All Activity

Eu encaminhei a dúvida para o suporte e eles confirmaram que essa funcionalidade foi retirada. Veja abaixo: ----- Obrigado por entrar em contato com o Suporte Técnico Kaspersky. Gostaria de informar que, após uma grande atualização recente, a infraestrutura da nossa rede virtual privada (VPN) foi alterada. Infelizmente, alguns recursos foram retirados, e um deles foi a VPN para roteadores. Lamento informar que a VPN para roteador não está mais disponível no nosso aplicativo. Essa mudança pode ter causado inconvenientes, e peço desculpas por qualquer transtorno que isso possa ter causado. ----

Hi, ich konnte auf der Webseite etwas entdecken, womit ich meine PW in einer TXT exportieren kann. Der Beitrag kann geschlossen werden.

I use the same account on all the machines. Does it works also with kaspersky Plus ?

Hello @theking25, Welcome! Yes. Kaspersky does say the same user account must be used on all 5 VPN sessions for the VPN Premium subscription *otherwise* the VPN user account will be Standard/Limited - however - we've just checked the *disclaimer* in the shopping cart & that's been removed; there's been a transition to a new VPN provider - who knows = perhaps they allow sharing of subscriptions.... Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hallo, irgend etwas ist beim Wechsel des des PW Managers schief gegangen, oder auch ich habe einen Fehler gemacht. Als ich vor ca. 2 Jahren das Problem hatte, meine gespeicherten PW nicht ausdrucken zu können, hat man mir hier eine sehr gute Hilfestellung gegeben, die auch funktioniert hat. Eigentlich wollte ich mich an diese Anleitung halten, nur leider komme ich nicht an die Passwörter heran, beim Exportieren wird eine leerte txt abgespeichert. Hier zeigt er jedoch 409 nicht geprüfte KW ? wie komme ich dazu, das ich sie sehen kann? Gehe ich aber hier her Kennwörter (https //my.kaspersky.com/MyPasswords#/portal/pages/kpm/all) kann ich all meine gespeicherten KW sehen, nur wie bringe ich die in meinen installierten PW Manager, damit ich sie sehen, bearbeiten und ausdrucken kann?

Hallo, irgend etwas ist beim Wechsel des des PW Managers schief gegangen, oder auch ich habe einen Fehler gemacht. Als ich vor ca. 2 Jahren das Problem hatte, meine gespeicherten PW nicht ausdrucken zu können, hat man mir hier eine sehr gute Hilfestellung gegeben, die auch funktioniert hat. Eigentlich wollte ich mich an diese Anleitung halten, nur leider komme ich nicht an die Passwörter heran, beim Exportieren wird eine leerte txt abgespeichert. Hier zeigt er jedoch 409 nicht geprüfte KW ? Gehe ich aber hier her Kennwörter kann ich all meine gespeicherten KW sehen, nur wie bringe ich die in meinen installierten PW Manager, damit ich sie sehen, bearbeiten und ausdrucken kann?

Возможно сам вирус уже удален. Я так понимаю флешка пустая, отформатируйте ее и все.

Пишет, что вирусов нет)), но флешка не показывала содержимое, пока не ввела attrib -R -S -H X:\*.* /S /D

А что говорит антивирус? Я например по картинкам гадать не умею )

Спасибо!Помогли! Но есть другой вопрос, прикрепляю скрин, там для мен все непонятно, что на флешке. Это вирус? Помогите, пожалуйста.

Hello, When i buy a Kaspersky 1 year abo with 5 machines, can i use the unlimited vpn in all the 5 machines at the same time ?

Не доступен выбор сервера только смена локации. Смена локации не влияет. Проблема отмечена после обновления

Да, это правильное решение, контакты поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts Это не является задачей модераторов, тем более когда у них подобной проблемы нет.

Нужно выбрать другой виртуальный сервер из списка или вам только один доступен? Если проблема сохранится и при использование другого сервера, тогда нужно создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, подробно описать проблему, приложить трассировки проблемы:https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/5.23/diagnostics/14544#block4

@Jonty Rhodes You are welcome , thank for your PM.

уже сделано. Выходит, не "сделано"? Зачем дезинформировать людей? Ок, ставлю в известность техподдержку, если модераторы не считаю это своей функцией.

Добрый вечер, Укажите здесь номера ваших обращений. Перечитал все паши посты и нет нужных подробностей. Уточните: 1. Какая версия приложения у вас установлена (цифры)? Какая операционная система используется? 2.Какая ошибка возникает при использовании приложения? Проблема с каким-то одним виртуальным сервером или с разными? 3. Проблема возникает при использовании любого подключения: Wi-Fi, 3G, 4G или нет возможности проверить использовав разных интернет-проавйдеров?

ВНИМАТЕЛЬНО перечитайте первое сообщение, будьте добры.

Мало. Каким образом производитель узнал о том, что с декабря у вас оно не работает?

В том то и дело что прочитал. Это был вопрос для Вас, но видимо сложно сформулировать ответ. Я к чему. Коль уж Вы не являетесь ни сотрудником, ни лицом имеющим право давать официальные комментарии от лица компании, а также Вы не можете помочь с техническим решением проблемы, будьте добры, оставьте своё ЛИЧНОЕ мнение и субъективное виденье по теме данного вопроса, и как следствие польза от Вашего сообщения равна нулю, при себе. Поэтому, просто давайте дождемся ответа специалиста и сотрудника компании. Большое спасибо!

Ваш вопрос означает, что вы даже правила этого форума не прочитали, хотя должны были при регистрации. В них описано кем осуществляется модерации на форуме.

Hi, Thank for the help. I managed to chat to Kaspersky support who helped me sort the issue out. Best to log a incident and also add the detail above to a forum. thank you all for the help

возможно зависит от нагрузки в данный момент времени

Вы официальное лицо "Лаборатории Каперского"?

Состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 12.12 для Windows (версия 12.12.0.). В этой версии мы: — Выделили функцию защиты папок общего доступа от внешнего шифрования в отдельный компонент Защита от шифрования. — Добавили поддержку протокола Kerberos для аутентификации приложения через прокси-сервер для доступа в интернет. — Добавили возможность указывать хеш файла для доверенного приложения, а не только полный путь. — Расширили возможности задачи Поиск IOC и добавили возможность снять ограничение на размер карантина для пользователей решений Endpoint Detection and Response (EDR). — Добавили поддержку HTTPS-сжатия для оптимизации отправки событий в KUMA, чтобы уменьшить исходящий трафик. Скачать > < Предыдущая версия || База знаний поддержки Лаборатории Касперского