All Activity

I have the same problem and have had since only last night. Youtube works just fine when my VPN is off (I have a subscription to Kaspersky Total Security), but youtube (and only Youtube) tells me that I have no internet when the VPN is on. Any insight as to what's happening? Thanks in advance.

Yaklaşık 1.5 aydır hem mobil tarafında hemde pc tarafında kaspersky vpn sorun mevcut ve hala bir iyileştirme ve sorun giderilmedi

Tamamdır çok teşekkür ederim

Agreed as well. I also chose Kaspersky specifically for this reason. I have 2 years left on my subscription. J.

А я выше предложил проверить драйвера года так 2015-2016, т.е. тех драйверов, которые были на момент, когда 10 серия GTX (еще не RTX) была новейшей, т.е. когда не было лучей и технологий масштабирования, не было тензорных ядер, и потому про ИИ мало кто думал. Но выходит, что Вы проверили все что угодно, но не те драйвера, которые весьма вероятно работали бы стабильно, ибо если проблема на стороне nVidia, то завезли ее вероятнее вместе с лучами и DLSS, а не вместе с оптимизацией под новую игру какого-нибудь там 2022 года. Можете и далее продолжать надеяться, что ЛК (в которой нет проблем по их ответу) будет что-то править. Надеется - это не запрещено.

@Juster, добрый вечер! Можете сюда или мне в личку скинуть номер Вашего запроса для контроля. Спасибо.

Bonne année à vous tous !

@Cems Welcome. Please see → Update to the Latest Version ?

Hello! I've been facing an issue for like 2 months or so. My mobile VPN was working just fine for 2 years but suddenly it stopped working. It's fine if I'm connecting to my wi-fi but it's stuck in infinite loop of "connecting" state if I'm using my mobile internet. Why could that be? My app is up to date by the way.

I agree with the previous comments. If the router option remains unavailable, I see no reason to renew my license and will switch to another VPN.

Non puo' essere la password principale di accesso poche' questa contiene anche lettere ed e' piu lunga. Non ho password di sole cifre. Temo che ci sia un qualche file corrotto o addirittura una app kaspersky

Benvenuto raul... Potrebbe forse essere la pssw di accesso a My Kaspersky??.

per disinstallare una app kaspersky mi si chiede la password segreta di 6 cifre che evidentemente non coincide con lo sblocco schermo poichè non la accetta. Quale password potrebbe essere di 6 cifre e riferita a cosa?

нет, просто они блокируют доступ при заходе через vpn. Технически это сделать несложно, поскольку адреса серверов известны. Госуслуги, например, блокируют доступ при подключении через московский сервер. Это в техподдержку, пусть они с ними разбираются.

Hello, I think, this is the same issue as in the Bug 9290319: [SUPPORT][Pure] The Taiwan VPN location is issuing IP addresses not associated with Taiwan If the issue reproduces on your PC/device, please contact to technical support. Developers are analyzing this issue in case by case mode. Thank you.

Хотелось бы внятный ответ, а не "все всё понимают". Я не понимаю. Он не заблокирован, два дня назад всё нормально работало. Теперь нет. Более того, теперь почти ничего не работает. Или по поводу сайта московского метро тоже все всё понимать должны?

Я так понимаю, вы пришли сюда в основном поговорить ) Давайте вы продолжите диалог уже с техподдержкой. От нас все равно ничего не зависит.

Вы таки меня не понимаете. Я купил не программу, а услугу. Программа это часть услуги. Поддержка компанией своей неработающей в определеных условиях программы это тоже часть той же услуги. Политика у компании может быть только одна «если программа запустилась то компания ее работу поддерживает в рамках оплаченной услуги». Я понятно объясняю? По-русски, «не умеешь - не запускай».

Hallo und ein schönes neues Jahr 2026 Schau mal meinen Beitrag als Erklärung an. https://forum.kaspersky.com/topic/und-auch-noch-mal-verlängerung-57514/#findComment-223091

Hi Wesly, 感谢你的回复，已经尝试重新安装steam并且加到信任，但是仍然提示同样的错误信息，只能关闭保护才可以登录

Так она работает, только не так как вы ожидаете. Есть соглашение на использование программы. Вы с ним согласились при установке, а теперь недовольны, что нет проверки?

Это очевидно. Если программа запускается то она должна работать. Есть в любом языке программирования оператор IF THEN, есть возможность у программистов компании определить версию macOS и завершить работу программы. Я понятно объясняю?

Теперь остается донести эту мысль до ЛК, чтобы они все-таки попытались разобраться.

Я рад, что вы нашли обходное решение. Но это пользователь запускает ПО на неподдерживаемых версиях ОС. О том что это может не работать компания его предупреждает. И, разумеется, после этого снимает с себя ответственность. Вы считаете это нелогичным и неправильным?