Verlängerung einer bestehenden KIS-Installation mit Kaspersky Plus möglich ?

[baam-boo-foo]

Hallo,

ich habe hier auf einem Gerät noch eine "ältere" KIS (17.0.0.xxx) Installation und würde diese gern unverändert weiter nutzen.
Auf anderen Geräte könnte ich auf Kaspersky Plus "aufsteigen".

Wie gehe ich am Besten vor?

Könnte ich die KIS-Installation z.B. mit einem bei Amaz... erworbenen Code für Kaspersky Plus  weiter aktivieren?
(Ein bestehendes Abo endet morgen ;-)

VG

[Schulte]

Hallo @baam-boo-foo, willkommen.

Bei der Beantwortung von Lizenzfragen tun wir uns immer etwas schwer. Der Support teilt uns selten aktuelle Änderungen mit...

Eines ist aber klar: die "neuen" Lizenzen der Kaspersky-Produkte sind abwärtskompatibel. Wie weit ist uns aber nicht bekannt. Früher war die Aktivierung der Vorversion möglich, aber nicht der Vor-Vorversion. Ich habe Zweifel, dass sich die 2017 noch mit einem aktuellen Key verlängern lässt.

Mal davon abgesehen, dass der Weiterbetrieb der KIS 2017 absolut nicht zu empfehlen ist, würde höchstwahrscheinlich der Plus-Key nicht passen (die Plus entspricht in etwa der früheren Total Security). Der vergleichbare Nachfolger der KIS ist die Standard, deren Key aktiviert auch die KIS 21.

Eine verbindliche Antwort kann Dir aber nur der Support geben.

[baam-boo-foo]

Vielen Dank für Deine Antwort.

KIS könnte ich evtl. auf die aktuellste KIS-Version aktualisieren. Nur auf "Kaspersky Plus" möchte ich mit einem Gerät noch nicht. Never touch ...    Die "Kiste" ist einfach zu wichtig.

Schneller Tipp wie ich schnell den Support erreiche und schnell eine Antwort bekomme?

Danke!

[Schulte]

Der schnellste Weg ist sicher per Chat oder Telefon (noch bis 17:00 Uhr):

https://support.kaspersky.com/de/b2c/de

(untere Seitenhälfte)

[baam-boo-foo]

Danke!
 

Oha. Wenn man chatten oder anrufen möchte muss man erst mal zig Fragen beantworten, Mail-Adresse angeben und Aktivierungskey ...   ich habe aber eine PreSale frage :-(

 

[baam-boo-foo]

OK. Support im Chat erreicht. Konnte die Frage auch spontan nicht beantworte. Gibt es an den Sales weiter. Man wird sehen.

Erst Mal vielen Dank für die Unterstützung.

[Jowi]

Kannst du uns bitte auf dem Laufenden halten, wenn der Sales/Support dir antwortet?

[baam-boo-foo]

Also - die angekündigte E-Mail kann im angekündigten Zeitfenster schon mal nicht.
Der erste Eindruck - bisher enttäuschend.

[baam-boo-foo]

Oha!
Da kam doch noch etwas ...

"Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie den technischen Support von Kaspersky kontaktiert haben.

Gerne helfen wir Ihnen weiter.

Die Kaspersky Version KIS (17.X) wird von unserem Support nicht mehr
unterstützt*.
Somit informieren wir Sie im voraus, wenn etwas mit der Version sein
sollte, wir Sie nicht assistieren können.

Laut Vertrieb gibt es die Kaspersky Internet Security nicht mehr. Das
passende Produkt hier ist die Kaspersky Standard Version. Die neuen
Produkte stehen bei uns auf der Webseite
https://www.kaspersky.de/home-security.

Achtung: Bei den neuen Produkten wird kein Aktivierungscode gesendet,
sondern es wird der Download direkt im MyKaspersky Konto hinterlegt
(wenn Sie den Kauf bei uns im Onlineshop tätigen).
Somit wird eine Neuinstallation verlangt, was für den PC mit KIS 17.x
nicht für Sie passen sollte.

Wenn Sie den Kauf via Drittanbieter tätigen, dann achten Sie bitte
dass es Kaspersky Standard ist. Wir können aber
nicht garantieren ob die gelieferte Lizenz mit der Version die auf dem
PC installiert ist, aktivierbar* sein kein.

Sollten Sie weitere Fragen haben, bitte antworten Sie auf diese Email.

Mit freundlichem Gruß

P.S. 1
Wenn via Drittanbieter noch welche KIS Lizenzen angeboten werden,
können Sie damit es noch mit dem einem Gerät wo noch KIs 17.x
installiert ist, versuchen (auch hier ohne 100%ige Zusage dass es
klappen kann)."

Die Antwort hilft mir nur leider überhaupt nicht weiter.
Schade.

Ich verstehe die Antwort so, dass wenn ich K+ kaufe, dann gibt es keinen Weg einen Aktivierungscode für KIS zu generieren. Mit K+ bin ich also scheinbar in jedem Fall gezwungen auch K+ zu installieren.

K+ Lizenzen sind bei Drittanbietern zur Zeit günstiger als KIS, deshalb ist dies ärgerlich.
Also teuren KIS Restbestand kaufen und das eine oder andere Gerät dann aus K-Std bringen und die alte Kiste auf KIS belassen.  Unschön!
 

Edited September 29, 2023 by baam-boo-foo

[baam-boo-foo]

Ich habe mich entschieden und erst Mal eine KIS 2023 (3G 2J) für 35 Euro gekauft und damit auch die KIS 2017 reaktiviert.
K+ darf dann noch ein bisschen "reifen".   Good luck!