All Activity

@AlexeyK с этим лучше в поддержку 🙂 Ну и в данной теме речь про новую инфру и отсутствие возможности вообще включить VPN.

@Danila T. У меня давно наблюдается проблема с подключением по многим локациям с WireGuard: Австралия, Австрия, Германия, Канада, США, Италия. Швейцария... Тоже соединение есть, сайты не открываются, потом происходит переподключение без эффекта. Но часть локаций с этим протоколом работает нормально. Не знаю, насколько это можно считать нормой в текущих условиях.)

Ну вот прямо сейчас с любым протоколом. На любой локации, которые проверил. Но это похоже локальная проблема. На мобильном интернете все работает. Причем через WiFi той же сети, тоже работает. Да, проблема локальная. Сейчас подключился к компьютеру в другой сети, там все работает.

Да, нужно будет посмотреть с какими локациями проблема, с каким протоколом.

Ладно. Сейчас не актуально. Вечером проверю.

Тогда у тебя другая проблема (тут надо отдельно разбираться через поддержку лучше) В данной теме про новую инфру речь, судя по жалобам.

Со старой. Сегодня сняли деньги за продление подписки )

У тебя продукт с новой инфрой или старой?

Есть проблема. Соединение устанавливается, но сайты не открываются. И идет переподключение. Но с тем же результатом.

Ho una licenza biennale (in scadenza) di KTS che lo scorso anno è stata inserita in un upgrade gratuito di KPlus a seguito di un crash che ha portato conflitti tra Acronis true image e KTS che non si riuscivano a risolvere in quanto KTS dismesso, e sul forum mi avevate consigliato di fare upgrade gratuito a KPlus (che effettivamente ha poi risolto il problema che avevo) Se ora volessi passare a KPremium basta che scarico la versione di prova e poi lanciando l'installer viene fatto l'upgrade automatico passando tutti i dati da KPlus a KPremium? Grazie.

В любом случае нужно проверять проблему на актуальном релизе KSC и актуальной версии KNA.

Thanks, that fixed the problem

Проверьте проблему, актуальна ли она еще. Если да, то просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Да порой всё что угодно можно ожидать. Бывало уже не раз такое, что после всяких обновок где то что то начинало не так работать, или вообще переставало. Поэтому всегда стрёмно от них.

С бд все хорошо, делал проверку целостности через запрос. Ошибка со входом появляется только при переполнении диска, а после работа не восстанавливается. То что я смог найти это отсутствие службы Kaspersky security center administration server. Эта служба должна быть? Она отсутствует. Логи с ошибкой не появляются при попытке входа. Как я понял тут только переустановка по верх с сохранением бд

Настроил в политике контроль приложений, добавил доменных пользователей из домена. Создал группу (категорию) разрешенных контролируемых приложений (браузеры). Включил политику, распространилась. Как посмотреть теперь отчет? Нужно ли ждать несколько часов пока отчет заполнится?

Согласен с вами, как уже писал в своем посте. Но проблема точно не зависит от актуальной/неактуальной версии ПО.

Добрый день. По данным проблемам просьба обратиться в поддержку: https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

Не один. Тоже самое. Остался один сервер - Нидерланды, и то не работает.

Hum ok, there is a new version 21.22, try updating to new version and re-check: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product

21.21.7.384(a)

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of KPlus installed.

Sí, estás en lo cierto, yo creo recordar que daba igual el navegador que usases, siempre se abría el predeterminado en Pago Seguro.

А что по вашему мнению должно было поменяться?

Hello, Thank you. We will analyse this situation.