All Activity

а вы кому-то об этом сообщали, чтобы фирма об этом узнала? Форум не в счет, здесь проблемы не регистрируются. Сообщать нужно в техподдержку. и как это связано с предложением обновить версию? нет, я не из штата.

Номер запроса INC000017738587

Hi, I have a computer with the 7th generation of Intel CPU. I will change from Windows 10 to 11. Microsoft says not to do it because I will put myself in danger of viruses, attacks, malwares, etc. I have your Premium version. Since Microsoft says that they can't protect me because of a "lower than 8th generation cpu", will your program be enough to protect me as good as if I had a 8th gen. CPU? Thanks

Установил Kaspersky Free на второе устройство, но не могу активировать - программа генерирует ошибку "не удалось войти в аккаунт". Причем интернет соединение в норме, прокси не используются. Подскажите, как это победить?

В этом и проблема "Kaspersky Support Forum", что не тот support, который ожидаешь. Спасибо всем за ответы. Тема мертвая, можно закрывать.

Здравия вам и доброго времени суток! Перефразирую вас: "раз я с этим полтора года живу, значит фирма положила на решение моего запроса". Обновить приложение? У меня ноут под W10. И фирма должна об этом знать. Или вы не из штата?

@Fergus You are welcome , please see → https://www.kaspersky.com/home-security ?

Thank you. I was surprised that going to buy from Kaspersky directly I only got the choice of 10 devices.

@Fergus Your subscription for 5 devices from Amazon is currently considered as ‘Reserve code’ and should become active when your current license expires.

EN Hello. Please use the forum appropriate for your language, okay? https://support.kaspersky.com/KSCLinux/15.4/en-US/246025.htm __________________________________________________________________________________________________ RU Здравствуйте. Пожалуйста, используйте форум, соответствующий вашему языку, хорошо? https://support.kaspersky.com/KSCLinux/15.4/ru-RU/246025.htm

I have used Kaspersky security product for many years and currently have a 10 device version of Premium. My subscription will run out in 5 days and I have purchased (via Amazon) a 5 device version as I didn't get the choice of renewing anything other than a 10 device version. I have added it to my subscriptions and it is there marked 'not in use'. How do make use of it on my remining 5 devices (2 Windows 11 and 3 Android)? Do I have to wait for my present subscription to run out?

Добрый день. Интересует формат файла автоответа при установке на Линукс. Какой синтаксис и какие переменные в этом файле должны быть? Где можно найти описание требований и наполнения такого файла?

Ладно, че уж теперь...

Потому что пытались помочь, в рамках обращений, но из за технических ограничений сделать это не получилось и автоматика все равно удалила аккаунт. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Учетка My Kaspersky давно была удалена, но на форум со старыми данными все равно мог заходить. До вчерашнего дня. Почему тогда сразу форум не предложил создать новый акк?

Уже пробую с другой, отпишу как результат будет Спасибо, помогла переустановка на другую флешку

Тогда это сделайте. Флешку после записи вынимайте через "безопасное извлечение устройства".

Здравствуйте. Руфусом, ISO режим

Добрый день. Как записывали? ISO или DD режим, возможно ventoy или другой загрузчик. Какой утилитой писали. Попробуйте записать ещё раз (возможно некорректно записалось). Попробуйте другую флешку (возможно проблемы с текущей).

Не работает и графический режим, и ограниченный, и даже информация об оборудовании. Везде один и тот же текст

Итого учетка была удалена, так как ранее был пользователем удален Kaspersky Account. Восстановить не получится, к сожалению, так что это ожидаемый результат.

Es sind noch ein paar Installationen übrig. Die Verteilung ist noch nicht abgeschlossen.

Ich warte ab. Kann nur in die " Hose " gehen wenn ich das selber mache. Vorherige Updates funktionierten einwandfrei. Warum es jetzt nicht fluppt - keine Ahnung. Habe nichts verändert.

Исправлено в 22 версии. Раскатка ее уже идет постепенная.