All Activity

скриншот покажите и отчет обновления баз.

@Иван KSF Воспроизвел у себя проблему на МС Офис 2010 и нашел решение. Добавьте всего одно исключение для папки Box, достаточно только для файлового антивируса. Подробнее смотрите на скриншоте ниже. Путь можете скопировать отсюда (если он такой же) или выбрать самостоятельно через интерфейс (оставить флажок "включая вложенные папки"). С этим исключением открытие файлов не блокируется. Виноват здесь файловый антивирус. Путь: C:\Users\%USERNAME%\Box\**

Пробовал обновлять продукт на версии 21.20.... и последнем билде, везде сначала пишет при нажатии кнопки "Обновить", что идёт обновление, но после того, как показывает, что закончил обновляться, снова предлагает сделать это.

Nach dem Geräte Neu Start, durfte ich die KL Version aus den Installierten Apps in Win11 starten, die Fragen beantworten dann startete die Benutzeroberflöche wie gewohnt aber in der Taskleiste musste ich Sie noch hervorholen/Sichtbar hinzufügen. Dies durfte ich 1 mal ausführen nachher nimmer. Tipp; Beim Darüberinstallieren der Kaspersky App Plus Variante zum Beispiel Version 21 wirst Du gefragt ob Du den VPN und Passwortmanager installieren willst, ich schob die grünen Regler auf der rechten Seite nach Links( Grund; Ich hatte die VPN 20 Version schon drauf daher eine nochmalige Installation fand ich für Unötig vor allem da er noch keine 21 Version anbot.)

Попробовал, к сожалению всё так же. Нет ли возможности попробовать версию до 21.20.8.505-1?

@Иван KSF Т.к. никакой больше информации об условиях воспроизведения от Вас нет, можете пробовать: - искать проблемный компонент антивируса, отключая их поочередно (файловый антивирус, предотвращение вторжений и т.д.) - проверить, что все используемые в сценарии приложения в доверенных и их права не ограничены (в Управлении приложениями) - сбросить настройки антивируса (настроенные исключения тоже обнулятся) - переустановить антивирус

Я не утверждал, что это показатель, в посте все сказано. К тому же, проблема 15-летней давности - это показатель что ли?)

15 лет назад была проблема у тогдашних антивирусов с файлами MS-офис, но не было со Стар/Опен/Либро. Так что это не показатель.

Специально установил Box, загрузил файлы и открыл. Правда не MS Office, не хотелось возиться с ним, к тому же версия остается неизвестной, как, впрочем, и все остальные условия. Использовал более простой FreeOffice 2024. Все файлы с антивирусом загружаются, синхронизируются и открываются (скрин ниже). Программа в доверенных, проблем с Box быть не должно. Можете поставить другую офисную программу и попробовать ей открывать. Так будет понятнее, причина где-то в MS Office или в другом месте.

Столкнулся с очень похожей проблемой. Только проблема при запуске не KICS, а KESL 12.1. В остальном картина такая же. Агент Капеского виден с сервера KSC, управляется, показывает большую часть информации о системе и т.п., а вот сам установленный KESL не видит, статус не определяет, запустить не может (хотя KESL корректно установлен и уже запущен, что видно локально). Чем разрешился Ваш вопрос? Может мне тоже подойдет такое решение?

Да, имеется ввиду собственная сертификация. Опробовали со своей системой, эту версию подтверждают, другие пока не хотят. Собрал диагностическую информацию. Кто сможет посмотреть?

Добрый день. Создали задачу "отправка сообщений", добавили необходимые АРМ из списка (группы) KSC с ОС Astra Linux, запустили задачу, а сообщений нет никаких. На ОС Windows проблем нет. Все АРМ с агентами под управлением KSC. Подскажите пожалуйста возможное решение проблемы ?

https://support.kaspersky.com/KSC/15.1/pt-BR/242992.htm

Добрый день, Коллеги. У меня есть 3 ВМ с агентами на разных ОС и одним сервером администрирования. Хочу в тестовых целях попытаться искусственно воспроизвести (любое из событий, главное из этой группы): События сервера администрирования: Критические события События отказа функционирования События предупреждения Информационные события События агента администрирования: События отказа функционирования События предупреждения Информационные события Но в документации ничего не нашел про это. Вопрос - реально ли это сделать вообще? Может быть можно запускать триггеры через klnagent?

