Annuler le renouvellement automatique de Kaspersky Standard : comment faire ???

[kittycran]

Bonjour,

Tout est dans la question !!!
Depuis la passage forcé à Kaspersky Standard en lieu et place de Kaspersky Antivirus (qui me convenait parfaitement) et en ayant assez de ne plus pouvoir accéder à des sites, qui ne présentent aucun caractère de dangerosité particulier, à ne plus pouvoir accéder à des fichiers via transfert FTP et deux ou trois autres petites contrariétés, je ne souhaite plus renouveler ma licence qui expire en aout 2024. Oui mais comment faire parce que malgré toutes les explications glanées via le site Kaspersky, My Kaspersky et autres sources, je ne trouve trace NULLE PART d'une possibilité de stopper le renouvellement automatique. Lorsque je vais dans la gestion de mon abonnement, aucune trace de cette option (voir photo).

Alors merci pour votre aide et je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d'année 🎅

[Berny]

@kittycran Bonjour,

Veuillez consulter → Comment désactiver le renouvellement de l'abonnement

In cas de problème veuillez contacter le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr

A vous aussi nous vous souhaitons une bonne et heureuse année !

 

[kittycran]

Merci de votre réponse mais c'est la première page à laquelle j'ai accédé lors de mes recherches. Seulement voilà, dans le cas proposé, il apparait clairement un onglet "Annuler l'abonnement" (voir photo) alors que moi sur la même page, je n'ai pas cette option (voir photo ci-dessus). En fait, je ne gère rien j'ai l'impression, sinon acheter des licences supplémentaires ...

[kittycran]

Quand à contacter le support technique, c'est ce que j'ai fait en postant ici, non ???

[tistou77]

Bonjour

Bizarre, dans "Abonnement" (My Kaspersky) j'ai bien l'option pour l'annuler

[Berny]

@kittycran

↓ Veuillez vous diriger vers le Support Technique svp → https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr  ↓

Spoiler

 

[kittycran]

Merci pour votre réponse mais il est ou le support technique en question ? Rien n'est clair sur cette page. Comment accéder à la page que vous affichez en annexe ???

[Berny]

@kittycran

Veuillez vous diriger vers https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr et sélectionner  EMail ou Tchad ou Téléphone.

[kittycran]

Merci c'est plus clair ainsi. Je vais les contacter.