All Activity

Может помните, что это был за файл или откуда скачивали? Если есть какая-то инфа, которая поможет найти этот файл, скиньте мне здесь в личку.

@Hedgerss Additionally → How to collect network traffic logs with WireShark " To troubleshoot issues with your network connection .... "

К сожалению нет, уже винду переустановил.

Спасибо что не поленились отписаться ) Может кому-то поможет. Тема закрыта по просьбе автора.

Добрый день! Вопрос снят. Сразу не проверили один момент. Ребенок перед началом занятий выключал мобильный интернет, а по окончанию включал. Но нам не сказал.. .. . . 🙂 (вот так ответственно подошел к требованиям дисциплины на уроке). Попросили не отключать. Сегодня все отработало нормально. Проблема была не в программе. Тему можно закрывать

Здесь по любому надо писать в техподдержку и предоставлять им все возможные логи, чтобы они разбирались. Если все действительно так.

Файл можете скинуть для анализа?

Вчера на 2х домашних компах, тоже поймал эту хренотень, с такими же последствиями. Была установлена актуальная версия Касперского.

При установке антивируса детекта этого фаера как несовместимого нет, утилита тут несколько перестраховалась. Не знаю, что там за проблемы такие с настройками, я установил No restrictions для процессов avp и avpui - все нормально обновляется. Ну фаер тут только один сторонний, это вполне можно использовать.) @Cattus Sapiens Кстати, при установке на 7-ку TW версии 3.4.1 требует W10 и выше, так что у Вас, видимо, какая-то старая версия фаера плюс ко всему.

Точно, мне это напомнило анекдот. Мужик вызывает ветеринара домой, тот приезжает, мол что случилось: — Моя кошка беременна, что делать? Ветеринар: — Это как бы нормально. Скорее всего Ваша кошка где-то нагуляла. — Нет, она у меня домашняя, никуда не ходит, и вообще не из таких. — Так может к ней кто ходит? — Исключено, я двери и окна запираю всегда. — Ну хрен знает [чешет репу] Непорочное зачатие у кошек? Хм.. В этот момент в комнату заходит жирный, наглый кот, и с видом мол херли вы тут делаете, по хозяйски, садится рядом с кошкой. — Мужик, ты нормальный вообще?! Вот же кот у тебя, он и обрюхатил! — Сам ты ненормальный, это ее брат! Вывод, не использовать два антивируса и два фаервола

Создайте тему в правильном разделе и мы обсудим кейсы применения менеджера паролей, кроме банального

Именно так. Поэтому я его и выключил. И всё заработало. Просто попробовал, получил результат и удивился, что белый лист не сработал. Там не только наличие, но и какая именно проблема. Последующий скриншот это только подтвердил. Моя ситуация не уникальная, вполне может повторяться и это может раздражать пользователей. Какие-то программы работают после внесения в белый список, а антивирус Касперского не работает. Может нужна инструкция какие именно процессы надо вносить в белый лист, но это вам решать, разумеется.

Какая тестовая программа? Если речь про ту, которая здесь по ссылке - это прога для детекта несовместимого с продуктами ЛК ПО. Не знаю, как именно она что-то решила. Может она задетектила этот TinyWall как несовместимый? Вот это самоуверенность. Вам понятно, а мне ничего не понятно, кроме самого факта наличия проблемы. Вообще не волнует этот вопрос нисколько, совершенно ненужная информация. Не думаю, что есть смысл думать за нас, что нам будет полезно.

Если бы я сомневался в белых листах, то и сам бы разобрался, без вопросов. И в первом же посте всё понятно. И не думаю, что причина может быть одна. И не записывал хронологию по минутам. Помню, что обновления были, потом пошли сообщения об ошибках - я думал, что это временный сбой на сервере, потом починят, но не "починили". Сетевую версию проверил, никаких остатков не было. А дальше "вагоны с тележками" проблем не решают, решила конкретная тестовая программа, за что вам спасибо и не надо никого ни в чём обвинять. А вот почему тиньковский белый лист по окну не сработал - думаю вам самим будет полезно разобраться.

Хотя бы информации о стороннем фаере. А первые посты вообще были непонятно о чем. Примерно такие: караул, все сломалось, ничего не работает, раньше работало, со старым антивирусом проблем не было. Вы думаете, что причина проблем с загрузкой обновлений может быть только одна? Да вагон и маленькая тележка. Мы сразу предполагаем наиболее частые варианты, но у Вас случай другой. Вот если бы мы видели отчет GSI (его тут нельзя запрашивать) - сразу бы обратили внимание на сторонний фаер и были бы предположения на его счет.

Como faço pra contactar com suporte ? por qual e-mail ? para ativar meu Kaspersky Plus do brasil (estou morando na Argentina).

Ну да, я не думал, что внесения в белый лист недостаточно, поэтому были другие предположения, в общем нормальная реакция, при том, что прежний антивирус уже не вернуть. И каких подробностей тут не хватало? Антивирус работает, но не может подключиться к серверам, вин 7 64, скриншоты. Даже лишние были - про прежний антивирус, который тут вообще ни при чём.

Баг - это когда что-то не так, как задумано. Здесь что упомянутый выше avz, что продукт находят одно и то же. Гадать смысла не вижу, документации, где прописано как это должно работать, у нас нет. Но это на самом деле мелочевка, я просто ради спортивного интереса немного поизучал опцию. Вообще бесполезную в текущем виде, на мой взгляд, да еще и задвинутую в какие-то странные дебри.

Там многое можно создать, если права администратора есть, а если их нет, то не очень. А так соглашусь с @andrew75: это скорее всего: баг с низким приоритетом, чем фича.

Могут вернуть, если конечно @Sharyon сможет собрать все необходимые отчеты и доказать поддержке, что антивирус актуальной, обновленной версии пропускает именно этот вирус, который еще и удаляет сам антивирус.

да, это я неправ.

Это сработает только если изначально программа была установлена на русском.. Если же на английском, то это работать не будет. А у вас как отображается? Судя по справке все должно быть: https://support.kaspersky.com/KSOS/8.22/ru-RU/214985.htm

Почти все любители сторонних удалялок используют один и тот же "аргумент". Даже скучно читать, хоть бы что новое придумали. То есть все-таки именно пользователь виноват в проблеме, т.к. не до конца разобрался со сторонним фаером. И странно, почему же 2 месяца не было проблемы, и вдруг появилась. Никакой логики. Либо она есть, но осталась за кадром. Не надо писать посты в таком стиле. Из них непонятно почти ничего. Почему-то многие думают, что обозначив проблему, у кого-то другого всегда найдется мгновенное решение. Нужно подробно описывать ситуацию, а не странные взывания к возврату другого антивируса. Даже когда пользователь отправляет всю массу логов в поддержку, решение не всегда находится сразу, а порой вообще не находится.

Добавлю ещё: непонятно, зачем нужен менеджер паролей от Касперского сейчас. Я помню его разработали, когда такой функции в браузерах не было, чтобы автоматически подставлять пароли в формы авторизации. А сейчас есть. Видел я тут как один так зашифровал в Касперском свои пароли, что расшифровать потом не смог и полетела программа вместе с паролями...😁

по всей видимости нужно написать разработчикам игры, чтобы они эти баги исправили.