All Activity

а то решение что опубликовано, вы пробовали? я про обращение в техподдержку

Добрый день! У сына планшет и есть телефон с установленными приложениями Safe Kids. телефон Redmi Note 14S. Проблема доступа и снятие ограничения/блокировки легко решается, если телефон перезагрузить и сразу после окончания перезагрузки если открыть любую программу (которая заблокирована полностью), то она будет работать пока ребенок не выйдет из нее. Причем телефон заблокирован полностью, за исключением, некоторых приложений (часы, ватсап, дневник МЭШ, календарь, карты, камера, компас, погода, телефон) Таким образом, можно часами сидеть в заблокированном с приложения Safe Kids телефоне. Блокировку планшета решили просто тем, что его спрятали((. Поэтому по сути, программа Safe Kids не решает задачу по блокировке, если использовать такой вот приемчик... Что с этим делать? Есть какие-то решения данной проблемы?

Ну так совсем не работать это не может, иначе функцию бы не включили в продукт. Опять же я верю что их тестеры действительно не смогли воспроизвести. Но от этого не сильно легче )

ну ятоже так буду вомпринимать. а может попросить кого то из Беларусии позвонить, для воспроизведения. Понятно что номер будет не спам, но для Росси это будет иностранный, программа должна это определить и заблокировать. Информация о блокировке все равно будет.

Конечно возможно - форматируйте флешку со всеми файлами. Все будет совершенно конкретно.

именно так я это и воспринял ) они-то могут себе позволить звонки с зарубежных номеров для проверки.

ну какая то недосказанность. я бы уточнил, - Мне предлагается включить трассировки в продукте и ждать манны небесной, пока позвонят? чтобы собрать диагностические данные. или просто нужно знать, что опция Иностранные номера в настройках Режима блокировки может работать с ошибками, так как на нее влияет множество индивидуальных характеристик среды, в которой работает продукт, воспроизвести которые не всегда предоставляется возможным. А еще я бы спросил уточнить, как собственно они

Хорошо, понял. Большое спасибо, что дали рекомендации, по крайней мере есть какая-то конкретика!

А вы уверены, что заражение флешки было на вашем компьютере? Вобщем если есть подозрение на заражение, создайте тему на форуме Клуба лаборатории Касперского, выполнив порядок оформления запроса о помощи. Здесь лечением никто не занимается.

HI , 我想邀請家人的帳號進來 但是原先有個使用者的邀請選項，現在不見了...... 請問有解嗎? 謝謝

MS Windows 10 x64 Pro Kaspersky Premium I hibernate and then resume OS, daily. For the last two days upon resume and login to Windows... an empty window titled Kaspersky Premium opens without any visible content. Though it seems there is content when I click&drag to select inside the window: Window contents start. We'd love your feedback! How satisfied are you with Kaspersky Premium? Not at all satified Very satisfied 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Window contents end. Satisfaction grades are clickable, pointer changes to finger when hovering them. Also there is one more clickable entity (possibly Send/OK/etc.) at the bottom right corner of the windows, still invisible, pointer turns to finger upon hover. I can wait 15 minutes, but content doesn't become visible. So I close the window. Why the content have the same color as window background? Or, why the content are invisible?

Защитник Windows значит, я в этом плане не спорю, просто помню что в какой-то из версий Windows назывался Брандмауэром. Может ли быть ошибка, если флешка товарища также пострадала? Мне кажется,что нет, потому думаю сразу перейти к возможности исправить проблему и дальше пользоваться флешкой.

Я: При всем уважении, я не смогу позвонить себе с иностранного номера чтобы "воспроизвести проблемную ситуацию" ) А держать включенными трассировки, чтобы дождаться что это может быть когда-то еще произойдет, согласитесь тоже не вариант. Если ваши штатные тестеры проверят эту функцию и вы мне скажете, что она работает в текущей версии, то я поверю вам на слово и буду считать, что проблема на моем конкретном устройстве. ТП: Мы попытались воспроизвести проблемную ситуацию на наших тестовых смартфонах, однако, подобных ошибок идентификации номеров не наблюдалось. Дело в том, что на возникновение той или иной ситуации влияет множество индивидуальных характеристик среды, в которой работает продукт, воспроизвести которые не всегда предоставляется возможным, поэтому убедительно просим Вас о содействии в решении данной проблемы и о предоставлении диагностических данных, которые помогли бы нам решить вопрос. Я: Если вы сможете организовать мне в определенное время звонок с зарубежного номера, то я смогу к нему подготовиться. Сам я это воспроизвести не смогу, к сожалению. ТП: К сожалению, техническая поддержка не производит исходящие звонки. Будем ждать диагностических данных.

а ты ответил им, что не можешь?

защитник тоже может ошибаться. Поэтому вам и предложили проверить файлы на соответствующих ресурсах. Да, вы упорно называете "Защитник Windows" брендмауэром, но на самом деле это полноценный антивирус. Не самый лучший конечно, но тем не менее.

Ну так на эту страницу без сертификата не зайдешь, так что какой смысл давать эту ссылку. Предупреждение покажите, когда еще вылезет.

Нет сомнений в обнаружении. Хотелось бы избавиться от вируса, если это возможно конечно

Windows 10, Kaspersky Free 21.22.7.466(a) сертификаты Минцифры на компьютере в доверенных, и Федерального казначейства в промежуточных установлены тоже. Браузер актуальный Chromium-Gost. И еще дополню, сегодня это было при переходе на страницу подписания сертификатом ЭЦП, https://sobi.cert.roskazna.ru/poib/am/#/profile

Если диск Е - это флешка, если просканировали ее KVRT без детектов, а Защитник детектирует, желательно проверить файл(ы) хотя бы на VirusTotal. Также можно загрузить файл(ы) для анализа в Kaspersky TIP.

Я некоторое время назад писал про подобное в ТП. У меня было два звонка с кодом +44 Поскольку они у меня запросили трассировки, на этом все и закончилось. Ну не могу я воспроизвести эту ситуацию, некому мне из-за рубежа позвонить 🙂 Тем более из Великобритании.

Открыл журнал защиты, более подробной информации не представлено.

Без логов сказать ничего нельзя. Напишите в поддержку, пожалуйста.

Сейчас мошенники пытались развести на код доступа к моему аккаунту на госуслугах. Звонок был с номера +61.... В настройках Who Calls стоит запрет на номера из-за рубежа!

Это Защитник Windows детектирует. Но что именно и где - по скриншотам ничего не понятно.

Прямо сейчас выполнил всё по инструкции, указанной вами. Брандмауэр только увидел эти файлы, KVRT молчит