All Activity

Today, I updated my laptops ssd and after installing windows I download the kaspersky antivirus from my sub window. when it get install it says buy subscription as I already have one year subscription in my antivirus

Hallo, Kaspersky Plus geeft bij opstart windows-registerfouten (4 problemen - zie bijgevoegde foto). Ik herstel deze fouten, maar bij een nieuwe opstart van mijn laptop komen dezelfde fouten weer terug. Hiernaast heb ik ook het volgende euvel: Mijn laptop valt regelmatig - 2 a 3 keer per dag- uit (zwart scherm). Dit gebeurt op tijden zoals b.v.; 16:00 uur - 21:30 uur - 13:00 uur - 10:45 uur - 17:00 uur - 19:00 uur - 18:45 iuur etc. Steeds dus op het hele, halve of kwart uur. Zijn deze windows-registerfouten te verhelpen met Kaspersky Plus? In afwachting van uw antwoord. Groet, Leon

Hello @MySelcuk, Thank you for posting back! What happens if a test is run with: https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address ? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Good day, @MySelcuk, sorry to hear about this issue. Please let me know the incident number to technical support (looking like INC000000123), I will check.

I've reported it everywhere. Nobody is responding.!!!!! If you had any respect for your customers, we wouldn't have this problem every time!!!!!

Sorun çözüldü görünüyor, yardımlarınız için teşekkür ederim.

@MySelcuk Welcome. I can't reproduce your issue , please contact Kaspersky Technical Support https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts : 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

Пытался добавить одни домен в Доверенной зоне, но столкнулся с алертом Несовпадение статуса "замков" - Статус "замка" (запрет на изменение настроек) отличается между интерфейсами приложения. Значения будут автоматически возвращены к рекомендуемым. И в итоге не получилось добавить домен. Пока не понимаю почему так. Это из-за нехватки прав? Использовал Kaspersky Security Center Cloud Console -> Управление активами -> Политики и профили -> Kaspersky Endpoint Security для Windows.

Was genau "geht nicht" ? Ohne Informationen ist es schwer dir zu helfen.

vielen Dank für deine Mühe geht aber nicht Danke

Hello Why does Indonesian break after every update? Why do we experience this every time? I've been waiting for you to fix this for 3 days. Don't you test anything before updating? I only use it for Indonesian. But this is really starting to get annoying!!!!

yardımcı olacak kimse yokmu exe indiriyorum kur diyorum hiçbi hareket yok kurmuyor bilgisi olan varmı

Посмотрел запрос. Приносим извинения за ситуацию. В ближайшее время с Вами свяжутся в нем для решения вопроса.

kaspresky indiriyorum ama kurulum yapamıyorum yardımcı olurmusnuz

А саппорт про это не писал. Они говорили, что это бага в софте. И что никаких волн нет. И что ожидаемое время решения 1-3 а воз и ныне там. Вы уже со всех сторон заврались. И если миграция плановая. зачем дамп трафика требовать? Когда достаточно было написать, что так и так у нас плановые работы, ваша лицензия будет активирована в такой то день. Просим простить. Это просто космический уровень вранья.

По Вашей лицензии перевода пока не было значит. Миграция волнами.

ЧЯДНТ?

Потом напишите, пожалуйста, что выяснится.

пообщался с техподдержкой. Сказали проверят

Kullandıgım superonlıne ev ınternetınde zamanla vpn sunucularına erısememeye basladım son 1 ayda. Zaman gectıkce calısan vpn sunucusu azaldı. Dun denedıgımde hangı sunucuya baglanırsam baglanayım hıcbır websıtesıne ulasamamaya basladım. Suan aynı wıfı dakı herhangı bır cıhazdan, herhangı bır vpn sunucusundan ınternete cıkamıyorum. Modemı resetlesem de olmuyor. Goruyorum kı aynı sorunu yasayan bır ben degılım. Bununla ılgılı nasıl bır gerı bıldırım alabılırım?

@Friend Это я видел 🙂 Было предположение, может это какой-то из кодов приводит к такому поведению программы. Но раз есть платная подписка, то тут что-то более серьезное: или серьезный троян, или серьезный фолс.)

Актуальный статус тут: https://support.kaspersky.ru/faq/russia-ksec-migration

Насколько я понял, старая инфраструктура работает. То есть люди со старыми лицензиями на ней работают, как может не работать эта инфраструктура? Другой вопрос что она наверное скоро сдохнет, и по этой причине приходится делать новую, но по всей видимости людей переводить на новую после выключение старой тоже возможно, а не пароль вместо этого горячку с переходом.

А хотя нет, можно приостановить защиту, это выйти нельзя. Файл будет разблокирован и можно его будет прочитать. Выберите в трее приостановку защиты до перезапуска, подождите секунд 5-10, потом снова попробуйте прочитать файл. После возобновите защиту и можно лечить.