All Activity

Обратитесь в техподдержку

КАК?

Решайте проблему синхронизации и возможно сама собой решится проблема смены мастер пароля, после этого

https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.24/ru-RU/131811.htm "Лаборатория Касперского" не является поставщиком услуг VPN (Virtual Private Network). https://support.kaspersky.com/KSDE/common/ru-RU/296183.htm Информация о VPN-провайдере по условиям вашей подписки приведена в Положении о VPN.

Кароче сейчас перешел к другим поставщикам конфигурационных файлов WireGuard - У МЕНЯ ВСЕ ЗАРАБОТАЛО. То есть, проблема в используемой инфраструктуре касперского. Не работает по их вине, а не из за блкоировок кого то там чего то там. Пока оставлю подписку ВПН на всякий случай, в качестве, запасного ВПН, но возникают большие вопросы о дальнейшем продлении подписки. Плачу непонятно за что. Страны даже на мобильном устройстве работвают далеко не все.(буквально несколько штук из списка, которые я сам методом подбора должен запоминать). WireGuard и OpenVPN не работают. В общем, тему можно закрывать.

Уже давно пользуюсь KSC и на протяжении всего времени программа устраивала. 3 недели назад сработало автопродление, обновилось приложение и .... я не смог зайти ни на один сайт, кототорые были доступны накануне. В техподдержке объяснили, что навая структура имеет доступ к серверам в 8 странах, но возможно будут добавлены новые. Сделали возврат денег. Установил через KTS предыдущую версию KSC и сейчас продолжаю ей пользоваться. 5.03 лицензия истекает, вопрос - продлевать ее или нет? Надеялся, что за 3 недели что-то изменится, но по постам вижу - все по-прежнему. Вопрос к админу. Можно где-то купить лицензию, чтобы пользоваться старой версией KSC, которая всех устраивает до обновления? Ведь она работает и, как я понял, будет работать до последней действующей лицензии.

Kaspersky Secure Connection обеспечивает шифрование трафика для защиты интернет-соединения пользователей. Продукт позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению, и с сайтами, доступными в России. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, решение не предназначено для обхода ограничений доступа к определенным информационным ресурсам. В отдельных случаях сайты или онлайн-сервисы могут сами ограничивать подключение при обнаружении защищенных или анонимизирующих технологий — это связано с внутренними политиками безопасности этих ресурсов.

@XS_ZH обновите версию антивирусного продукта

+1,我也是，往https://opentip.kaspersky.com/报告说没法复现. 蒙圈了，确认清除也清除不了，重启又报毒了，很神奇 换了3~4个基于aria2的软件都是这种报毒，懵了

Kaspersky Secure Connection обеспечивает шифрование трафика для защиты интернет-соединения пользователей. Продукт позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению, и с сайтами, доступными в России. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, решение не предназначено для обхода ограничений доступа к определенным информационным ресурсам. В отдельных случаях сайты или онлайн-сервисы могут сами ограничивать подключение при обнаружении защищенных или анонимизирующих технологий — это связано с внутренними политиками безопасности этих ресурсов.

Запустите синхронизацию вручную https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/85695.htm

Голос за Казахстан Ваш тоже учли. Но, если честно, не самая востребованная локация, судя по запросам в поддержку 🙂

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. La VPN en KPremium de Android está integrada directamente en la propia aplicación, si abres la app y un poco de "scroll" hacia abajo, te encontrarás con la opción de acceder a la VPN.

А про СНГ не согласны? 🙂 У нас половина геймеров с 22-го года резко казахами стали, например. Тоже очень нужная локация.

Про Турцию согласны и работаем над этим.

У меня похожая проблема. Вы разобрались в чём было дело и как лечить?

Похожая ситуация Установлена KSC 16.1, KES 12.12 в консоли появился, его можно скачать как инсталляционный пакет, а можно бесшовно на него обновить. При этом также вылезло уведомление: "Плагинов Kaspersky Security Center 16.1, которые должны быть обновлены с предыдущих версий, чтобы управлять доступными или установленными бесшовными обновлениями: 1" Версия вэб плагина установлена 12.12.0.2141. Куда чего дальше обновлять, непонятно.

Думаю, локации стран СНГ и Турция куда более востребованы, чем те же Канада и Австралия.

Локации добавлены и добавляются по мере востребованности среди наших клиентов.

Hello @JL - KL DACH I belive this is most certainly a question for this forum. If a simple remote desktop software can disable a significant part (NetAgent) of your security system, then what kind of security Kasparsky is providing actually?. I would not say that if KS disabled Rustdesk, that would have been understandable. But a Remote Desktop is obstructing the Security software!

顺带问一下138是upd端口为主，如果我在tcp那一栏的本地端口里写了135、138、139、445，是不是等于也封掉了138/tcp。多余写的138是否影响我封掉135和139以及445？

卡巴斯基防火墙规则设置的问题。我如果要封闭数个tcp端口或udp端口，那我是不是只要在本地端口那一栏里填写，数字然后用英文逗号隔开他们就行了？然后远程端口那里是怎么填的？我是填写英文any还是空着不填？ 比如我是要封137、138、139、445这几个。

遇到了一个叫7-zip.com的网站，不知道是假网站，在edge浏览器输入框输入这个网址后，卡巴斯基在新页面上出现一个绿色背景的页面，好像说是恶意拦截。然后我关闭这个页面，没有进一步操作。 然后我查询了卡巴斯基的日志如下： 用户类型: 活动用户 应用程序名称: msedge.exe 应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application 组件: 安全浏览 结果描述: 已阻止 类型: 恶意链接 名称: www.7-zip.com 精确度: 确切 威胁级别: 高 对象类型: 网页 对象名称: www.7-zip.com 原因: 数据库 同时看了一下隔离区里没有任何文件残留。 请问这种情况我是否算是没有实际登录到这个恶意网站，并且没有感染到他的木马。还是我已经算登陆上去了？甚至是有感染病毒或者木马的风险？ 同类型的网站遇到一个叫事件: 检测到无效证书 SSL 连接 用户类型: 未定义 应用程序名称: msedge.exe 应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application 组件: 安全浏览 结果描述: 已阻止 对象名称: lanjai.cn 原因: 无效的证书名。该名称未包括在允许名称列表中，或明确排除在该列表之外。 这个无效证书也是点进去绿色背景页面，然后我退出了，是否情况和前面类似？