Helder, conte mais sobre o tema.

@durtunoда, обходных вариантов несколько, все верно пока работает через патч, подожду, как говорил @Demiad обновления и еще раз все проверю спасибо большое коллеги, что не оставляйте в беде

Появились новые подробности в файле exel ** Данное сообщение может возникнуть из-за того, что антивирусная программа не позволяет открыть файл. Это может быть вызвано одной из следующих причин: антивирусную программу необходимо обновить, поскольку возникла несовместимость с данным приложением; в файле обнаружен вирус, который не удается удалить или изолировать с помощью антивирусной программы. В любом случае открываемый файл необходимо считать зараженным до тех пор, пока не будут установлены последние обновления антивирусной программы. Все ведущие производители антивирусного ПО разрабатывают обновления, позволяющие решать известные вопросы совместимости с программами Microsoft Office. Кроме того, производители обычно предоставляют файлы описаний вирусов, которые, в частности, можно загрузить через Интернет. Чтобы эффективно обнаруживать все известные формы вирусов, необходимо периодически обновлять эти файлы. Если эта ошибка возникла на компьютере, на котором недавно была установлена новая версия антивирусного программного обеспечения, рекомендуется подключиться к Интернету и загрузить последние обновления с веб-сайта изготовителя. Если эта ошибка возникла на компьютере, на котором установлена последняя версия антивирусного ПО с наиболее актуальными описаниями вирусов, и файл не удается открыть (причем другие файлы открываются), то весьма вероятно, что данный файл заражен вирусом, а антивирусная программа не в состоянии его вылечить. Возможно также, что файл поврежден и не может быть правильно обработан ни антивирусной программой, ни соответствующей программой Microsoft Office. В этом случае может потребоваться восстановление файла с помощью служебной программы восстановления, которая иногда поставляется вместе с программой (не все программы обладают возможностями восстановления или исправления данных). Подробнее об этом см. в статье 835404 базы знаний Майкрософт. Вот что пишет майкрософт: Устаревшая антивирусная программа может привести к ошибкам при попытке открыть документ Office или запустить Outlook Есть совет что делать?

