Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ev için

  1. lupus
    Started by lupus,

    Merhabalar, 2-3 gündür kaspersky daha öncede oynadığım oyunları açmama izin vermiyor. Oyuna tıkladığımda birkaç saniye giriş sayfasını görüyorum sonrasında kendiliğinden kapanıyor. İnternette gördüğüm birkaç yöntemi denedim, veri yürütme engellemesine ekledim, kaspersky içinde istisnalar kısmına ekledim dosyaları ama hiçbiri işe yaramadı. Yardımcı olabilecek var mı?

  2. Batuhan T

    Bilgisayarı uyku modunda bırakmıştım belirli bir saat sonra geldiğimde bilgisayar saatinin yanlış gösterdiğini fark ettim, düzelttim daha sonra herhangi bir siteye girdiğimde "şifrelenmiş bağlantı kurulmakta olan alan adının özgünlüğü garanti edilemiyor" uyarısı sağ altta çıkıyor. Siteye girmeye çalıştığımda "Güvenilir olmayan bir web sitesinin ziyaret edilmesi engellendi " hatası alıyorum fakat bu her sitede oluyor, kaspersky'ın websitesine girerken bile aynı sorun.

    • 0 replies
    • 789 views
  3. Kerim
    Started by Kerim,

    Üyelik sürem doldu görünüyor ama üyeliğim halen devam ediyor. Bunun sebebi nedir, bilmediğim bir şey mi var?

  4. ihk
    Started by ihk,

    Aboneliğimi yeniledim hala aboneliğinizi yenileyin diye hata veriyor. Yeniledikten sonra: "Abonelik, My Kaspersky hesabınıza başarıyla bağlandı" Etkinleştirme kodu artık gerekmiyor. Abonelikleriniz otomatik olarak hesabınıza bağlanır. " diye mail geldi, ama bilgisayarımı her açtığımda abonelliğinizi yenileyin diye uyarı geliyor.

  5. Mutlu Birsen
    Started by Mutlu Birsen,

    Talep numaranız:INC000017048876 Bu talep numarasini dikkate alin lutfen Elena hanima hem rusca hem Turkce yazdim ))) anlayisla karsiliyacaginizi umit ederim. Ben 1 yillik standart abonelik aldim (Kaspersky VPN Secure) . Bunu premium yapmak istiyorum. Farki nasil odiyebilirim. Lutfen yardimci olun. Talep numaranız:INC000017059228 Talep numaranız:INC000017050582

  6. suayp
    Started by suayp,

    Kyk internetine farklı vpn'ler bağlanmasına rağmen kaspersky vpn bağlanmıyor.

  7. Mehmet Demirbaş
    Started by Mehmet Demirbaş,

    İki aydır Kaspersky VPN Secure Connection uygulamasında aylık abonelik almaktayım. Uygulamadan memnun kaldığım için Yıllık abonelik satın almak istedim. İşlem sorunsuz gerçekleşti ancak hesabımda iki farklı abonelik gözükmekte. Ben bu aboneliği alırken mevcut aboneliğime ek olacağını düşünerek almıştım. Satın aldığım yıllık aboneliği mevcut aboneliğime ek nasıl getirebilirim. düzenleme; Durumu mail yoluyla ilettim. INC000017069676

  8. By_tozi
    Started by By_tozi,

    Yaklaşık 2 aydır Kaspersky ile yaşadığım sorunları çözmek için hem e-posta gönderdim hem de iletişim formunu (link burada) defalarca doldurdum. Ancak Türkçe destek ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve destek hizmetlerinden memnundum. Ancak şu an iletişim kurmak imkansız hale geldi. Bu ay lisans sürem doluyor ve bu durum beni başka bir antivirüs firmasına yönelmemi teşvik ediyor.

  9. Arda B.
    Started by Arda B.,

    Forumda aynı sorunu yaşayan kişilere sunduğunuz çözümlerin hepsini denedim (protokol değiştirmek ve ağ sürücüsü güncellemek gibi) lakin hala bir sonuç alamdım. Attığım ilk ekran görüntüsnde aldığım hatayı uzun süre bekleme sonucunda aldım. İkincisinde ise wireguard protokolünü seçip yaptım ve onda da vpn bağlanıldı gözüksede hala internet bağlantısı gözükmüyor.

  10. yayla001
    Started by yayla001,

    Bilgisayarıma format attım ve ürünü kurmaya çalıştım ancak internete bağlı olduğum halde uygulama yükleme kaynağına bağlanamıyor internet bağlantınızı kontrol edin ve ve tekrar deneyin diyor. Bu sorunu nasıl çözerim?

  11. AlanHetfield
    Started by AlanHetfield,

    I bought a Kaspersky Standard subscription today. But unfortunately, i entered an incorrect e-mail address. I entered "@gmail.com", but my e-mail was "@outlook.com" ? What am i gonna do now? I checked the gmail, the address that i entered wrongly, is already taken... The address's owner will see my card infos... I created a refund request, but i think it will answered in 2 or 3 days... What am i gonna do know? My case number is: INC000017035027 Can you help me, can you do something? Please! I'm scared very bad... Türkçe: Ben bugün bir Kaspersky Standard aboneliği satın aldım. Ama maalesef ki yanlış e-mail adresini girmişim. "@gmail.com" g…

  12. StalkerKemal
    Started by StalkerKemal,

    girmek istediğim wb sitesine giremiyorum nasıl istisna listesine eklicem bulamadımda yardımcı olabilir misiniz

  13. yozata
    Started by yozata,

    vpn son zaamanlara çok yavaşladı

  14. BayKedi

    Reklam engelleyici açıkken (VPN ile birlikte) Cloudflare doğrulamalarında sorun çıkıyor, engelleyiciyi kapatmadan bu sorunu çözmenin yolu var mı?

