KFA 21.17.7.539 и 24 платформа 1С. Ошибка разбора XML.

[Danila T.]

40 minutes ago, thomsen said:

Проверили следующие комбинации:

1С 8.3.23 и KES 12.4 все ок

1С 8.3.23 и KES 12.5  - не работает ошибка XML

1С 8.3.23 и KES 12.6 - все -ок

Также нет ошибки после обновления 1С до 8.3.25
1С 8.3.25 и KES 12.5 - тоже работает.

Интересное наблюдение. Спасибо.

Тогда вопрос к тем, кто с Kaspersky Standard\Plus\Premium, ну и KSOS, а на 21.18 осталась проблема? Новая версия уже доступна на сайтах для загрузки!

[patisam]

13 часов назад, Danila T. сказал:

Тогда вопрос к тем, кто с Kaspersky Standard\Plus\Premium

Kaspersky Standard

После обновления на 21.18 ошибка осталась, но она исчезла после пересоздания кэша по пути C:\Users\*\AppData\Local\1C\1cv8

Обновил антивирус, запустил 1с, получил ошибку XML, не выключая антивирус удалил папку с кэшом, запустил 1С, ошибки нет.

Просто обновление антивируса не помогло, те кто будет обновляться обязательно удаляйте кэш.

Edited August 1 by patisam

[Danila T.]

@patisamспасибо!

Итого проблема исправлена в новых версиях наших приложений. Соответственно нужно ставить

Kaspersky Standard\Plus\Premium\KSOS 21.18 и KES 12.6 + пересоздать кэш по пути C:\Users\*\AppData\Local\1C\1cv8

 

Всем спасибо! Приносим извинения за доставленные неудобства!

[Maratka]

Я бы не спешил закрывать багу на основе единственного сообщения, особенно учитывая, что неизвестно что там сломали, и как это исправили, не работая над этой багой.

[Danila T.]

Будут обращения по 12.6 или 21.18, будем разбираться с новой версией уже.

[Shafran1]

Ну допустим если даже исправили где гарантия что в последующих версиях продуктов касперского это не всплывёт?

[Maratka]

Нигде. А где гарантия, что фирма 1C не начнет косячить, и не забросит эти косяки?

[Shafran1]

21 час назад, Maratka сказал:

Нигде. А где гарантия, что фирма 1C не начнет косячить, и не забросит эти косяки?

Ну до определённой версии каспеского всё работало, но с выходом новой версии касперского вдруг выясняется что накосячила 1с?? Тут маразм с Вашей стороны однако. Это всё равно что я на машине всегда заправлялся одним и тем же бензином, но когда появилась новая партия бензина то мне на заправке вдруг заявляют что у меня косяк с мотором -)))

Edited August 6 by Shafran1

[Maratka]

Т.е. исходя из этой логики, косяка с мотором быть не может?

А что до собственно проблемы: в антивирусе реализовали некую функцию. Когда-то, давно реализовали. Может быть ее и даже криво реализовали. А может и нормально. Но все работало, пока не появилось ПО, которое провоцирует вызов данной функции у антивируса, таковым оказалась бухгалтерия. Проблема только одна: подобным образом в 70% случаев антивирус "дергается" при работе вредоносного ПО. А теперь докажите, что виноват именно что антивирус.

 

В 01.08.2024 в 16:37, Danila T. сказал:

Будут обращения по 12.6 или 21.18, будем разбираться с новой версией уже.

Хотелось бы все же для порядка уточнить, обязан ли пользователь ставить новую версию, в которой обрезана часть фунционала, в сравнении со старой, и если не обязан, то что ему делать с этой проблемой?