Hi, proton has been uninstalled and Malwarebytes has been configured to no longer start with windows and exited. A proof can be seen when opening Kaspersky's task process manager and no Malwarebytes service of any kind can be seen. Remember, I initially only installed Kaspersky AV and declined to install the VPN, and only did so when proton VPN no longer supported split tunnel. THEN, I decided to test MWB split tunnel and that didn't work anymore, THEN I decided to install Kaspersky VPN and none of the split tunnel related features work with that either. Uninstalling Kaspersky did not help, so I reinstalled it. Some sort of network change has been made to my system. I did a full network reset to no avail. All this said, this install has been used as a testing ground to try every AV and firewall on the market to choose which one I want (I settled between Avira and Kaspersky and ultimately Kaspersky as my final choice), and since system restore on this system is permanently hosed due to MSI pre installing Intel rapid storage app which is uninstallable and which is also 100% NOT needed (I am not even using raid mode anyway, I already did one restore after disabling raid in bios and having two individual 2TB drives) - only the F6 driver at windows install time is needed, and since also MSI had McAfee junk pre installed, I have actually manually downloaded needed drivers and made a windows 11 pro 24H2 installer USB using the official Microsoft tool, and am formatting and doing a true fresh install of the OS this weekend. So I will have the ultimate blank state to start with and no bloatware and be able to install the latest Intel network driver right off the bat. So I am halting bothering support too much until I do that just in case that DOES work. What I am going to do: Delete the partition and format the C drive fresh. Install Win 11 Install Intel chipset, GPU, Intel Bluetooth, Intel Network drivers, VC runtime all in one, Direct X runtime, etc. Just the raw basics I personally need. Make a system restore point Install Kaspersky Take it from there (and of course reboot between all these steps as often as I should). This way I will always have a restore point to go back to with a clean registry. I mean if I think about it, I have uninstalled and reinstalled about 20 security apps on this current build so the registry must be a mess. It IS true however that all did work properly with split tunneling until I installed Kaspersky .....and no matter what happens, I will absolutely still be installing Proton as my main VPN because it has a browser extension and 10ms ping latency over Wi-Fi and 650 Mbps download speed at the closest server, vs 350 Mbps and 35ms latency with Kaspersky VPN at the closest server. BUT, if I can't get Proton split tunneling working with Kaspersky this time, at least I will have a clean restore point to go back to, and it won't be any issue restoring with Kaspersky present as the restore point will be made prior Kaspersky install and Kaspersky will be uninstalled before performing the restore in safe mode, so all will be good. If I have to use Avira on this one system then I will use Avira, it's not the end of the world. And I can install MWB as my second opinion scanner and NOT activate my license, which means there will be no VPN and it will just be the offline, non real time mode scanner (that millions of us use, as you know). Anyway, if I can't get it all working with K, I will use Avira as said (the firewall control is a masterclass in simplicity and why I initially almost permanently moved to it, but other than that, K beats it in all other areas and K has zero bloatware). I still have an iPhone, an iPad, a Rog Ally, a coming Android Ayn Odin2 handheld, a Mac Studio for my work projects (music), my mother's iPhone and iPad (she lives with me at present), so it's not as if the Kaspersky will go to waste in any way. In fact I already installed it on her iPad and iPhone for her as I am worried she will press some kind of spam and I am not always here, so, it feels good to have at least SOME extra peace of mind that she has a bit more security. Point being, even if I happen to not use Kaspersky on this particular gaming computer, it will still be used on the backup Win 10 laptop (it's old but if this one ever needs service, it's there so I am not without a gaming or bedroom laptop, and mum uses it to play some games LOL, truly, and she is nearly 80 which I find hysterical that she games), all the macs and all the mobile devices, so it was still a very worthwhile purchase, especially at that ludicrously cheap price. That said, except when I am mixing a project for someone, this MSI gaming laptop is what I use for all other personal purposes 100% of the time, so it would be REALLY nice if I can get K working here with split tunneling, as I resigned to the fact the firewall prompts will never ever be the way I want them to be like they are in Snitch/Avira/Glasswire, and DO want to use Kaspersky as my main security solution as I feel SAFE with it installed. I actually feel if some zero day malware were to try and encrypt all my files, that Kaspersky would have the best chance of stopping it with it behavioral protection as K's behavioral protection is unparalleled, period. But at the end of the day, I have options. Oh btw re Malwarebytes, I bought 2 years of MWB plus because that IS the VPN I use on the Mac and is currently the security solution I use. Now, MWB on Mac only scans for mac malware (hence why it takes 8 seconds for a full scan)and the real time protection does not work like most AVs. It does nothing in the background and is not scanning all the time. The only thing it does is intercept if an actual known mac malware starts literally executing.. I am just saying this in case Kaspersky want me to uninstall it on my main studio Mac, as that will not happen as I use the VPN as it works *perfectly* on the Mac with Little Snitch. Once again, if K won't marry nicely with those two, I can always install Avira AV Pro on the Mac (this is the Avira license I have, 2 seats for 2 years, no Prime or other unnecessary junk, just the lowest paid tier). Again, Kaspersky will still be useful for the Rog Ally, as it's the only solution being installed on that whatsoever, and all the other mobile devices mentioned. Plus the ODIN will be my first ever Android device and I know Android needs a proper AV a lot more than IOS does. A lot of Ally/Odin users forget they are a full Windows 11 PC and a full Android PC, and think they don't need a full AV solution, which is just not true. I have always used some sort of AV even when I was using Apple exclusively, I never bought into the whole Macs don't need AV shtick! Peace. Hi, not sure what you mean by LD50. Absolutely a template would be great and appreciated. I have 3 VPNs installed, the ones mentioned. I only installed kaspersky VPN as it's part of the suite, because the others stopped working with split tunnel as soon as I installed Kaspersky again (with Avira they were fine). Malwarebytes is part of the main app and I got a discount. In reality, my VPN is Proton, not configured to start with Windows, but when I want a VPN that's what I use. The others just happen to be part of suites I bought, and I am testing them as alternatives once the issue with protonvpn started after installing kaspersky. I am still within refund period of Proton. There was no point getting Kaspersky standard - on the Easter sale I got 10 seats of premium for 2 years for 59 AUD (38 USD) so it just made the most sense to get the premium support. I don't even use the password manager as I use Nord Pass exclusively, but again it just happens to be there as an option if I ever need it. :

Попробуйте использовать маску ?, вместо указания буквы тома накопителя; И что, Вы же исключаете: , что куда безопасней чем: + можете воспользоваться ещё и контролем приложений, где ещё тоньше настроить безопасность, разрешить "Start.exe" по тем или иным атрибутам, остальные запретить, или наоборот.

