All Activity

Добрый день, Создайте запрос в службу поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts , выберите категорию "Ложное срабатывание", опишите подробно все и приложите скриншот срабатывания.

Так пишите им напрямую, что в системе Windows вы ничего не меняли, все работает по умолчанию, все их предположения сделали, но продукт работает "криво" и падает, все отчеты предоставили. Пусть более детальнее все анализируют и предоставляют корректное решение, если надо, пусть напишут скрипты, чтобы вы запустили и скрипт внес все необходимые изменения. Все другие программы, кроме антивируса работают стабильно, поэтому искать проблему в Windows выглядит не очень, и ситуация наблюдается не только у вас,но и у других пользователей.

Hello @öNer, Welcome back! Is the issue with the Kaspersky AV app OR the Kaspersky VPN on the Android? App version: 11.129.4.14969, requires updating, read: VPN Performansı için En Son Sürüme Güncelleyin. IF the issue persists after an update Log a request with Kaspersky Customer Service: https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr#contacts, select E-posta, provide a *detailed history*, also collect an AIDA64 Report & include that with the submission. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

使用这个新版21.23 Kaspersky 21.23

Şansım deneyim diye farklı bi bankadan bi kart ekledim hem alışveriş hem yurtdışı alışveriş işlemleri kontrol ettim açık halinde rağmen denemeyi çalıştım ama aynı durumu gözüküyor hatta ödeme başarısız gibi bir bildrim gözükmemiş. Artık ne deyince bilmiyorum.

Hello @eina, Log a request with Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, then fill in the template as shown, include a *detailed history*. Support may request logs, data & traces, they will advise you. *Note - don't use the AI-bot to submit the case* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Надо тогда у них спрашивать, за что Нет. Не может

Поддержка касперского ой, случайно не туда ответила. в поддержку касперского писала, там и помогли

Hello, I’m experiencing an application crash on Android 13 related to coroutine execution. Under memory pressure, the app throws an OutOfMemoryError. The stack trace suggests that a coroutine job is being completed after it has already finished, while additional threads are still being requested from Dispatchers.IO (limitedParallelism). This results in a thread creation failure and the application crashes without user interaction. Environment: App: Kaspersky Android App version: 11.129.4.14969 OS: Android 13 Device: Samsung mid-range Android device Impact: Stability issue only. No data loss or security impact observed. Has anyone encountered a similar coroutine / memory-related crash on Android 13?

Кто решил проблему?

Может ли использование запрета (обхода) привести к блокировке лицензии? сегодня блокнули мне лицензию (саму проблему уже решили), но за что, так и не поняла, единственное о чем подумала это запрет, так как я его использовала в этот момент

https://support.kaspersky.ru/common/error/other/15332

Was eigentlich traurig ist wenn es so ist

Von Kaspersky liest hier niemand.

Ja, hatte ich auch, irgendwelcher Stores und unten dann Direkt apk, so wie es sein sollte. Bei eine 10 Geräte Lizens mit mehreren Android´s ist das einfach Lästige jede Woche diese Prozedur machen zu müssen, anstatt einfach bei der Benachrichtigung direkt auf den apk Downloadlink drücken zu können. Hoffen wir mal das Kaspersky das hier liest und handelt, geht ja vermutlich vielen ebenso....

Кстати с их слов Хорошо,но что делать?Отключать БП?

Вы всё верно говорите,но Тех.Поддержка,"умывает руки" своим сообщением.Ведь данная рекомендация,не помогла Можно ещё как вариант догадыватся,что со стороны Касперского данная проблема,не имеет приоритета и Баг по этому поводу,не будут заводить. После падения Касперского,сохранил отчёт и отправил файлы падения антивируса в Тех.Поддержку с пояснением,что ваш продукт,отвалился.На что был дан ответ Понимайте,как хотите.

Наш сайт попал базу подозрительных веб-ресурсов. https://mcpgate.ru/servers При открытии страницы на моем компьютере (Windows 10, Kaspersky Standard) я получаю такое сообщение: открыт сайт, который включен в базу подозрительных веб-ресурсов. В логе вот такое сообщение: ``` Событие: Открыт сайт, который включен в базу подозрительных веб-ресурсов Пользователь: BALOO\Vadim Тип пользователя: Инициатор Имя приложения: firefox.exe Путь к приложению: C:\Program Files\Mozilla Firefox Компонент: Интернет-защита Описание результата: Разрешено Тип: Сайт, который включен в базу подозрительных веб-ресурсов Название: https://mcpgate.ru/user/current Степень угрозы: Средняя Тип объекта: Веб-страница Имя объекта: current Путь к объекту: https://mcpgate.ru/user Причина: Базы ``` Данный сайт является витриной MCP серверов, которые были разработаны нашими сотрудниками (компания Союзтелеком). Вопрос такой: помогите разобраться, почему сайт попал в базу подозрительных веб-ресурсов и как это можно исправить.

still doesnt work, game wont open due internet block

Антивирус нельзя установить отдельно для разных пользователей на одном компьютере. Но вопрос был про менеджер паролей. Он тоже ставится один на компьютер. Но там можно переключать аккаунт.

Антивирус для одного пользователя банально не будет выполнять свои задачи

Win 11 / Версия 25H2 (сборка OC 26200.7623) Kaspersky Secure Connection / 21.23.6.614-1 При выборе региона "Казахстан" - Не работает YouTube / BattleNet . Проблема появилась 21.01.2026. С других регионов заходит без проблем.

问题编号INC000018119895

Tente adicionar esse aplicativo/ferramenta da impressora em Aplicativos confiáveis: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.24/pt-BR/201385.htm

不能开机自启动，鼠标双击后一直显示加载中，一段时间后消失了。已经卸载重新安装三遍了，卸载用卡巴斯基专用软件，请专家解决一下