All Activity

Вопрос когда-то поднятый Sputnikk на этом форуме до сих пор не решён, печально и стыдно за разрабов. Программное обеспечение должно удалять свои данные либо по умолчанию, либо запрашивать их удаление у пользователя. Обычный пользователь даже не знает об этих файлах, не говоря уже о том, что не сможет при желании удалить их самостоятельно штатными средствами. Продукт, который должен защищать пользователя, не умеет удалять чувствительные метаданные. Это эпический провал для разработчика такого уровня.

https://support.kaspersky.com/de/faq/ksec-migration#kaspersky-plus-and-premium-for-windows Im Artikel wird desweiteren empfohlen, die jeweils neueste Version zu installieren (incl. Downloadlinks).

Добрый день, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Добрый день. Обработка запросов происходит в порядке очереди. Насколько я вижу - ответ на Ваш запрос уже дан. Нужно больше информации о проблеме.

Сейчас совсем нет времени досконально разбираться в этом, впереди еще немало вопросов будет, а нужно подключаться к станку. Кроме этого, другой работы полно, времени нет совсем. Вечером буду пробовать подключиться, если все пойдет норм, то так и оставлю. Если будут проблемы, тога по мере поступления проблем и вопросы решать буду.

I already did it 3 days ago. So far, I haven't received a reply.

I already did that. I started experiencing this problem after the update. I can't access a site I was able to access this morning. I think the connection is unstable.

I've just renewed my Kaspersky Premium and now I have this problem with Smart Home not seeing my WiFi. I can confirm that my Location Services are ON.

Hello, please contact Kaspersky Customer Service https://support.kaspersky.com/b2c#contacts, we will investigate and look for a solution.

Good day, if you have an unresolved issue, please contact Kaspersky Customer Service at https://support.kaspersky.com/b2c#contacts.

Добрый день, Всем, кто наблюдает проблемы с установлением VPN соединения или открытием сайтов при установленном VPN соединении, рекомендуем связаться с техподдержкой любым удобным способом (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts) для расследования причин и поиска решения. Предварительно стоит убедиться, что используется самая новая версия приложения, обновление до актуальной версии может решить часть проблем.

Поддержка так и не ответила, номер запроса INC000017996680

Не надо ничего совмещать. Это разные подписки. Когда закончится текущая подписка, программа обнаружит в аккаунте новую и предложит вам ее использовать. Если подписки одинаковые, то может и сама на нее переключиться. Вобщем через 1 день увидите точно.

Selam, Rusya'dan bağlanıyorum. Duyurunuz ne anlama geliyor? Rusya'dan bağlananlar için ne zaman herşey normale dönecek? teşekkürler Saygılar

Всё что было обещано получил. Огромное спасибо, и Вам Игорь в том числе! Будем пробовать.

Судя по запросу в поддержку, уже прислали, проверьте, пожалуйста. @Арсений Измайлов, @User22245 отправьте, пожалуйста, заявку с описанием проблемы (https://support.kaspersky.ru/b2c/ru) любым удобным способом и сообщите мне номер инцидента.

@leeks Welcome. Please create a support ticket: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts Please read this Topic.

Добрый день. После включения secure connection,перестает работать соединение.

Снова ВПН пошёл по.... Меняю страны - 80% не работают, остальные с перебоями и периодически отваливаются.

With the censorship rampaging in the european union a VPN is becoming an essential tool. Not just to watch porn without serving your ID card to third parties of watching thai netflix but even to look at russian news wich are blocked althogeter at european level... For this pourpose I got a new router with the embedded VPN option wich was working so far but has been recently disabled. I wish I could use that again before having to consider another company. Also I noticed that my android phone has now VPN limited to 300mb instead of unlimited usage as per "kaspersky plus" plan.

@Grogu_35 Please create a support ticket: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Благодарю за отклик. Ответ поддержки на почту моего аккаунта был положительный: -"предоставить код активации для VPN структуры от РФ". Но сам код активации так и не прислали.

Возможно у Касперского случился какой-то сбой. Я всегда при старте системы запускаю тест пинга к яндексу и к майл.ру и он работает до тех пор пока работает система. И вот сегодня случилась жёсткая просадка, в течении минут 30-40 примерно, сейчас вроде стабилизировалась, но пинг всё ещё не вернулся в норму. Во время просадки пинг скакал от 300 до 2700 мс Часто превышен интервал ожидания для запроса вылетал, сервера отлетали, переключал на другую страну и там такая же петрушка. Сейчас на Азербайджане полёт стабильный, но пинг на 10-15% выше нормы. Хз, что там, наблюдаю. Версия приложения 21.23.6.614-1 (a) (специально переустановил сегодня) Регион - Дальний Восток (кстати, возможно и перебои у Ростелекома влияют)

Hello Everyone, Hoping you are well. Thanks to clarify if this event Component: AMSI Protection Result description: Not processed Type: Trojan Name: HEUR:Trojan.PowerShell.Generic Threat level: Partially Precision: High Object type: String Path to object: uid:// Object name: amsi_stream_276 Reason: Logged SHA256: D179CA28CCE45F7FE0A8FF2C37CE28D7C2593E3A775D320AF68A2804983AF226 MD5: F3278C1D94611190CE433A2E0D998C36 we need to know why this file tagged as a trojan however it doesn't been blocked by kaspersky just detected only and we need to know also why the the action is not prcessed what does that meen ? Regards,

Sanırsam Android ve windows sürümlerde sıkıntı var. İos problemi çözüldü giriş yapılıyor fakat Android telefonla giremiyorum.