@durtunoи опять мы вернулись к абсолютным путям и если мы с вами за безопасность, то оба понимаем, что start.exe в корне диска не всегда может соответствовать легитимному по 😑, не говоря уже, что буква диска может поменяться в любой момент и правило не отработает все же, я бы хотел видеть ту самую галочку выше, в самой консоли, чтобы централизовано на все, или только на выбранном профиле, куда включить целевые машины, был разрешен TLS 1.0

@Longlife danke für die Info. Ja, ich habe mir angewöhnt vor dem Update von Kaspersky immer ein Vollbackup mit Acronis zu erstellen, um im Fehlerfall schnell zurückspringen zu können. Ich hoffe mal, die neue Version funktioniert bei mir einwandfrei. In einer Test-VM hatte ich den beschriebenen Fehler mit dem Icon zumindest nicht, ich hoffe so ist es auch bei meinem richtigen PC. Noch eine Frage zu der Abhilfe: Wenn man Kaspersky dann aus dem Installationsordner gestartet hat und die Fragen beantwortet hat, startet es aber wie sonst auch bei jedem PC-Start automatisch und ist in der Taskleiste sichtbar? Oder muss man es jedes Mal aus dem Installationsverzeichnis heraus starten?

Hi @Bav, Thank you for the information! It's ot, all we wanted (you) to understand was 'why' mac/Kaspersky/snitch had not been replied to. Done. Thought so, we *understand* when we read thru your *explanations* - however - don't be surprised IF Kaspersky suggest the three/3 might be the root-cause & *we* might even *agree* EXCEPT the ISSUE pre-existed YOU; is happening to others & has never been fixed. When Kaspersky DO tell you the RC is three/3 VPNs (you) can prove to them it's not by uninstalling the other two - for testing purposes - BUT (you) can also tell them to read the topics in the Community from their own subscribers - complaining about the issue. So, we can 'feel' (you) wondering why we're telling (you) to log the issue -> bc Kaspersky need to pull their collective fingers out - and for that to happen impacted users *must* log issues. Please keep the Community informed of any progress? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hello @Bav, Welcome back! Read before you create a new topic! by Danila T. Is the Mac firewall being used? Typical Kaspersky *Uninstall application* procedure; same as Windows there's an equivalent of Kavremover IF the typical *Uninstall* procedure doesn't work - however - it's best done with the *guidance* of Kaspersky specialists - at least the *first-time*; lots of cowboys run Kavremover-Windows & Kavremover-mac solo & end up in tears. As per our convo in yr other topic, template below & after reviewing the posts above *again* - (ioo) there's a scramble of issues - a few tips when submitting the incident request, please take these in the spirit they're written, with kindness -> be clear, be concise, don't write war-&-peace; provide specific *details* - for example - the claim: ".... although Kaspersky mac doesn't have the firewall, it has a network component that was incompatible with little Snitch many, many years ago." -> back it up with an actual resource the Kaspersky specialists can read so they know exactly what you are on about - not some obscure, unverified, statement.... Found the resource for (you) @Bav, List of applications incompatible with Kaspersky Internet Security 20 for Mac -> Little Snitch 😅, dated 2019. IF (you) were to install Kaspersky Premium it should *automatically* run the incompatible software/applications check & (we'll) bet (our) house on it - Little Snitch will still be flagged. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Да ничего страшного и не было. Не очень понятно, чего именно Вы хотите от антивируса. Если все блокировки идут веб-защитой (детектирования можно посмотреть в отчетах), то там ясным русским языком написано: not-a-virus - это не-вирус risktool - невредоносная программа, которая может быть (а может и не быть) использована злоумышленниками bitminer - значение очевидно В общем, какой-то скрипт блокируется веб-защитой, но он не является вредоносным. Можете пройти по ссылкам выше и почитать немного про эти термины. Адрес можно просто добавить в исключения интернет-защиты, тогда детекта не будет. Если Вы нажимали "я понимаю риск и хочу продолжить", то это сработает только до перезапуска антивируса или ОС. Оставлять на постоянку интерактивный режим - это на любителя, может быть много вопросов от антивируса.