Не удается нейтрализовать вирус [MOVED]

[AlexGern]

 Две проблемы на двух компьютерах.

1. Не запускается утилита KVRT. При запуске доходит до появления окна с соглашениями и через секунду исчезает. Установка Kaspersky Free продолжается некоторое время и выдает ошибку. Проверка с помощью загрузочной флэшки выявила ряд угроз, вылечила. Но установка все равно не проходит. В папке Windows нашел несколько файлов (svchost.exe … , созданы в одно время и нулевой длины) у которых закрыты права доступа даже администратору. Удаление ситуацию не изменило. Важной информации на компьютере не было, переустановил систему.
2. На компьютере KVRT выявила ряд угроз. Запросила лечение с перезагрузкой, повторно нашла, запросила… После 5-6 перезагрузок повторил проверку с помощью загрузочной флэшки. Нашла, полечила (удаление), но все осталось на месте.

[andrew75]

@AlexGern, обратитесь на этот форум (потребуется отдельная регистрация), выполнив порядок оформления запроса о помощи.

[Friend]

Здравствуйте, @AlexGern ,
Какая операционная система используется?
Пробовали запустить утилиту  KVRT  в Безопасном режиме Windows? Приложите отчет Kaspersky Get System Info к следующему сообщению.