilde windows oyun, programlar çalışacaktır. Kapasiki kullanmaya devam.

    • 0 replies
    • 557 views
  25. Tatsu

    Uygulamanın yalnızca "Discord" için VPN kullanmasını ve geri kalan tüm uygulamaların standart internete bağlanmasını istiyorum. Yalnızca discordu seçip VPN'i açtığımda discord dışında da VPN aktif oluyor örneğin tarayıcıdan yasaklı sitelere girebiliyorum. Nasıl sadece Discord'u içermesini sağlayabilirim?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.