Только у меня сей продукт (safe kids) работает столь отвратно? [MOVED]

[AlexX]

Продукт установлен на windows 10 home edition (или как там называется самая простая версия 10-ки). Да, и винда, этот safe куплены. У safe задача простая - на все дни недели установлено одно расписание (разрешенные интервалы с 11-30 до 14-00 и с 17-00 до 21-00), благо, каникулы. И несколько программ запрещены к использованию. Больше от safe ничего не требуется. Но и с этим он не справляется. Да, вырубается он по расписанию. А вот с подключением у него явные проблемы. К примеру, время 17-10. Заставка про то, что «приходи в 17-00» висит. Ок, делаем «завершить работу», то есть, выходим из учетной записи. И входим ей же обратно. «Приходи завтра в 11-30». Да, идя навстречу нытью дитяти включаю «вход для родителей» на 1 или 4 часа. Вот у меня и возник вопрос, то ли это у меня что-то неправильно, то ли у продукта. Я серьезно начинаю думать о возврате денег за «это». Сумма не критична. Просто не желаю платить за такую поделку. Или растолкуйте мне, что я делаю не так //Mod Note: moved to proper section.

[Friend]

AlexX может стоит попробовать полностью переустановить Kaspersky Safe Kids? Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6 Перезагрузка Windows помогает?

[AlexX]

AlexX может стоит попробовать полностью переустановить Kaspersky Safe Kids?Соберите и приложите отчет о системе GetSystemInfo6Перезагрузка Windows помогает?

Нет, перезагрузка не помогает. Остальное соберу и приложу на неделе(но вообще, в нотке 20 гигов оперативки и core i3 проц, так что на все должно хватить). Ну и переустановлю заодно. [offtop]Но вообще, разве нельзя это все реализовать в виде сервиса/демона? Да, это, фактически, будет full remote control. Ок, пусть будет. Собственно, это то, что хочу иметь я, да и еще многие из тех, кому нужен advanced parental control, судя по форумам. Когда дитятя повзрослеет, он снесет эту лабуду, а может и весь виндовоз и поставит себе все, что ЕМУ нужно. Но пока, увы, придется мне побыть админом.[/offtop]

[AlexX]

В прошлую пятницу я обрадовался - с той пятницы по этот вторник safe kids вдруг заработал как часы. Рано обрадовался - со вторника все вернулось на круги своя. В настройки [safe kids] я полез только в среду, наверное. То есть, программулька сама "что-то-там делает". ОК, щас я ее переустановлю и этот отчет тоже запостю

[AlexX]

Итак, программульку переустановил (как в винде положено, с перезагрузкой компьютера). Отчет (GetSysInfo6) получил. Кстати, как его сюда приложить? В общем, минут через 15 приложение должно-таки разрешить дитяте попользоваться компом

[Flood and Flood's wife]

Привет AlexX, загружать в облачное хранилище по вашему выбору и опубликуйте ссылку здес

[AlexX]

Ну что я вам скажу... НЕ РАБОТАЕТ ЭТА ПОДЕЛКА! Хорошо, у меня НЕ РАБОТАЕТ ЭТА ПОДЕЛКА. У других, видимо, работает. Текущее ее расписание такое (прямо как записано в Schedule): 00:00 - 11:16 - заблокировано; 14:01 - 17:03 - заблокировано; 21:01 - 23:59 - заблокировано. Вот расписание из профиля на сайте: А вот оно же в приложении на сотке: Кстати, интересно, что расписание на сайте не совпадает с расписанием в приложении на сотке. Не, там расхождение в минуты, но почему оно вообще есть? Или это, типа, округление? Стало быть, если дитятя пытается попасть в свою учетку в 17:25 (наше локальное время написания моего поста), его должно пустить. Так? А вот нифига! Короче, "приходи завтра в 11:16". Все находится в одном часовом поясе, все остальное есть в отчете. Нотка сына подключена через вайфай. Вайфай чистый и мощный. Нотка в метре от роутера лежит, паразитных сетей нет. Сам интернет через 4G-роутер. Да, скорость не особо стабильная, но линк не падает. Не, я все понимаю - если бы это не работало вообще. Но оно иногда почему-то работает, что мешает мне ее снести и потребовать возврата денег. Вот отчет: https://www.dropbox.com/s/p2d6zvhbxrkgdot/PC203_06_08_2019_16_17_10.zip?dl=0 [offtop]Кстати, любопытный отчетец. Я бы даже сказал, для очень любопытных людей. Насчет веток реестра, которые он собирает, ничего не скажу - не знаю, что в них записано. А вот IP-шник хоста, без сомнения, очень поможет в выявлении каких-нибудь причин. Все любят биг-дату и собирают ее направо и налево[/offtop]

[Friend]

AlexX ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/4115a6879f496ed6289ec91c16773d5d По отчету есть проблемы с профилем Windows и другими программами. Попробуйте создать новый профиль для ребенка и загрузиться в чистом режиме Windows, потом понаблюдать за проблемой. Также можете попробовать обновить Windows до версии 1903:https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4028685/windows-10-get-the-update

[AlexX]

Хм... "чистый режим", обновить до 1903... хорошо, попробую спасибо

[AlexX]

... По отчету есть проблемы с профилем Windows и другими программами. ...

Вот вы знаете, очень странная проблема с профилем Windows. Она проявляется исключительно по рабочим дням, редко по субботам и почти никогда ее не бывает по воскресеньям. Чудеса какие-то. З.Ы. Винду обновил до 1903, kids переустановил.

[Friend]

AlexX интересное наблюдение, может быть вы запускаете какое то приложение в будние дни? В итоге вы пробовали проверить проблему в чистом режиме Windows? Приложите новый отчет GetSystemInfo 6, посмотрим изменения.

[Guest]

В целом продукт работает отвратительно. На ангоязычном предыдущем форуме было большое обсуждение со всеми подробностями. Даже под windows 10 нормально продукт не могут заставить работать. Проще нанять в поддержку людей которые будут создавать видимость деятельности в сотый раз просить прислать какие то логи , которые они отправляют в Москву - результат ноль. Чем сам продукт доработать и протетировать нормально. Создаётся впечатление что разработчики и сами его не тестирут нормально. Ну что взять это же продукт для домохозяек - пожалуются , попишут и забьют. Ну заплатили там 30 баксов - не повезло.