  15. AlanHetfield
    Started by AlanHetfield,

    Merhaba, Benim aktif olarak 58 günü kalmış bir Kaspersky Standard aboneliğim var. Bugün abonelik bitmeden yeni bir abonelik satın almaya karar verdim. Ancak lisans yenileme sayfasında lisans anahtarımı girdiğimde sayfada "Henüz abonelik yenileme süreniz gelmemiştir." gibi bir yazı geldi. Ancak bazı forumlarda okuduğuma göre Kaspersky lisansı bitmeden yeni abonelik satın alınınca eski sürenin üstüne ekleniyormuş. Eski süre boşa gitmiyormuş. E bende diyor ki süresi henüz gelmedi. E ben şimdi gittim direkt Kaspersky satın alma sayfasına, Kaspersky Standard'a satın al dedim. Bilgileri girme kısmında mevcut hesabımın e-posta adresini girdim. Ancak mevcut e-posta adresini …

  16. fullmoon
    Started by fullmoon,

    Kaspersky Premium yenilenecekken sadece Vpn yenilendi. 300 küsür TL ye. Zaten ben premium'u 380 TL ye yeniliyorum sınırsız Vpn yanında geliyor. Bunun için müşteri hizmetlerine erişmeye çalışıyorum mail attım dönen yok. Telefon numaraları zaten çalışmıyor. Yardımcı olan çıkarsa sevinirim.

  17. Kadir
    Started by Kadir,

    Bilgisayara format attım programı tekrardan kurdum aynı epostayı yazdım ancak abonelik etkin veya lisans yok diyor

  18. Yig
    Started by Yig,

    BÖLÜNMÜŞ TÜNELLEME ÖZELLİĞİNİ DİSCORD.EXE VE UPDATE.EXE EKLEDİKTEN SONRA DİSCORD ÇALIŞMIYOR AMA BÖLÜNMÜŞ TÜNELLEME KAPALIKEN TÜM UYGULAMALAR SORUNSUZ ÇALIŞMAKTADIR. YARDIMINIZI RİCA EDERİM.

  19. Yig

    BÖLÜNMÜŞ TÜNELLEME ÖZELLİĞİNİ DİSCORD.EXE VE UPDATE.EXE EKLEDİKTEN SONRA DİSCORD ÇALIŞMIYOR AMA BÖLÜNMÜŞ TÜNELLEME KAPALIKEN TÜM UYGULAMALAR SORUNSUZ ÇALIŞMAKTADIR. YARDIMINIZI RİCA EDERİM.

  20. Efe Yılmaz
    Started by Efe Yılmaz,

    Ben 2 cihaz dışında diğerlerini farklı mail davet ederek kullıyorum. Eklediğim maillerde VPN 300mb ile sınırlı ama hala tüm kaspersky uygulamalarında 3 cihazlık yer var. Neden 300mb sınırlıyor. Etkinleştirme kodu girin diyor. Kodu vermediler ki gireyim. Etkinleştirme kodu alabilirmiyim peki?

  21. pacosti
    Started by pacosti,

    merhaba , tükiye'de ki discord erişiminden dolayı kaspersky vpn satın aldım. Bunun sonucunda aktif olarak oynadığım oyunda lag oluşuyor. Sadece discorda uygulamasına vpn yüklediğimde ise Thorone and Liberty oyununa giremiyorum. Bu anormallik sebebi nedir

  22. Valuen
    Started by Valuen,

    I cant add vpn top my veyonce account, because she lives in different location. I purchase Kaspersky premium

  23. emrullahignk
    Started by emrullahignk,

    kaspersky vpn uygulamasını almaya çalışırken yanlışlıkla kaspersky standart uygulamasını aldım sonrasında vpn alırken site hata verdi bende ödemeyi birdaha yaptım. toplamda 3 kere ödeme yapmış oldum, kasperksy standart aboneliğimin iptal edilip paramın iadesini ve vpn uygulamasından alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum

  24. alperenyen

    Merhaba, kaspersky deneme üyelik aldım fakat yaklaşık üyeliğin bitmesine 1 hafta kala iptal etmeye çalıştım fakat hata verdi başarısız oldu bu yüzden iptal edemedim ve kartımdan para çektiler para iadesini nereden alabilirim?

  25. Rxsoldier
    Started by Rxsoldier,

    Uygulamanızın içinde yer alan bölünmüş tünelleme yazan kısımda seçili uygulamaların vpn aktif diğerlerinin normal vpn olmadan hali ile kullanabileceğim yazıyor. Fakat onu aktif etmeme rağmen vpn bütün her şey için aktif oluyor ve ben bunu istemiyorum bunu nasıl yapabilirim?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.