All Activity

@Pat4 Votre version est Kaspersky 21.3 est dépassée , veuillez migrer gratuitement vers Kaspersky Standard Les liens de téléchargemt sont disponibles ici , veuillez procéder avec une installation par-dessus + reboot , Kaspersky Standard importera votre licence ainsi que vos options.

я думаю что наверно это какой-то вирус,например, майнер который не находит касперский плюс и не может восстановить прежнюю нормальную работу пк после заражения.

Hello Gabriel, in the properties of the license you will see a list of devices still assigned to this license. As long as these devices using it the license cannot be deleted. You have to make sure the counter is 0. You see the counter on the right side when selecting the license. Take the list of devices. Right click on the Administrationserver in the upper left tree of the MMC and select search. Search the devices and delete them. They will be removed from KSC and free up the license. Once the counter is 0 you can delete the license from KSC MMC. Hope that helps in addition to the article from DonKid Best Regards

Хвосты я удалял при помощи Uninstall Tool,сбрасывал настройки сети. При проверке системы другими антивирусами,вирусы они находили,но удаление их не решило снижение фпс. Одно решение я знаю - это переустановить windows, но может кто-нибудь сможет мне помочь обойтись без переустановки?заранее спасибо

Bonjour, J'ai 19 adresses mail dans Thunderbird. Vous voulez que j'ajoute les 19 POP3/IMAP & SMTP de chaque adresse mail !!! Je suis sous window 8.1 et ou voir les caractéristiques de la version ? Merci J'ai trouvé ceci : Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (m) @2021

Так антивирус и не должен помочь. Вирусов же у вас нет видимо. Вы же сами пишете что проблемы начались после установки каких-то программ. Возможно остались какие-то хвосты от них. Нужно разбираться что могло остаться и устранять. Но это не к антивирусу, он этим не занимается.

Hello, maybe happen when maintenance is in progress. You should receive an email when done. If the problem is still happening after maintenance is done open a ticket, provide cloud infos and create HAR Logs while reproducing https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/15467#block1 Best regards

Здравствуйте. Из-за некоторых программ, сервисов vpn , proxy (в т.ч. zapret ) у меня упал фпс в играх где-то на на 10-15. Удаление этих программ мне не помогло. подскажите пожалуйста как это исправить? У меня windows 10 pro, kaspersky plus . Устранение неисправностей и проверка на вирусы в касперском мне не помогает.

а чем он должен был вам помочь в данном случае?

Добрый день. Если у вас есть лицензия на любой коммерческий продукт Лаборатории Касперского, то обратитесь в техподдержку. В противном случае попробуйте создать тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи.

Hello, maybe a protection report can help. Create it here Protection status report Check if the report reflect the status of the device and check the client has a valid and successfull connection to the cloud server. If not the status is probably not correct and reflecting the current situation. If problem still available I suggest opening a support ticket to deeper troubleshoot. Best Regards

Hello, i'm experiencing the same issue. My Windows Version is 24H2 (OS Build 26100.4484) and Kaspersy Password Manager is updated to latest version. What can I do to solve this problem? thank you Andrea

После установки этой программы zapret у меня упал фпс играх.Мне помогла переустановка windows. А антивирус касперский не помог

Здравствуйте Прошу помощи. Шифровальщик как-то отключил антивирус и зашфировал файлы. Расширение стало ISTANBUL-RZfcjcR9a3N9b_ZzOIbrIRJlbgNJc8msmIN_6TKPQz0 Внутри файлов появилась записка Your files have been successfully encrypted! We have gained unauthorized access to your data and have employed a sophisticated encryption algorithm to secure it. In order to restore access to your important files, you are required to complete the following steps: I **Contact us**: Write to our email - *****@*****.tld Telegram - @ISTANBULTEAM If we don’t respond within two hours, please reach out to our JABBER account: *****@*****.tld EŞSİZ KODUNUZ: RZfcjcR9a3N9b_ZzOIbrIRJlbgNJc8msmIN_6TKPQz0*ISTANBUL-RZfcjcR9a3N9b_ZzOIbrIRJlbgNJc8msmIN_6TKPQz0 Saygılarımla, İstanbul Ekibi На свякий случай, ссылка на один из зараженных pdf файлов в архиве https://mega.nz/file/OJNj0RqI#fzbmbmL8DTcV6RWvVZ-vZLeKbirI277hQbUkd-QLS2g

Если переустановить программу с перезагрузкой компьютера и повторно настроить , что-то изменится? Как отчеты с другими компонентами отображаются?

@Pat4 Veuillez essayer ceci svp : Configuration → Paramètres du réseau → Analyse des connexions chiffrées → Addresses de confiance : Ajouter les serveurs POP3/IMAP & SMTP > sauvegarder > reboot. Quelle version Kaspersky utilisez-vous ? Lisez avant de créer un nouveau sujet !

Думаю с этим надо в техподдержку.

Aujourd'hui le seul site sur lequel je peux aller dans firefox c'est https://www.google.fr pour faire une recherche et dès que je clique sur un résultat, c'est bloqué....

Поставил обновление вручную ибо дефолтные полчаса это слишком, да и что там обновлять то. Так -периодически буду жмакать. Вчера обновился. Жмакнул сегодня-дата последнего обновления осталась прежней То есть продукт обновляется а когда дата обновления не меняется-просто нет обновления Как я и думал.

Кака такая и почему именно такая возникла у Вас? Что именно требуется решать? Опишите Ваш сценарий пжлст., подробней, того гляди и решение найдётся. Можно некоторые выводы привести, возможно, что на каком-то шаге ошиблись. Приведите так же и версии используемого ПО. Т.е. выдайте информации чуть больше, чем ничего.

UP 2025 год )) Такая же проблема... вы решили ее как-нибудь?

Bonjour, J'ai un sérieux problème. Kas me bloque Thunderbird ( impossible de recevoir et d'envoyer des mails) et Firefox. et ce depuis hier matin, il y a eu une mise à jour qui a tout bloqué. et je suis obligé de désactivé KAS pour que Thunderbird et firefox fonctionnent comme avant. Thunderbird Impossible de recevoir les message et envoi impossible . Voilà le message que j'ai quand je veux envoyer : "L’envoi du message a échoué. Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.gmail.com » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau. Firefox Page blanche avec inscrit dessus : "Échec de la connexion sécurisée Une erreur est survenue pendant une connexion à forums.mozfr.org. PR_CONNECT_RESET_ERROR Code d’erreur : PR_CONNECT_RESET_ERROR La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée. Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème. En ce moment j'ai du désactiver KAS !! Merci pour votre réponse

Buenos días, Las licencias están limitadas por región. Solo se pueden activar en la región/país a la que pertenecen. Saludos

Adicionalmente, te recomiendo que leas el EULA del producto. Saludos

Везёт вам, а у меня в журнале пусто, но очень хочется чтобы тоже оставалось